夕阳中最快乐的是飞翔的海鸥，因为它们得享了生命的真谛，就是自由！

    万事皆为开头难！

    在生意似乎呈现了今年美好前景的同时，问题也接踵而至。似乎每走一步都会举步维艰，似乎随时每个环节都会出现问题。新生意就像是襁褓中的婴儿，这样脆弱，这样稚嫩，这样无助，却也要生存和生长，这就是规律。

    本以为身在美国的卖家可以得天独厚地享受美国商家每月给出的优惠，但是身在中国的买家比我们更能提早获取美国的商业信息。每个月什么样的商品是多少的折扣，他们一清二楚。这样谈生意的结果就是，美国商家给出的优惠越多，我们的买家直接受益越多，而我们卖家永远是一个固定利润率。

    因为利润率是一个死数，我们就要每笔成本都要精打细算，稍微出错就会亏本。物流费用是成本中很大的一块，还有资金回拢的周期也是至关重要的。

    如果没有偏差的话，一般十天到半个月是流动资金的一个循环周期。接订单、进货、发货、收货、结算、汇款、收款——再接订单。。。这已经自动行成了一个循环程序，哪一步出错都会打乱整个进程，尤其是资金循环。在起步资金有限的情况下，资金不能及时收回，是很影响生意进程的。

    偏偏问题就出在这上面，而且是不可思议的错误。这让我非常质疑中国银行的内部管理和其诚信度。

洛杉矶的樱花已经漫开。

    在网上银行，我可以把账户里的人民币在额度范围内换成美金，再用网银的境外跨行汇款功能在网上把钱汇到美国银行。第一次汇款时，一天内钱就到了美国银行，很顺利。

    1月27号，我再一次在网上操作汇款成功。但是到今天，我美国银行也没看到所汇出的金额，而我中国银行的账户上，这笔汇出的金额早在汇款当天就已经被划走。真是超级神龙，既不见首，更不见尾！这笔数目不小的钱，就这样经过我自己的手，在中国正规银行系统里，神秘地消失了！

    在得知汇款出问题的第一时间里，我给银行客服打电话，客服的服务态度很热情周到，客服小伙子把我的情况记录下来，说转交给相关部门调查，也记下我的中国手机、美国手机以及邮箱，说一旦有结果会及时通知我。我感觉还蛮舒服的。那个时候，我相信像追查汇款去向这样的小问题，银行会很快给我答复的。

    等了三天，没有任何答复。我只能再给银行客服打电话。在中国白天的时间里，客服热线根本打不进去，这在美国是难以置信的。我等到美国的白天，中国的时间已过午夜时再打，才能打通。等我把银行卡号报上，说明问题后，似乎这个客服一点不知道任何详情，又让我把所有的汇款详细资料报一遍（之前我所提交的情况难道他们不做任何系统记录？），然后告诉我会把情况反映给相关部门，让我耐心等候答复。我问需多久时间得到答复，他说一般是三到五天工作日。此时我已经有点不太相信他们了。我说三天前就已经反映过同一个问题，他们也是这样答复的，可是至今天已经有三天了，他们却没有任何答复。我今天就要答案，要知道我的钱哪里去了！

    也许是我的态度强烈了一些，客服询问了我的开户城市，说可以帮我把电话转到开户城市的分行，因为汇款都会通过开户城市分行汇出。电话转接通，一位小姐又让我重复了一遍情况和资料，我问她如果只给你汇款电子回单号，你不就能查吗？回答是不可以！我说在美国，查汇款去向是一件最容易不过的事情，就是在电脑系统里查询一下汇款路径就可以了。这位小姐回答说：在中国不可以。为什么？？？这通电话的结果是：继续让我等待，一旦有消息会及时通知我。

下雨天，Max学校的校长撑着雨伞，在学校门口给每一位学生开车门，然后护送孩子们进学校。

这些点滴，让我们感觉到什么？

    上周五，我发现设置静音了的中国手机里有两个未接电话（我的中国手机是国际漫游，一般只收短信，不接听电话，因为费用昂贵）。在留下我联系电话时，我曾向客服申明了我人在美国，不能接听中国电话，希望他们最好发电子邮件。他们却还是只打中国手机，难道发个电子邮件不行吗？

    我不敢怠慢，赶快把电话打过去，一个姓孙的小姐接听了电话。她说收到我的情况反映，她帮我查询了，因为27号我在网上操作汇款时正值春节假期，他们等到29号才帮我把钱汇出。我说，即使是29号汇出，也应该早收到了，为什么至今还没有收到钱。她说还要再和美国银行联系，等把这个情况搞清后再联系我。同时建议我去美国银行问问，会不会问题出在他们那里。最后，她又像前两个客服一样甜甜地说：“我们这里一旦有结果会及时通知您。”话语之周到，让你无懈可击，可就是花拳绣腿，没有实际效益，这是我对中国客服的一大体验。

