“你们快把SAP这个系统停了吧！！！！！*****”，“这个业务快别在系统里面做了，太麻烦了！！！！！*****”，“看看这一摞子数据，我都要整理啊，快别弄了！！！！！*********”

这三句话是几天之内来自于同一个业务部门的几个人，当然了，还有其他四个业务部门，这是业务的龙头销售部门。他们负责客户订单的下达，相应订单物料的采购，因为我们采用了MTO的模式，在管理上应该与实际业务的结合程度还是相当紧密的，就是这样的业务也让他们感到非常的头疼！

这几天按照公司管理上的要求，我在测试样单的业务处理方案，上线的时候，为样单单独配置了订单类型，考虑样单的一些物料的采购，受到一些因素的限制，允许样单可以不做系统的材料采购和发料，把原材料的成本记到费用中，在利润中心的报表中，还是可以准确体系盈利的。

后来，一些业务部门感觉材料的管理比较麻烦，靠手工管理没有系统的处理方便，这也是部分体会到了一定的系统便利的人，他们就把样单的BOM做到系统里面，照样做MRP运算，形成需求之后，采购和管理。当然，还有个允许的处理方案，就是直接建立一个借项凭证，体现给客户的收款即可。可是，这个方案的缺点就是不能很好体现样单的物料，卖得成品是什么？不知道，就是一个收费。所以，现在需要考虑一个中间的合理方案。

第一要实现样单成品数据的管理，起码卖得是什么，每个物料的数量单价是多少，都要在订单上面体现。有了成品物料，就得有生产过程的管理，有生产订单、外协订单的管理。

矛盾出现了，要不要管理原材料的采购、入库、发料？因为成品有了订单就可以入库了。可是如果没有原材料，成本会报错，尤其外协加工的就只会有个加工费成本、生产订单就有人工和制造费用，材料成本还是要进费用吗？

其实不然，蛮可以没有BOM的时候，也可以下达采购订单的，因为即使系统里面没有做，业务上手工也是要与供应商签订采购合同的，就是说那也是要做明细的采购合同，而录入系统，并且通过系统开发的合同导出功能往往可能会更简单一些，估计我这样说的话，他们可能就会要求我把Excel表格的采购合同，给他们导入到系统里面了。

数据虽然复杂一些，但是能做开发导入、导出的基本上都做了。而且现在这个问题，还有一个更直接的影响，就是，如果材料一直进费用的话，只是做了一个FI的凭证报销，在做盈利分析的时候，取数的难度还是很大的，如果把合同号在文本字段录入，那样的规范性就差了很多。

反反复复的方案讨论了不少，但是终究采用什么办法，还是需要业务上的负责人来定夺，这些定夺的结果或者过程往往会比较尴尬，比如说顾问，可能就会以无法实现为理由就答复了，而IT为了这个花了大价钱买回来的软件，就要保证各种业务的便利实现。而业务部门，大多数人对系统还是不了解，对业务的逻辑和含义比了解。我一直非常困惑这一点，有些人号称高级业务员了，他只知道每天干什么活，或者说可以用力加班到很晚，就是不理解自己的工作的含义，为什么这么做？每个环节的关联的线是什么？不知道。

业务的复杂程度是相对的，业务可以用自己的工作说事情，怎么怎么牛，业务怎么怎么复杂，工作怎么怎么辛苦。最后到了sap这样一个软件，一个管理工具的面前的时候，剩下的只有借口。这是SAP的错吗？