有效管理原则之一——关注结果
(2010-04-19 21:20:45)
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管理风格管理任务十八般兵器成效德鲁克杂谈 |
德鲁克称赞马利克是“欧洲管理学领域中的权威大师”,《管理成就生活》一书中也处处闪烁着德鲁克的智慧光芒,同时,马利克将德鲁克的管理智慧变成了管理能力,将其向可实践的方向大大的推动了一步。我读了德鲁克很多的书,但是这本书是真正让我理解了管理是什么、管理应该怎么做的一本书,毫无疑问是一本在知见上奠定了我管理基础的书。它适合高层管理者时常翻阅,适合初中级管理者认真研究,反复揣摩,对照试验。
有效管理原则之一——关注结果
优秀经理人的思路和行动可以体现他们的一般管理模式,即关注结果。他们的主要(有时是唯一)兴趣点就是结果,对于他们而言,其他任何事情都是次要的,也无法让他们真正感兴趣。因为,管理是一种以取得结果为目标的职业,其评价标准就是目标和任务的完成程度。
在通常的思维方式中(很可能也在行动中),大部分人更关注(自己的)投入,而不是产出。当然,努力工作、辛勤投入、承受压力等都很重要,如果没有这些,管理者就无法工作。但是,这些都是投入,它们并不是真正重要的事物,真正重要的是产出。
对于这一管理原则,常有一些些错误的认识:
第二,这项原则本身与管理风格并无任何关系。我们可以很强硬地应用这项原则,但也许这并不是一个很好的选择;我们也可以静悄悄地、友好地应用这项原则,这是另外一种管理风格,很可能是一种更好的选择。但是,这项原则本身、它的内容、它的观点以及它的有效性,并不会受到管理风格的影响。
第三,在关注结果时,到底要关注什么结果?在每一个组织中,总是可以看到两类结果:第一类是与人员有关的结果,如聘任、晋升、人力资源开发、人员安排等;第二类是与金钱有关的结果,如财务资源的获取与利用。换言之,每一个组织都需要人和钱。除此之外,很难再对组织的结果进行分类。即便是这两类结果,不同组织之间也有很大差异。
如果企业中有人不接受此原则怎么办?这种人通常第一,不会对其他人负责;第二,不会对组织及其所在部门负责。一定要让这种人远离管理岗位,这符合组织的利益,也可以让员工避免接受其不称职的管理。
面对追求结果的原则,有一条传统的反对它的信念,那就是:工作应当是快乐的,应当享受工作。我们当然期望两者都有,但实际上并不这么简单。作为一名管理者,我们应当尽量让大部分员工能够享受工作中的快乐——这就是对“工作应当是快乐的”这一观点唯一正确的解释。
我们应该认识到,没有一项工作在任何时候都会让人快乐。每一项工作中都存在使人不快乐的因素,即使是最有意思的工作任务和活动,也有其让人不快的一面。有些工作不会给任何人带来快乐,但也必须做。