    于是，我又颠颠儿地跑到美国银行，把情况又重述一边。银行经理亲自接待我，不让我排队，把我带给一个柜台小姐。银行小姐要走我的银行卡和汇款回单，在电脑里来回查询，最后歉意地说，美国银行系统没有我汇款的任何信息，问题肯定出在中国的汇出银行那里。让我去中国银行查询。

    昨天是中国的周六，我给孙小姐电话，电话无人接听。是不是周六不上班？可是，此时我二月的订单已经呼啦啦地来了，而且有几单客户要的很急。

美国野生的任何动物见到人后都可以大摇大摆从人前走过。哪怕松鼠这样胆小的动物。

    无奈，我让国内和我合作的大姐帮我去银行查询。大姐用了整一天，周旋在跑银行和给客服打电话之间，依然毫无结果！最为可笑的是，客服居然说，网银上的电子汇款回单是美国接收银行打出的，他们收到款才会有电子回单。这真是天大笑话！我是在中国银行系统操作的，电子回单盖着中国银行的公章，怎么会是美国银行开出的？而且，电子回单是在我按下汇款键的一两秒内就生成了，按时间算，怎么能这么快钱就汇到了美国？再而且，银行的孙小姐已经说了，27号我汇款的时候是春节假期，他们实际上29号才把钱汇出。这样根本不动脑子地、自说自话地、来回矛盾地欺弄客户，就是中国银行客服在做的事情吗？

    最后，大姐急了，和他们说：如果这笔钱今天还没有结果，我们就要报警了！今早问大姐怎样了，大姐不置可否。如果真是银行的问题（暂且不敢想象成监守自盗般的严重性），即使这种情况去报警了，能解决问题吗？

记得，我曾经有一次在网上被骗去三千多块，大热天，跑去派出所报案，警察也做了笔录，折腾我半天。最后一个小警察偷偷和我说：姐姐，省点事吧！三千块钱还报警，谁管呀？你费这力气干啥？当时听完这话后，我运了半天气。

    我们的美国银行曾经被人欺诈过7000美金。银行在第一时间确认是银行欺诈后，立刻先用银行的钱归还了我们。然后FBI进行调查，那是滴水不漏地调查，没有结果是不会罢休的。所以美国FBI经常就二三十年的案子还在追查，这是常有的事情。当FBI结案的时候，会经过银行告知我们事情原委。原来是他们银行内部员工在监守自盗，这位老兄就职在华盛顿，利用工作之便进行欺诈。自然，他也将要在监狱里度过余生。美国对金融欺诈的惩罚是最严厉的。

    事已至此，我已经无计可施，无语相对了！只有祷告，把一切人力不能改变的事情，带到上帝的面前。向上帝祈求：在这乱世纷扰中，即使有再大的忧患，也能够保持心态平和。

国内来的朋友说，美国的鸟儿都这样悠哉悠哉！

    后记：昨天，中国时间2月6号中午，在距1月27号汇出款日足有十天后，银行孙小姐终于给我回复电话。她说：正在焦急地和分行领导联系，领导还没有回复。她向领导反映客人非常焦急，等着钱急用。如果今天再没有消息，客人可能会报警或者提出赔偿。我们确实也是一直不停地在和他们交涉。为此，大姐周一一早就开始一遍遍打电话，我家里的姐姐也打电话。这样不遗余力地给他们施加压力，再没有答案，就不知该说什么了。话又说回来，如果不这样敦促他们，他们可能还会置之不理、置若罔闻。

    又过了半个多小时，孙小姐打过来电话，说查明了原因，是他们汇款时办事员把收款银行打错了一个字母，导致汇款进入了另一个银行。此时，孙小姐的语音有点紧张，结结巴巴地。

    我说，那我的款什么时候能够汇出？

    孙小姐说，他们正在联系汇错款的银行，让他们尽快把款退回来。一旦退回，就即刻给我汇出。

    我说，你们汇错的款什么时候能退回，和我没关系。因为这不是我的错，整个问题不是我造成的。你们银行发现问题后应该立刻补救，好尽快弥补客人的损失和不便。我要求今天你们要把汇款打到我的美国银行，周三我要在我的美国银行看到汇款。

