经典面试题：下属出错，有上级，可上级的做法明显错了，作为下属，说还是不说？该说些什么， 用何种方式说，才可以有效提醒他？

【孙啸林解析】纠正上级，就是在拯救自己的工作。然而，给上司纠错，最难的不是说什么，而在于怎么说。对，该怎样把这些“不好听”的话告诉领导呢? 需要做到三点──建设性地表示反对，说清潜在的风险，提出备选方案。

具体：分两大步，第一步：

1.消除戒备心里，将上级视为伙伴，而不是对立方，与其合作。

2.积极地聆听，尝试以上级的角度看待事物，进行对位思考。

3.利用非正式场合和非工作时间了解上司的习惯和好恶，建立工作之外的关系。

4.自己为人要过硬，每一个合作方都需要对方是诚实可靠的。

5.要不断确认在关键问题上是否与上级达成了一致。

6.努力完成或超额完成自己的目标任务，用业绩增加自己建议的可信度。

7.当上级听取你的意见并解决问题时，可对上级的付出表示公开的感谢。

8.及时沟通，不要让沟通陌生化。在危机产生之前，用软性的方式，常给上级“提个醒”。

第二步：指出问题和提出建议

1.开诚布公，说出你的需求。

2.避免争论，注重于联手想出双方都能接受的办法。

3.了解逻辑限制，并提供一些有创造性的替代解决方案或方法。

4.明确地重复您的期望。你的行动应该与上级和组织的最大 利益相一致。

5.不要过多地强调自身的需求。

6.适当讨论改善的最后期限。

7.对话时，多使用“我们”的称谓，而不是“我”和“你”。

8.侧重实现与上级达成共识的目标。

9.发一封电子邮件给上级，感谢他对备选方案的支持和兴趣。

10.如果上级没有接受你的建议，不要带有抵触情绪。寻找机会，再进行协商。

记者用绿茶装尿液看男科门诊 医院检出前列腺炎

央视7月29日《焦点访谈》节目播出“男科门诊的秘密”，以下为文字实录：

敬一丹：您好观众朋友，欢迎您收看《焦点访谈》，有些病对有些人来说是难言之隐，比如男科病，到哪去看这些病呢？过去电线杆上的小广告，城乡接合部的黑医院，还有街边的诊所，没少坑人，现在人们都有了提防。但是如果病人去的是一些大医院，医院规模不小，科室齐全，设备完善，流程正规还有专家，这样的医院总该靠谱了吧？但是记者调查的结果却让人意外。（点击看全文）

一些曾经的游医进入男科医院和男科诊室，打着正规的旗号欺骗患者，这些医疗骗子更具有隐蔽性和欺骗性，危害性也就更大，这不仅扰乱了医疗市场秩序，更给患者带来了物质和精神的双重伤害。花着钱，遭着罪，受着骗，还不好跟人说。

非法行医要接受法律的制裁，而对那些给非法行医者提供合法场所，将医疗资源作为商品出租、转让谋取利益的医院，如何监管和处罚，也得有更细致的规定，更有力的执行。

幸福企业：经营的是人心

一、【幸福企业经营的是人心】得人心者得天下。人心是钱买不来的，失人心者，不管你的广告打得何其多，也逃不了被抛弃的命运。幸福企业无一不是经营人心的典范。经营人心需要时间，百年企业持续经营的是人心；经营人心要有人性，讲良心，不造假，不胡来。经营人心要有大批人愿意跟着你干，而不是跟你对着干。

二、美国硅谷之所以能如此成功，我认为主要是基于两点，也是我们中国企业必需多加学习的，一是包容，二是创新。但凡开明、高明的领导，必有一颗包容之心。而缺乏包容的企业，往往要求非此即彼，只求同、不存异。如此一来，不仅“死水一潭”，创新更是无从谈起，企业也将无立锥之地。很多企业之败，也是败于此。

三、敢于吃亏，是着眼于未来的博大襟怀，是一种隐性投资，更是一种大智慧。有时看似吃了亏，事实上是占了大便宜。两眼只会盯着眼前的利益，为鸡毛蒜皮的事算计来算计去，甚至大动干戈者，不仅身边信任他的朋友寥若晨星，前途更是凶多吉少。懂得吃亏、善于吃亏并且能在“眼前亏”中成熟和成长的人，易成大器。

四、大凡有番事业之人，都有一个共同点，那就是都善于扬长避短，做自己最擅长做的事情。当然，空有一身优势，却毫无胜势之人，也比比皆是。我分析其因可能有三：第一，尚未找到自己的优势，而是用了自己的劣势。第二，固守优势，不懂得变通。第三，被优势所蒙蔽，优势成为致命弱点。

五、【优秀企业家的十个特质】一、崇高的理想和强烈的使命感。二、自信、乐观、激情等正能量。三、信守承诺，靠得住。四、合作共赢，资源整合。五、勇于创新，勇于变革。六、敢于冒险，但绝不冒进。七、终身学习，开放包容。八、未雨绸缪，忧患意识。九、讲责任，敢担当。十、眼光独到、决策果断。

六、【家族企业只有社会化才能现代化】家族企业能否实现可持续发展，并不在于其是否是家族企业，而在于其价值观、企业文化和经营机制。家族式企业要走远，必须改革家长式管理模式，因为只有社会化才能现代化。企业必须向社会招贤纳士，并引进先进的管理模式，才能真正走上规范化、制度化、现代化的轨道。

七、【如此做事很重要】1、分清轻重缓急。2、找对方向。3、注重细节，扬长避短。4、不怕失败与挫折。5、不被既有的经验所舒服。6、长远的眼光。7、踏实地，顾全局，懂变通。8、互惠互利，合作多赢。9、好心态。10、忌自我设限，忌好高骛远。11、不要把事做绝。12、讲责任敢担当。13、把握好度。14、善始善终。