一、网络购物用户行为与态度监测商品类别
    2009年拟重点监测的网络购物商品包括以下9类：
1 图书/音像
2 数码电子：电脑、数码、手机、家电等
3 母婴产品：婴儿用品、妈妈用品、童装、玩具等
4 美容护肤：彩妆、香水、护肤、美体等
5 服装服饰：服装、鞋帽、箱包等
6 家居用品：家具、床上用品、家饰、纺织、厨卫日用等
7 珠宝/饰品
8 运动体育：运动专用服装、体育器材、户外用品等
9 婚庆产品：为结婚而准备的婚纱、喜庆产品、家居用品等

二、网络购物用户行为与态度监测主流网站品牌

三、网络购物用户行为与态度监测报告分析指标

（一）总体市场分析指标：

1：网络购物总体市场网民渗透率及变化趋势(User Penetration)
指使用过网络购物的网民人数占网民总人数的百分比。反映网络购物的总体市场规模及发展趋势。

2：不同类别商品网络购物市场网民渗透率及变化趋势(User Penetration)
指在最近3个月内，通过网络购物购买过某类别商品的网民人数占网民总体人数的百分比。反映该类商品网络购物市场的规模和发展趋势。

3：品牌总体认知率及变化趋势(Brand Awareness)
指在总体网民中，听说过/知道某品牌购物网站的人数占网民总体人数的百分比。反映品牌的网民认知程度。

4：品牌总体渗透率及变化趋势(Brand Penetration)
指在总体网民中，在某品牌购物网站购买过商品的用户人数占网民总体人数的百分比。反映网络购物总体市场竞争态势和品牌市场地位。

5：使用频度 (Frequency)
指在最近3个月内，用户使用网络购物的次数。

6：花费金额 (Expenditure)
指在最近3个月内，用户通过网络购物花费的累计金额。

7：用户集中度及变化趋势(UCI，User Concentration Index)
用户集中度的计算方法：网络购物在某一目标群体的渗透率/网络购物在网民总体中渗透率*100。用户集中度表示的是目标群体相对于网民总体的使用集中程度，以此来反映目标群体对网络购物的使用偏好。

8：用户人口属性 (Demographic)
使用网络购物的网民人口属性。

 
（二）单类商品网络购物市场分析指标：

1：某类商品网购市场网民渗透率及变化趋势(User Penetration)
    指通过网络购买过某类商品的网民人数占网民总人数的百分比。反映该类商品网络购物市场的规模及发展趋势。

2：品牌浏览率及变化趋势(Brand Browser) 
    指在最近3个月内，通过某品牌网站浏览或购买过某类商品的网民人数占该类商品网络购物用户总人数的百分比。反映品牌在某类商品网络购物市场的认知度。

3：品牌交易率及变化趋势(Brand Buyer)
    指在最近3个月内，通过某品牌网站购买过某类商品的网民人数占该类商品网络购物用户总人数的百分比。反映品牌在某类商品网络购物市场的竞争力。

4：品牌占有率及变化趋势(Market Share)
    指在某类商品网购市场中，最经常使用某品牌的用户人数占该类商品用户总人数的百分比。反映品牌在某类商品网络购物市场的地位。

5:  品牌忠诚度(Brand Loyalty)
    指在某类商品网购市场中，最经常使用某品牌的用户人数占该品牌用户人数的百分比。

6：品牌吸引力 (Brand Attractiveness)
    吸引用户使用某品牌的最主要原因。

7：用户流失预警及动因(User’s loss pre-warning)
    某品牌用户潜在流失人数占该品牌用户人数的百分比，流向及流失原因。

8：用户集中度及变化趋势(UCI，User Concentration Index)
    用户集中度的计算方法：某类商品或某品牌在某一目标群体的渗透率/该类商品或该品牌在网民总体中渗透率*100。用户集中度表示的是目标群体相对于网民总体的使用集中程度，以此来反映目标群体对某类网购商品或品牌的使用偏好。

9：用户人口属性 (Demographic)  
    某类商品网络购物用户/某品牌的用户人口属性。

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