现在网络购物、电视购物已经成为我们普通消费者购物的新的方式，而且越来越影响着我们的生活。在享受购物带给我们快乐的同时，物流的问题也是困扰很多消费者的问题。作为电视购物平台的领先企业，家有购物率先在物流配送服务方面推出了“限时送达、超时赔付”的新举措。

在今年7月份，家有购物率先在网站上公布了贵州省、吉林省、宁夏回族自治区、浙江省、江苏省的送达时限，从2天-7天不等。家有购物承诺，订单自发出之日起，若因家有配送原因造成订单未能在承诺时效内送达，家有购物将根据超期的天数对客户进行5-20个积分（1积分=1元）的补偿。赔偿积分将在承诺时效截止后的5个工作日内发放到顾客的家有账户中。承诺时效为当日24:00点前发货订单，自次日零时起计算，只承诺实效当日20:00前为止。这一措施的实施无疑会为消费者带来更加完美的购物体验。

面对着与网上用户不尽相同的用户群体，与网络购物一样，近几年，国内电视购物平台的数量也在不断增加，整个电视购物行业竞争日益激烈。在把商品质量、售后服务做到极致之后，物流也将成为电视购物行业的必争之地。

首先，电视购物本质上是无店铺营销，提高物流效率，可以更好的回笼资金，提升资金的周转率，以做到更快更广的扩大市场份额的目的。此外，面对巨大的市场竞争，各个电视购物企业如何在电视购物这个领域中脱颖而出，成为消费者信赖的平台，其中最为关键的除了产品的质量和售后服务以外，物流的配送环节也成为消费者选择电视购物平台的重要因素。家有购物作为电视购物的领先企业针对整个行业存在的问题，率先在物流配送方面推出了“限时送达、超时赔付”的政策，必将吸引更多用户的眼球。

家有购物的此举在电视购物行业属于首家，当前知名的电视购物公司如央广购物、快乐购、东方CJ、惠买商城、三佳购物等电视购物公司都没有类似的物流服务。家有购物在四周年庆典之际，推出“限时送达、超时赔付”可谓填补了电视购物行业后端服务空白。

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纵观整个电商行业的发展，我们不难看出，虚拟通路购物的核心竞争力已逐渐从前端转向后端，达到均衡发展的要求。家有购物此次物流服务的升级，对于我们普通消费者来说可以更加直观地体验到电视购物的方便、快捷性，同时也增加我们普通消费者对电视购物的好感度，希望家有购物能够在提出该项服务后做到完美执行，同时也希望更多的电视购物能够向家有购物一样，真正为消费者考虑，凭借产品、服务综合实力在行业中取胜。