今天无意中看到美国里海大学（Lehigh University，美国综合排名40的大学)学校官方网站里关于电话礼仪的文章，我感慨很深，想不到大学里也有专门关于电话礼仪的文章，我顺瓜摸藤，也找到另外一篇关于电话礼貌的文章，与大家分享一下，特别想与留学美国的学生以及学生家长分享。

里海大学提出的电话礼仪是针对商业性质的礼仪，我摘录其中有如下几点：

1，接听电话或打电话时，请牢记电话礼仪，礼节的电话礼仪非常重要。

2，切记“谢谢你”、“请”。

3，认真聆听，不要打断对方。

4，尽量做到电话响三声内接听电话，太快与太慢都不好。

5，打出电话时，要先自报家门，例如：这是里海大学的某某，请问你是？

6，如果你打错电话，一定不能跟对方争吵，要说：对不起，我打错电话了，请原谅。

7，如果对方没人接听电话，请留言。

另外一个网址介绍打出电话的时间是：常规来说，私人电话不能早于早上9点或晚于晚上21点打电话给别人，除非是你自己较熟的亲友并且不介意你晚打或早打之外，或者是紧急情况之外。中美时差为：（夏令时（3月中旬到11月上旬之间）为美国东部12个小时，西部是15个小时；（冬令时为）美国东部13个小时，西部是16个小时.也就是说，如果你想打给美国东部的人，夏令时不要在中国时间早上9点之后或晚上21点之前打电话。冬令时不要在中国时间早上10点之后或晚上22点之前打电话。

我本人是一个工作狂，经常一天工作15个小时。但我也不希望我的时间晚上21点以后还有人打电话进来，早上9点之前打电话找我。尤其是周末时间，更不喜欢大清早被人吵醒。除非我们事前约好除外。学生或学生家长有紧急情况例外。

列明这些电话礼仪常规，以及中美时差，好让学生以及家长们知道美国这边的打电话礼仪习俗，方便沟通。以后我们的留学生们想跟美国同学打电话时，就知道基本常识了。

原文网址出处于：http://www.lehigh.edu/phones/phonevmetiquette.html；

http://www.etiquettedaily.com/2011/08/things-that-ring-in-the-night-too-late-telphone-calls/#sthash.IZ9EGtEr.dpbs