2006年，试用营销开始进入我国。随后，试用网、试优网、免费试用网等一批试用网站如雨后春笋般地涌现出来，并随之产生了试客这一新生群体。网民只要在试用网站通过注册申请成为试客，就可以选择自己想要试用的产品。若能再通过发布试用产品的厂商审核，就可以收到自己喜欢的赠品进行试用。可以免费试用自己喜欢的产品，是对试客最大的诱惑。

　　为了解网民对试用网站的认知、访问、注册情况以及网民的试用行为、试用需求和试用效果，益派咨询针对试用网站进行了专项调查，以下是此次调查的简要概述。

调查介绍
　　（1）调查对象：6岁以上，过去半年内使用过互联网
　　（2）样本量：1453人
　　（3）数据采集：ePanel在线调查
　　（4）抽样方法：以ePanel在线可访问样本组为抽样框全国范围随机抽样
　　（5）加权方法：
　　　　加权指标包括6项：区域、年龄、性别、网民月收入、学历和平均每周上网时长
　　　　各指标权重值：采用CNNIC第22次中国互联网发展状况统计报告中的相关数据
　　　　加权方法：RIM加权，RIM加权是给定多个人口特征指标的目标值，以叠代（Iteration）求解法来
　　　　修正样本结构

试用网站用户基本特征
　　试用网站用户主要集中在24岁以下，女性用户明显多于男性用户，且单身用户所占比例较高。学历水平相对偏低，以高中和大专学历为主。全职工作者和学生用户占九成以上，主要分布在华东、华中和华北地区。
　　1、区域分布：华东、华中和华北地区的试用网站用户所占比例最高，占总用户的73.7%华南和西南地区的用户占19.5%，而西北和东北地区的用户则相对较少。数据显示，华中和华北地区的网民偏好注册试用网站，而东北和华南地区的网民不喜欢注册试用网站。

　　2、年龄分布：24岁以下的人群占试用网站用户的66.1%，其中18周岁以下和18-24周岁的用户分别占23%和43.1%。25-35周岁的用户占试用网站用户的25.8%，而35周岁以上的用户相对较少。可见，24周岁及以下的网民更偏好注册试用网站，而25周岁及以上的网民不偏好注册试用网站。

　　3、性别分布：女性用户占总用户的69.2%，男性用户占30.8%，女性网民更偏好注册试用网站。

　　4、婚姻状况：单身用户占74.9%，已婚用户占25.1%，单身网民比已婚网民更偏好注册试用网站。

　　5、学历分布：高中和大专学历占试用网站用户的比例为73.6%，大学本科学历的用户占14.4%，硕士及以上学历的用户相对较少。

　　6、职业状况：全职工作者和学生用户占试用网站总用户的92.1%，其他职业的用户相对较少。

　　7、个人月收入及消费水平：个人月收入在2000元以下的用户占试用网站用户总数的78.6%（不含无收入用户），2001-5000元的用户所占比例为20.6%，其他收入水平的用户相对较少。试用网站用户月均消费水平主要在301-400元和801-1000元之间，分别占20.8%和27.7%，他们也更偏好注册试用网站。

试用网站用户行为分析
　　从图中可以看出，有47.5%的网民知道或听说过试用网站，30.63%的网民访问过试用网站，25.92%的网民注册成为了试用网站用户，有21.9%的网民申请过相关产品的试用，9.01%的网民对自己的试用行为进行了分享，6.1%的网民在试用相关产品后有购买行为。

试用网站用户需求与申请状况对比
　　从现有试用网站用户的需求来看，日用品、化妆品、数码电子产品、饰品、美容美体美发产品是试用需求较高的产品。
　　从实际申请情况来看看，化妆品、日用品、美容美体美发、杂志、饰品是实际申请比例较高的产品。
试用网站所提供的化妆品基本上能满足用户的试用需求，而数码电子产品虽然需求较高，但由于种种原因实际申请比例很少。

试用营销效果评价
　　用户在试用完产品或服务后，分享比例很高，只有0.5%的用户“试用后从未分享”，其他试用用户都在不同程度上进行了产品或服务的分享。

　　从图中可以看出，试用用户在试用完相关产品或服务后，主要通过向他人推荐的方式进行分享，所占比例为66.1%，是用户使用最多的分享方式。其次是与他人一起试用，所占比例为29.7%，通过发使用体验帖的方式进行分享的方式所占比例为15.8%。

　　试用用户中，有67.4%的用户曾经购买了试用品的同类产品。另外，32.6%的用户没有购买试用品的同类产品。

试用网站用户满意度
　　试用网站用户对试用网站总体满意度的评价均值为3.4（满分为5分），为一般满意。其中非常满意的比例仅为2%，试用网站还需进一步提升用户体验。

　　而评价为一般满意，不太满意和非常不满意的用户对试用网站不满意原因主要体现在以下几个方面：
　　　1.试用产品种类少，质量差
　　　2.试用信息不真实
　　　3.邮费太高
　　　4.申请不到自己需要的产品
　　　5.申请程序繁琐
　　　6.不喜欢试用网站的设计
　　　7.申请成功率低
　　　8.试用网站的广告太多
　　　9.试用网站有地域限制

　　试用网站有必要根据自身情况，对以上方面进行完善，从而增强用户使用体验，提高用户满意度。