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玉言Q&A丨谈单顺序你知道否?

(2015-08-13 10:57:21)
标签:

客户

婚礼公司

案例

明星婚礼策划师潘珍玉

策划师

分类: 策划

 Q:蓝界 潘老师,我现在谈单没有逻辑,想听听您关于谈单的建议。

 

 Q双双 老师您好,我现在遇到的问题是接待客户的时候应该如何规划介绍顺序,才会让客人在离开以后头绪比较清晰。

 

A:潘老师 总结两位学员提到的问题,主要还是关于“如何开场白”和“如何进行自我介绍”的问题。

那很多人在接待客户的过程当中会犯一些错误,比方说上来就问客户要什么,或者直接给客户看案例。最终结果就是客户只是在各家婚礼公司之间比较价格,比较案例。

但实际上,各家婚礼公司案例差别并不一定会很大。对客户来说,也就没有差异和可对比选择的空间了。

作为策划师来说,首先要知道自己公司的差异在哪?在给客户做介绍时,首先要做的一件事就是,做自我介绍,让客户知道你是谁。接着是公司介绍,公司服务差异介绍。

当这些介绍很具体之后,再简单和客户讲一下,婚礼都需要哪些东西,最后,在客户明确自己要什么东西的基础上,去解答客户的疑惑。 


感谢来自青岛蓝界,以及石家庄的双双,感谢你们的微信提问。希望潘老师的答复你们还满意哦~

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