提到电子商务，从最早为个人用户提供C2C平台的易趣网开始，网上交易成为了一种更为广泛和自由的商务形式。而2003年5月10日正式成立的淘宝目前已经发展到200多家综合、数码、图书、服装等各类型B2C网站，用户量也从破亿到几百万、几十万，已经成为中国C2C领域毫无争议的老大。

但随着互联网商务的发展，C2C由于其自身的局限性已经无法满足消费者的需求，因此由C2C发展而来的B2C，在中国正式出现，这种以企业直接面对消费者形式的网络交易模式一经推出，便引起巨大的社会反响。B2C市场经历多年的发展，已经形成超过2亿固定用户的产业规模。但中国目前的B2C市场，在诸多细分领域存在着相同的竞争对手，比如家电市场苏宁与国美之间的竞争， 这样的发展终究会会遇到瓶颈，甚至是市场的重整。

从目前的市场状态来看，中国B2C领域仍然面临着盈利的困境，即便是在行业与消费者中相当知名的京东商城尽管在规模上有节节攀升的趋势，但是提到盈利，它仍旧被“四年利润为零”的负面消息笼罩着。

如此庞大的消费群体，如此广阔的市场，为何我国的B2C公司在其运作领域都仍处于同一水平，大众对B2C公司的认可度没有形成差异化呢？这让我想起《互联网商规11条》中所讲的一个理论。那就是，第一个进入市场的品牌未必会成为最终的第一品牌，所谓的先行者优势只是提供了有限的时间让你更早更快的进入消费者的记忆，如果只停留在消费者的印象，而没有植入消费者的记忆，没有使消费者形成购买的自觉性，那么即使是第一个吃螃蟹的人，也只能尝尝鲜而已。一旦后来者抢先进入了消费者的记忆，那么先行者将无任何优势可言。所以，世界上最大的B2C都有非常深厚的用户忠实度。就比如沃尔玛和巴诺书店线上无法打败亚马逊的道理一样。

而中国目前的B2C，给消费者留下了太多的“印象”，而没有形成深刻的“记忆”。尤其是相同市场，此类问题更为突出。就比如家电领域的苏宁和国美，甚至是新七天，大多数消费者在选择使用网络平台进行消费的时候，这几家都是要去逛逛的。而这种没有鲜明市场竞争的发展，终究会让平庸的企业一起倒下，整个行业将会出现危机。

因此我想，在B2C貌似摸不到的“虚幻”商务空间里，如何挖掘吸引消费的亮点，使消费者养成习惯性的购买倾向至关重要。如今我注意到，在国内有很多新兴的空白市场，比如品牌娃娃。随着国内生活水平的提高，生活品质也出现很大的改变，像蒙奇奇、芭比等国际品牌娃娃进入中国市场并得到中国消费者的喜爱。这已经不仅仅是孩子手中的玩具，也成为一种新的时尚收藏。但是在中国这个山寨文化肆虐的现在，各种山寨版的品牌玩具充斥市场，致使品牌娃娃在国内没有正规的经营渠道。

但是目前，一个名为“娃娃多”的B2C（www.wawaduo.com ）已经出现。它与玩意生活、乐淘玩具B2C不同的是，它专营品牌娃娃，是一个名副其实的娃娃B2C，这在国内尚属首家。这既填补了市场的空白也满足了喜爱娃娃的女性消费者的需求。换句话说凭借首创这一点，娃娃多可以给消费者留下一些“印象”了。其次要想突破经营瓶颈，就需要让消费者进行“记忆”。目前“娃娃多”销售的娃娃主要有：蒙奇奇、芭比、pullip、Blythe等高端正品娃娃，网站上的娃娃都可以作为收藏品长期收藏，品味自然成为吸引有专门这样收藏爱好的人士的喜爱，同时购买任何一款娃娃都是全国免邮费和7天退换，以此来促进服务认可度。这样的专业娃娃B2C应该说，是一个突破大众化的大胆尝试，也势必会有非常广泛的用户忠实度。“娃娃多”以目前的它经营的模式来看，并不单纯以在这个空白市场上的首创而逞一时的英雄，而是以这种率先性的“印象”，以及品质保障下的“记忆度” 引起消费者足够吸引度，即使未来这个领域出现众多商家，“娃娃多”也应该会凭借高度的记忆度在这个领域拥有一定比例的“习惯’用户，体现出最早最优的领军风范。