记得许多年前，在我刚任副处职的时候，一位厅长给我们这些新提职的人员训话，他从“协调”两字讲如何做好协调工作。我当时听得耳目一新，印象深刻，至今还记忆犹新。

    他说，“协”由“心”“办”构成，“调”由“言”“周”构成。所以，“协调”两字，包含了做好协调工作的三项内容：第一要用心，第二要卖力，第三说话要周全。

    今天，当我准备把它写下来时，发现当年厅长的讲话，我听得很精彩，并未注意到其中的误差。

    协调的“调”与繁体字“調”差别不大，由“言”和“周”构成，表示说话要周到、周全、周密。

    但，协调的“协”字，并非由竖“心”和“办”组成，而是由“十”和“办”构成，《汉语大词典》说：协，从办，从十。办亦声。办表示同力，十表示众多。合起来表示众人合力。

    因此，简体字的“协”是无“心”在其中的。“协”字大概只能理解为众多的人在一起汗流浃背、辛辛苦苦地干活。简体字“办”中“力”字的左右两点像是汗水。繁体字的“辦”中“力”左右两个“辛”字的甲骨文是古代刑刀。“辦”显然是辛苦用力的意思。

    繁体字的“協”，由“十”和“三个力”构成。《说文》说：“協，众之同和也”。協就是众多的“三个力”的同和。“三个力”指什么？我推测，每一个人（个体）的力都包含了“三个力”，它们分别是指心力、脑力、体力。心力就是道德力，觉悟力，悟性的力量；脑力就是智力，认知力，理性的力量；体力就是膂力，肌肉的力量。心力、脑力、体力也就是我们通常所谓的德、智、体。

    按这样的理解，协调的“協”显然是有“心”在其中的。“協”可以理解为众多的个体（人）的心力、脑力、体力和谐、均衡、统一成一个集体的结构。这样来说协调的涵义，与前述那位厅长所说的，便殊途同归了。

    做好协调工作的三项内容应该是：不仅要用心，还要用脑；不仅要卖力，还要借力；说话不仅要周到，而且要有力道。

    中国人讲究用心，外国人讲究用脑。外国人曾经嘲笑中国人“不用脑子”思维，总以为可以“心想事成”。不过，他们新近终于发现，人的心确实是会思想的，心脏具有思想和记忆的能力。其实，只用心或只用脑都是有所偏颇的。心侧重于悟性，脑侧重于理性；心侧重于情感，脑侧重于理智；心力可用情商衡量，脑力可用智商衡量。

    做好协调工作，不仅自己要用心，还要善于运用人心；不仅自己用脑，而且要善于运用他人的脑力。

    同样，做好协调工作，不仅要卖力，还要让别人卖力；不仅自己会借力，而且要让人人会借力。在商品社会，既可以通过“卖力”这一种交易关系形成合力，也可以通过“借力”这一种借贷关系形成合力。

    做好协调工作，说话不仅要周全、周到、周密，同时还要有力道。协调不仅要说“是”，而且要说“不”。说话算话，言而有信。《老子》云：“言善信”，“善行无辙迹，善言无瑕謫”。如此说话，协调才会有效。