该怎样欢迎喜来登？
   

◇衙外

    有谁还记得麦当劳是何时入驻郑州的吗？2000年！想想挺有意思，如今满大街的麦当劳、德克士乃至必胜客，没人会觉得有啥稀罕，而10年前的郑州媒体却为此很是兴奋了一把，不仅把麦当劳的入驻当作一座城市消费水平提高的标志，更把它看作是这座城市品位提升的标杆。因为据当时报道，麦当劳原本打算是在2007年才大驾光临的，它提前7年入驻，难怪让省会人民感到兴奋异常。

    提起麦当劳旧事，是因为喜来登。据报道，全球500强美国喜达屋集团旗下的喜来登酒店正式在郑东新区开工奠基，该酒店总投资10亿元，共25层，高90多米，预计2012年年底竣工，被业界认为是“河南第一家国际性五星级酒店”。报道还专门提到，这是中西部7省中唯一一家喜来登酒店。言外之意，这又是我们这座城市品位提升的一个明证——喜来登没“登”中西部其余6省，是说明咱比他们牛！

    应该说，这样看待喜来登的“登陆”没什么错，正如当年麦当劳入驻郑州时，诸如贵阳、西宁、兰州等城市，还只有米粉或拉面，其中贵阳甚至还在媒体上讨论“麦当劳干吗不来贵阳”，很有些酸溜溜的味道。从这个角度来看，咱的确比他们牛！但不同的是，麦当劳是一个大众快餐，它选择一座城市，看重的是其消费能力，而喜来登是高档酒店，它到哪里驻扎，瞄的是当地的旅游资源和旅游环境！必须承认，近几年来，我省的旅游业快速发展，高端游客也“蹭蹭”地增长，这正是喜来登“登堂入室”的真正原因，但就整个旅游环境而言，我们果真尽如人意吗？遗憾的是，就在前不久，中国旅游研究院公布“2010年第一季度全国游客满意度调查报告”，郑州市游客满意度在全国50个重点旅游城市中，排名倒数第二。

    倒数第二，这是一个很没面子的数字，但当你想深究其中原因时，却发现不知道该从哪里下手。事实上，外地游客对一座城市的满意度高低，决不仅仅光涉及景区那点事，它更包括了这座城市的市政建设、交通管理、卫生状况以及全体市民的整体素质。景区门票贵、导游解说不到位等等，他或许只把气撒到景区和旅行社，而打辆出租车遭拒载，他会把愤怒倾泻给整座城市，问路没人搭理，他会对当地的所有人心生恶感。而说到这些，恐怕不仅旅游主管部门或城市管理部门要仔细反思，我们所有人都得掂量掂量。

    那么，该怎么欢迎喜来登？我想，我们所有人的内心都应该有一个自己的答案。事实上，一座城市的形象不是用鳞次栉比的高楼大厦来堆砌起来的，更重要的是人的精神面貌也要“现代”起来。喜来登在郑开工，的确是业界一件大事，但“业外”人得越过它，去看到雅高，看到希尔顿，看到凯宾斯基……而支撑这样“高瞻远瞩”的基础，则在于政府及所有市民的共同努力。