    孙小姐说，这个有点难度。我会尽力想办法尽快给您汇出。同时，您不用担心，因为这些错误所引发的额外费用，我们银行会担负，不会让您多付钱的。

    我有点哭笑不得！银行的错误银行担负，是天经地义的，这还用解释吗？

    终于，在下午两点多的时候，孙小姐再次给我电话，说款已经汇出，让我回头核查款是否到账。

    在之前和客服的电话里，其中一个客服说如果是银行的错可以提出赔偿。大姐问我要不要赔偿，我说既然钱找回来了就算了，我们也算是吃一堑长一智了。如果再和他们谈赔偿，不知又要付出多少时间精力了。银行自身不求本质上的改革，任何敦促他们改革的方法都是枉然的，只能是白费功夫。

    希望，中国一切应该正常的事物，都能够自觉自愿地、顺应时势地、客观公正地、实实在在地、痛下决心地、由里往外地、不自欺欺人地、实为大众地，改革、改进，从而带动整个社会走向真正的和谐！

                                                          ——以此记纪念2012年伊始的这个莫名的经历

    2012起始，我加入了一个每天读经计划。每天清晨醒来，读上几句圣经和一小篇精致的读经分享，往往会使得一天里充满信心和力量。

    昨天读到的经文：“我们晓得万事都互相效力，叫爱上帝的人得益处，就是按他旨意被召的人。”（罗马书 8:28）

    读经分享：当生活里你的计划受阻时，你该怎样做？就如上句经文保罗所说：随遇而安的智慧就是知道怎样调整自己。具体说就是学会成为一种能计划事情、也能在计划不顺利时而不心烦意乱的人。比如当你坐进车里却打不着车，此时你可以有两种想法。你可以想：“我就知道我的计划总要落空。”或者，你可以告诉自己：“好吧，我现在不能离开家，但是OK。我相信这种不期而遇的情况因为由上帝在掌控，其结果终会是好的。我们不知道上帝的美意何在？但上帝是爱我们的，他的眼目高于我们。也许上帝不让我今天出行，因为他知道哪里有危险，人的意念怎会高过上帝的意念？”
    给上帝时间来展示他的荣耀，来抬起你的头！上帝的本意是要升高你的希望、你的态度、你的情绪、你的头颅、你的心，以及你的整个人生。记住，即使生活里有着诸般不如意，上帝的目的终是好的。学会弹性地看待人生百事，相信上帝的作为，让自己永远保持积极向上的心态！

    今天读到的经文：“你们站着祷告的时候，若想起有人得罪你们，就当饶恕他，好叫你们在天上的父也饶恕你们的过犯。”（马可福音 11:25）

    读经分享：当有人伤害我们的时候，我们常常反应成像是被人偷盗了。我们感觉他们亏欠了我们。但是，上帝是要我们对此视而不见。
    主祷文说：上帝，免我们的债，如同我们免了他人的债。我们不原谅他人，我们如何在上帝面前求得原谅？每个人都是有过亏欠的，都是既得罪了天，也得罪了人的。所以，我们只能原谅他人！

    当你原谅他人时，就要喜悦。你的感觉不改变，形同没有原谅他人。你一旦完成了你的功课，就静心等待上帝的回应。上帝将做他的工作，就是安慰你，给你美好的心情，抚平你内心的伤害，让你继续爱那些曾伤害过你的人。
    在我终于写完这篇博文时，内心已经相当平静安详。

    人生中，与上帝同行，真是美好地无法形容！

    感恩，为了上帝赐予的心想事成，更为了生活中的诸般不如意——这能让我经历坎坷和试练，成就生命里一步步的成熟。

    我期待，能早日拥有“宠辱不惊，试看庭前花开花落；去留无意，闲观天外云卷云舒。”的境界。

                      

环境恬静，人心就会安详。

清晨阳光这样透进来，顿时美好无限。

这又是另一个清晨。

老公五十几，和孩子在一起，快乐地也像个孩子，因为他心底纯净。

不畏浪涛的冲浪人。

遥望太平洋，享受人间执子偕老的幸福。

海洋，这是一个多么净化人的上帝的杰作！

看这水中的倒影，胜过看密密麻麻拥挤在一起的豪华游艇。

有朋友自远方来，陪朋友看景，这是我的快乐。

夕阳渐现，粼波微漾，船儿慢行，美国的渔舟唱晚？

夕阳无限好！

享受夕阳、沙滩、爱情和生命！

与太阳朝夕相伴，住在充满阳光的南加州，我是幸运的！愿生活和心中也随时充满阳光！

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奇异恩典——Amazing Grace!