昨天下午时间排的很紧,连咨客带家人共有十多人,都坐在接待大厅里,满满的。我和另一位助理不停地解答他们的问题,安排他们填预约表,安抚他们的情绪。
有一对夫妻是临时来的,没有预约,很着急的样子,我一句话没解释清楚,其中的丈夫就把矛头对准了我,一直在指责我。我不能反驳,只好耐心听着,没办法,助理的工作就是这样,要耐心细致。这事也让我得到一个教训,一定得把话说清。
有一个男孩儿,来做了四次咨询了,今天是第五次,做完咨询后不愿意走,就坐在前台这跟我聊天。我觉得很意外,因为他第一次来时根本就不愿意进咨询室的门,对心理咨询非常抵触。据他父母介绍,他已经去过很多心理机构了,每次都是被父母逼着去的,到那儿就对咨询师爱理不理,有几次都是拍拍屁股就走。他父母已经是没有办法了,第一次来我们这儿了解情况时,他们俩就在争执孩子会不会来,差点在咨询室吵起来。
第一次见到男孩儿,他佝偻着腰,一米八的个子显得矮了十公分,神情萎靡,指甲特别长,咽喉处的皮肤特别黑。据他父母介绍,他已经两年没有参加学校的体育活动了,不敢让别人接触自己,觉得咽喉处是最薄弱的地方,要好好保护,洗澡时根本就不洗那一块儿。对了,孩子特别聪明,成绩一直排全校第一,但是因为这些问题,很孤僻。
这真是应了韩老师的总结:神经症患者空空耗费了生命时光,没有任何收获,非常痛苦。这也说明一个问题,即所有的强迫症抑郁症等神经症类心理障碍患者,都是积极向上的人,希望自己有所作为的人,努力追求高生活质量的人。同时也都是聪明智慧的人,只是聪明一世,糊涂一时罢了。
这次再看那个男孩,指甲剪了,咽喉处的皮肤也没那么黑了,虽然还是一副不喜不悲的样子,但已经敢出去打羽毛球了,并且也不排斥咨询师碰他了。前几次都是跟他握手,他都不愿意,现在拍他的肩膀,他都能接受了。
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