刘成熙老师的-核心品牌课程-巨变下的领导者科学决策技巧

主讲：刘成熙老师

训练宗旨：

百年未有之大变局，世界之变，时代之变，历史之变，产业竞争的剧变，管理形态的改变，我们将面临前所未有的挑战，问题越来越多，问题越来越大，问题越来越难，决策成为企业主管当前最重要的课题。决策（decision making）即是决定策略。决定是一个选择问题（决定做与不做，要与不要）。基本上，我们希望此选择是经过理性辩证的，或是称为理性思考（rational thinking）下所进行的选择。策略是为达到某特定目标之方案规划。规划力属于思考力，规划方向、路径、时间与方法。富士康科技集团总裁郭台铭的《郭语录》定义策略为「方向、时机、程度」，也属同理。综合言之，”决策”即是在”欲达到特定目标下”，”不同方案”（模式：方向、路径、时间，方法。准则：质量、时间，成本，效益与策略性）决定之”理性分析”过程。决策是重要的（日常工作），决策分析需要理性思维，而理性思维核心就是要体系化（系统化＋组织化），也就是需建立决策体系思维与架构。本课程在不确定下的决策，透过案例分析，掌握决策的原则、方法、技巧、以及决策工具的应用，从而提升各管理干部的决策水平。 

推荐专家刘成熙：

刘成熙，中国高端实战管理专家清华北大交大特邀授课教授；500强及超大型中高管定制组合型课程首选专家；20年以上专业授课经验精研战略经营管理营销人资。成功咨询与培训150多家全球及中国500强企业；1500多家中大型企业，累计4000天场管理培训；线上线下累计授训近百万企业中高管和精英学员；内训课程返聘率90%以上,课程满意率95%以上；其创建的实战管理团队咨询项目续单率80%以上；律师背景超强逻辑思维及框架构建专业课程体系。专业诚信赢得信赖实力创造价值品质赢得尊重；以国际化的培训理念课堂有趣经验实战结果有效；让学员突破心智模式-产生行动学习-带领企业再创佳绩。

训练进行方式：

原理原则讲解＋案例说明＋课题讨论/演练＋团体发表＋讲师检核

课程目标：

1 掌握不确定下情况下的决策分析方法，程序，应用与技巧

2 掌握领导决策的程序，核心关键，以及决策的方法

3 以及正确使用决策的工具，作出理性的决策，提升领导力

课程特色：

1. 透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快。

2. 讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析。

3. 授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。

4. 针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合

培训对象：中高层管理人员

课程大纲2天12小时：（9:00-12:00；13:30-16:30）

第一单元：不确定性经营环境下领导者应变之道

一. 管理与经营环境分析

1 不确定性经营环境变化的共同轨迹

1) 经营模式：经营成本与收益分析

2) 价值要素

3) 竞争优势

4) 市场范围

2 未来的管理课题思考

1) 开放、速度、弹性、创新

2) 创新型组织设计

3) 赋能型领导力

4) 管理与数据敏锐性

5) 不确定性管理环境下的决策思维

二. 不确定性经营管理环境下的决策思维与管理思维能力提升

1 如何通过管理应对这个不确定的时代-思维质变

1) 逆向思维：思考「我不做什么」

2) 底层思维：关注「不变的东西」

3) 概率思维：拥抱可能性

4) 晶体思维：可复用的方法论

2 管理与数据敏锐性

1) 概率思维

2) 极度理性

3) 敬畏运气

3 建立你的不确定性优势

1) 信号优势：发现、沟通和评估风险和机会的能力

2) 决策优势：关注和执行最佳战略的能力

3) 弹性优势：预测和从经济破坏中恢复的能力

三. 驾驭不确定性成为组织管理的核心挑战

1 系统过于固化组织将难以应对不确定性

2 组织驾驭不确定性必须是成员拥有创造力

第二单元：领导者科学决策技巧

一. 什么是决策？

二. 领导者做决策时常面临三种情形

1 确定性(Certainty)

2 风险(Risk)

3 不确定性(Uncertainty) 

三. 决策的类型

1 技术性(technical decision)：(常见于低阶管理者) 

2 管理性(managerial decision)： 整合或协调及支持组织的核心活动相关(分布于高、中、低阶层)

3 组织性(institutional decision)： (常见于高阶管理者) 主要是长期规划和政策制定。

四. 决策的独特性 

1 程序性决策(programmed decisions)

2 非程序性决策(nonprogrammed decisions)

五. 理性决策(Rational decision) 

1 遵循科学途径追求优化之决策

2 有限理性(Bounded rationality) 

六. 理性决策分析方法

1 建立一套完整的操作目标，并赋予权重 

2 准备一套完整的备选方案 

3 建立价值与资源的清单，并赋予权重 

4 对每一方案的成本/效益进行完整预测 

5 对每一方案进行净期望值计算 

6 比较各净期望值，选取期望值最高方案

七. 决策的风格的应用与选择

1 命令型(Directive)技巧、方法

2 分析型(Analytic)技巧、方法

3 概念型(Conceptual)技巧、方法

4 行动型(Behavioral)技巧、方法

八. 领导决策五大核心关键

1 决策者

2 决策目标

3 决策备选方案

4 决策情势

5 决策后果

九. 团体决策

1 团队决策的定义

2 团体决策优点（案例）

3 团队决策的缺点（案例）

十. 透过案例来掌握-科学决策程序 

1 确认问题

2 定义决策标准

3 发展解决方案

4 分析评估并选择方案

5 执行决策方案

6 评估决策效果并修正

第三单元：领导者科学决策的工具与方法

一. 领导决策的方法与工具运用

1 德尔菲法

2 头脑风暴法

3 系统思考法

4 水平思考与垂直思考差异

5 决策矩阵法

6 RAM-责任分配矩阵

7 十等级法

8 加权指数法

二. 组织决策配套体系工具-RACI模型

1 谁执行-R

2 谁负责-A

3 咨询了谁-C

三. 决策的具体化

1 拟定完整项目计划之方法

2 项目计划进度与预算控管 

3 确定必要任务、职责及时限

第四单元：领导者决策的落地与执行技巧

一. 决策潜伏问题的分析

1 预估行动将遇的障碍

2 建立问题分析与决策的良性循环

3 如何断定决策实施成效

4 建立执行成效偏失防范机制

二. 决策落地工具-SPADE -决策框架

1 设置-Setting

2 人员People

3 备用方案- Alternatives

4 决定-Decide 

5 解释- Explain-落地

三. 决策执行技巧

1 如何预防执行过程中可能出现的问题

2 强化管理、提升执行力

3 及时掌控、检讨修正计划

4 及时反馈、充分沟通。

四. 全景案例运用演练

五. 案例分析+实务演练