令我头疼的摩洛哥电信
(2009-02-20 23:52:21)
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电信adsl法语女同事摩洛哥杂谈 |
分类: 杂谈闲聊 |
安家在卡萨布兰卡,对我来说ADSL宽带如同床和被子一样,是及其重要的生活必须。孤身在他乡,网络是连接我和国内亲友的最便捷迅速的精神纽带。因此,在租下公寓后,我跟公司做行政的女同事再三要求尽快帮我在公寓里安装好电话和宽带,希望我一入住就可以跟亲友沟通无限。可是从2月5日到今天,半个月过去了,我家中的宽带依然没有READY!其中自然有公司行政女同事办事拖沓的原因,但是摩洛哥电信的服务着实让我吐血。
事实上这个周一,就确定安装电话和ADSL了。摩洛哥电信派人周二上午来我的公寓安装,说好是10点30左右到,一直等到11点30分,人才出现。语言不同,我也没办法多抱怨什么,只是希望他们尽快安装好电话。安装倒是很快,半个小时就搞定了。其间我也看到他们测试过线路,电话机里也听到了正常的信号音。但是我不明白的是,结束后,他们跟我说要12小时才开通(好在我刚学了法语单词MIDI,大概明白了12个小时这个概念)。好吧,12小时就12小时吧。然而,我一等1天过去,电话话筒里一篇死寂,再也听不到正常的信号音,于是着急赶紧打摩洛哥电信的服务电话。可恨的是这么大的一个国家电信公司,服务电话里只有法语,听也听不明白。好不容易被我瞎弄8弄转到了人工接电话,也只有法语和阿拉伯语的接听,英语根本没门。无奈之下,我只好再次拨通同事的电话,希望她能够帮我报修。而我得到同事的回复是,电话线路有问题,电信需要查找线路维修,说是4-8个小时可以搞定。好吧,那我就继续等!然而48小时多过去了,现在已经是周五的下午了,问题依旧!只好再次让同事打电话给摩洛哥电信,得到的回答依然是继续在维修线路。什么时候好呢?同事告诉我说她也不知道。我晕!难道未来2天的周末,我依然将在无网络的时间中度过?
跟公司其他同事说起这件事情,都安慰我,这样的事情在摩洛哥行政等部门是很正常的。让等1天,结果等上1个星期的案例大有存在,"THAT IS THE COUNTRY”!是啊,同事都这么说了,我还能如何?或许运气好的话,明天上午醒来,拎起电话听筒,里面就将传来令我激动的信号音。真主保佑!