中国互联网络信息中心（CNNIC）《中国手机媒体研究报告》中显示，由于操作简单且用户基础广泛，手机小说业务的用户渗透率，在调查中有27.7%的用户使用此项业务。

    但对于手机小说而言，其发展的最大阻碍因素，来自于内容。从调查中看，37.9%的手机小说用户，认为内容更新慢，影响其使用手机小说的兴趣。

    由于手机小说用户的独特性，其对于内容的关注，自然远高于其他方面所带来的影响。因此手机小说的服务提供者，要留住且发展新的用户，第一任务是及时更新内容，并且提高内容的质量。