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面试之道(36)《说“说”》

(2010-12-08 11:30:15)
标签:

面试之道

孙啸林

公务员面试

教育

分类: 面试之道(原创连载)

2010-12-8

孙啸林

说“说”

这个题目原本是我昨天就定下的,但总觉得难以下笔,生怕自己“说”不好。但想的再好,不如一个哪怕是错误的行为有用,因为错了,我们可以再改,而不付诸行动,这种想法只会停留在想法的层面。因此,“想”和“做”永远不能分开,想到不如做,就是这股力量让我大胆的行动了起来,试“说”一番。

“说”的第一个层面,我想是为了沟通,沟通的目的是为了实现理解,理解的目的是为了达成一致,达到一致的目的是为了调动大家的力量,最终实现目标。如果没有目的和意图,这样的“说”,不“说”也罢。而在现实中,人们的“说”,往往成了谈资,甚至于成了意气之争,不欢而散,这样的“说”,伤肝伤肺,有时还破财,甚至还会丢了性命,杨修可算一个。因此,“说”的第二个层面,应该是心态。

心美则言善,心丑则言恶,“说”的心态,应包括以下几点:一是包容,有大海的胸怀,不拘细流,千帆可过;有高山的气魄,不拘丸石,巍峨壮观;这种包容,包括:别人的缺点、不足,流言飞语,伤害和打击;这种包容,不是麻木的,而是人性化的;这种包容,是俯视下的涵容;二是理解,这种理解主要是换位思考,能够站在别人的角度上思考其出发点,立足点,发展方向;这种理解是理性的,不是盲目的;这种理解是全局性的,不仅仅考虑到独善其身;在理解中,求同存异,共谋发展;在理解中,破解难题,寻求突破;三是突破,包容并不代表着纵容,纵容是包庇、是帮凶,不仅不会维护自己的尊严,不仅不会达成意图的统一,不仅不会使对方有所悔改,相反,会害了别人,毁了自己,误人误己;因此,要突破自己的胆怯,坚定自己的立场,在合适的条件下,寻求改变;但要注意的是,政治最大的智慧就是妥协,因此,适当的妥协是必要的和高明的。这就要求,我们在“说”的时候,要把握一定的“度”,而这个度,我认为就是方法和技巧,这也是我要说的第三个层面。

“说的”技巧。一是语气,态度和氛围。诲人而无厉声厉色,求人而无乞声乞色,怒人而无怒声厉色,正如孔子所说“上交不谄,下交不渎”;永远不做氛围的破坏者;二是重话轻说,反话正说,坏话正说,粗话细说,做到有话好好说,实现:赠人以言,重于金石宝玉;劝人以言,美于醒世文章;听人以言,乐于钟鼓琴瑟。话能说到这个境界,才配得上金玉良言。三是投其所好,了解其弱点、不足和最需要什么,这也是我们所说的“潜规则”,人人都不齿“潜规则”,可是人人都在遵守着。

“说”的很多,但不如去做。真正做到,才能顺应,适应,改变,提高,完善。

我不能胡“说”,乱“说”,瞎“说”,但说到就要做到,甚至做到再“说”。其实真正做到又何必再去“说”?

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