1.上班时一群上访者冲进你的办公室，你将如何处理？

    基本思路：

第一、 热情接待；

第二、稳定群众情绪。（想尽一切办法）；

第三、认真倾听（群众的呼声）；

第四、仔细记录（群众反映的问题）；

第五、宣传解释（力所能及）；

第六、及时汇报（能解决的当场解决，不能解决的汇报领导或转到相关部门）；

第七、如果集体上访的人很多并且有现场代表人，要重点给代表人作工作，并请他（她）们代表上访人反映意见；

第八、如果集体上访的人很多，可能导致现场混乱，要及时通知公安部门或单位保安部门派人到现场维持秩序。

注：此类题型虽为情景压力应急类，但是要各方面的协调关系都要答完整才能体现题目本身的要义。只是写了基本思路，真正回答时大体可归纳为三、四点左右即可。

2.你村是花卉养殖专业村，为提高你村的花卉质量和养殖水平，由你负责去外地考察学习优良品种花卉技术，你怎么组织？

答：通过考察学习，吸取其他地区的先进经验和技术，可以提高本地花卉的种植质量和水平，从而增加农民收入，拓宽农民增收渠道，所以我一定要精心筹划，周密安排。

    第一、调查了解优良花卉种植地，确定考察时间，制定详细周密的学习计划；

    第二、组建考察小组，包括花卉养殖大户，花卉种植技术员等；

    第三、申请考察学习经费，宣布考察出行纪律，确保考察出行的安全和考察目标的实现；

    第四、联系考察地点，确定行程和内容，敲定考察日程安排；

    第五，准备考察所需的用品，安排好交通、食宿等； 

第六，将考察计划形成书面材料，向领导报批。

在具体实施过程中：

    一、按照日程安排和考察计划，认真学习记录，掌握花卉品种、生长特性、种植方法、土壤、水肥要求等细节，收集资料品种等；

    二、考察过程中要严格遵守纪律，和对方建立和谐互助的良好氛围，争取和对方保持长久合作的关系，促进我村花卉种植业的发展。

    最后在完成学习考察后，整理考察资料，就考察情况结果如实向领导汇报，并将所学投入到生产实践中，为我村花卉种植业贡献力量。

    花卉养殖业的发展，有利于农村经济结构调整，有利于农民生活水平的提高和小康社会的建设。

注：组织计划协调，其实在考官培训当中，明确的提出不能说“事前、事中、事后”等几个字眼，但不表示在处理问题过程当中不是这样一个基本顺序，准备阶段、实施阶段、总结阶段，不必非要提示给考官，只要脉络清晰、自然顺畅、条理稳妥，考官自不会纠结你的套路化、模式化、培训化的痕迹。