1.预防成本是预防项目发生质量问题的成本，如质量计划编制、人员培训、设计复核等，规划质量与质量保证的成本都属于预防成本。

2.评估成本是检查产品或生产过程，确认它们是否符合要求而发生的成本，如检查和测试成本；质量控制的成本属于评估成本。

3.失败成本是制定纠正产品质量缺陷的措施及实际采取纠正措施所发生的成本，又可分为内部失败成本和外部失败成本，前者是指在产品给客户之前，在项目团队内部发现和处理缺陷所产生成本；后者是指客户拿到产品之后发现质量问题而产生的处理成本。

预防成本和评估成本属于一致性成本，而失败成本则属于不一致性成本。在现代质量管理思想下，应当是预防成本所占的比例最大，其次是评估成本，然后才是内部失败成本和外部失败成本（尽量减少）。

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