便民的菜鸟驿站为何不便民了

乍一看此标题，你可能觉得我故弄玄虚，危言耸听了！

其实一点也不！且听我慢慢道来。

原来到菜鸟驿站取快递时，驿站总是事先明确通知取物时，去驿站几号柜几号货架，一目了然！取物人可直奔目标取物，方便易行，准确无误。

近期改用淘宝取物后，不行了！

当然，取物客户按规定动作打开淘宝首页，仍可扫描搜索到自己到的究竟是何物品。可后面的一系列操作直至所谓闪烁亮灯，表面上看来都是在帮你确认并指引取物方向，好像都是在方便你，让你快捷取物。

我几次取物实践 ，明白无误地告诉我：一点也不方便！

首先，当取物人多时，大家都按规定作搜物操作，小小驿站内，到处都在闪烁亮灯，到处都是“叽叽”声，乱成一团，让你心烦。

其次，以常州市东横街驿站为例，所取物件并不是整齐排列成一排，灯亮时可一目了然；而是分散放在几个房间内，所取之物，究竟在哪房间，客户得竖起耳朵辨别，确有困难。

再次，取物人有相当一部分为老人，不似年青人耳聪目明。在一堆堆货物中，只依靠微弱的“叽叽”声和小灯泡闪烁，引领老人取物，与其说是方便老人，还不如说是故意给老人出难题。

切盼菜鸟驿站真正为民着想，切实为民办好取快递这件实事！