O2O强势进入婚礼行业,婚礼从业者该如何应对?(上)
(2015-01-04 12:52:32)
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分类: 明星婚礼策划师潘珍玉 |
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潘珍玉
记者:如今中国婚礼行业最普遍出现的问题是什么?
记者:您觉得婚礼行业内有没有什么不好的现象?如何去改善?
潘珍玉:一直以来婚礼行业都有一个问题,因为门槛不高,所以什么样的人都有,有些人是真的热爱这一行,是踏实得在做事的人,那这类人对行业来说是一种推动;但有的人不是,他在进入行业后会发现这个行业和之前想的并不一样,就很容易出现扰乱市场的情况,进行盲目的价格战,不做服务,也不做婚礼,这样很容易导致客户的信任度降低,一旦客户的信任度降低就必然引起客户对这个行业的一种误解,给这个行业造成很坏的影响。其次,因为婚礼行业本身就是一个时尚创意行业,所以我们队一场婚礼的设计和策划理应是要收取一定费用的,就像家装公司你找设计师一样,但全国大部分公司并不重视这些服务,反而把这些以免费的形式给客人,以一种卖道具的形式去向客户推荐,这就会给客户造成一定的误导,会让客户觉得这些是没有价值的,时间一长,那这个行业真正的价值就反而不被认知。我们当时在做这个策划设计收费的时候就跟客户抗争了很久,以前一开始大家就觉得为什么还有这一项费用到现在大家都会觉得很正常,也是花了蛮久时间的。
记者:您觉得婚礼服务公司的核心竞争力应该放在哪?
潘珍玉:现在很多婚礼公司有的拼的是价格,有的是设计,有的是服务,我个人觉得应该放在人文艺术婚礼的追求上,去抓住每对新人的意识,然后倾注在你的产品上,意识很重要。很多人都会问怎么去提高销售水平和增加管理,随着网络的变得越来越透明,各家婚礼公司的利润一定会变得越来越低,以后的问题不是价格的问题,也不是销售的问题,而是谁能提供最专业更好的服务才是,那么谁才能最终获胜,所以要提醒所有的婚庆,一定要提升自己的专业水平,不要去盲目地打价格战和一味地卖产品,这样你永远都是跟在别人的后面而没有任何变化。
记者:您曾经说过未来10年,婚庆公司会消失,为什么这么肯定;同样现在也有很多小型的婚礼工作室,您觉得他们的优势是在哪里?
潘珍玉:我所说的婚庆公司不是指婚礼设计服务公司,而是以前传统意义的老婚庆。因为现在市场细分化,有非常多的专业团队进入这个行业,这一定会影响到客户对婚礼的需求,当这些需求不断上升之后,所有套餐式的模式,和那些没有设计和创意的服务公司都必将被客户淘汰掉;未来替代他们的就是那些婚礼创意设计公司。而这些小型的婚礼工作室他们可能更趋向于给客户做一个单项设计,做完设计以后呢,就是场景搭建服务,简单来理解更像是一家搭建公司,其余的服务新人都可以自己找或者让对方推荐。而大型婚礼服务公司所提供的服务会更完整,因为大的婚礼服务公司具备各种资源,人才也比较多,这是两者比较大的不同。而未来的婚礼市场一定是细分化和专业化,分工也会更明确。