玉言Q&A丨谈单顺序你知道否?
(2015-08-13 10:57:21)
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客户婚礼公司案例明星婚礼策划师潘珍玉策划师 |
分类: 策划 |
A:潘老师
那很多人在接待客户的过程当中会犯一些错误,比方说上来就问客户要什么,或者直接给客户看案例。最终结果就是客户只是在各家婚礼公司之间比较价格,比较案例。
但实际上,各家婚礼公司案例差别并不一定会很大。对客户来说,也就没有差异和可对比选择的空间了。
作为策划师来说,首先要知道自己公司的差异在哪?在给客户做介绍时,首先要做的一件事就是,做自我介绍,让客户知道你是谁。接着是公司介绍,公司服务差异介绍。
当这些介绍很具体之后,再简单和客户讲一下,婚礼都需要哪些东西,最后,在客户明确自己要什么东西的基础上,去解答客户的疑惑。
感谢来自青岛的蓝界,以及石家庄的双双,感谢你们的微信提问。希望潘老师的答复你们还满意哦~
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