青岛啤酒的大品牌战略
(2009-07-16 15:36:43)
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杂谈 |
分类: 啤酒品牌 |
无意中见此旧文,详尽分析了青啤的发展历程,特此推荐。
摘
关键词: 资本运作方式
青岛啤酒厂始建于1903年,是我国历史最悠久的啤酒生产企业。产品行销五十多个国家和地区,啤酒年生产能力、品牌价值、产销量、销售收入、市场占有率等多项指标均居国内同行业首位。从1995到2005年的中国最有价值品牌评选中,青岛啤酒一直高居同行业首位,目前品牌价值已经达到224.73亿元(世界品牌实验室)。1993年,青岛啤酒股份有限公司成立并进入国际国内资本市场,成为国内首家分别在香港和上海同时上市的公司。目前,公司的股本结构多元化,国有股占据30.6%,AB公司占据27%,流通股占据15.3%,法人股占4.1%。青岛啤酒在全国购并四十多家企业,抢占了全国战略制高点,基本完成了全国的战略布局。目前在全国18个省市拥有50家生产基地,年啤酒生产能力510万吨。同时,青岛啤酒成为中国啤酒行业唯一四大体系同步运行并拥有国家级科研中心的啤酒生产企业。青岛啤酒已经通过ISO9000质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHSAS18000职业健康安全管理体系、HACCP食品安全控制体系等国际标准体系认证,用标准保障生产全过程的监督与控制,使公司产品生产与经营管理与国际接轨,很多项目都填补了国内同行业的空白。
然而,在这鲜花灿烂的时刻,往往是那鲜花成长的艰难过程被人遗忘了。
决策背景
在青岛啤酒走过的这几年中,离不开国家政策的支持和帮助,更离不开青啤人自己的努力和奋斗。在这漫漫几年中,青啤到底面临着那些困难和机遇呢?
一、政策背景
1979年以后,随着国家产业政策的调整,经济体制逐渐从计划经济时代向市场经济时代转变,青岛啤酒作为中国啤酒行业唯一的全国销售品牌,很早就想让自己成为国内啤酒消费市场的主导品牌,可是就在1997年的时候,其市场份额仍处于不佳的境地:国内其他品牌占据67%的市场份额,合资品牌占据31%的市场份额,自己只占有区区2%的市场份额,同时境外90多家已经在国内合资的国际著名品牌在高价位与青岛啤酒展开正面进攻。然而,这就是当时中国啤酒市场的现实,尽管青岛啤酒只有区区2%的市场份额,在当时中国啤酒企业中,其市场份额却是位居行业首位的,算得上是行业领先者。
一个企业的经营战略也往往就是在一定大环境的变动中受启发而产生的。
1996年底,山东省政府制定了旨在重点培植八大骨干企业集团的十项政策措施,青岛啤酒集团名列八大集团之中。“十项措施”中“享受‘优化资本结构’试点城市和建立现代企业制度试点企业的优惠政策”以及“实际上缴的所得税由同级财政部门当年全部返还企业,用于增加国有流动资本”等优惠政策,其吸引力相当强劲。
1997年,中国轻工总会为改变啤酒行业效益低下、结构性矛盾突出的现状,推动整个行业的升级,正式出台了《啤酒行业产品结构调整方案》。明确提出,在企业组织结构的调整上,要立足于现有企业的改组改造,集中力量择优扶强,支持大企业、大集团发展壮大,增强竞争力;支持骨干啤酒企业合理扩大生产规模,采取措施,如被兼并企业的债务实行挂帐停息等,以支持集团化发展;配合地方扶持重点企业,使我国啤酒企业数量进一步减少。
二、行业背景
这样的大环境虽然激起了青岛、珠江和燕京啤酒的遐想,但那些作为一方诸侯的雪花、重庆、金星、哈尔滨、东西湖、钱江、蓝带、宣化、圣泉、金龙泉、雪津、豪门、蓝剑、黄河、金士百、宝鸡、趵突泉、民乐等啤酒厂家也各有所思,他们认为你们有政策我就有对策寻找发展自己的路子,何况当时他们都彼此认为相互之间没有太悬殊的差距,都觉得自己不会落后,能够守住自己家门口的市场并脱颖而出。这样,中国各啤酒厂家便开始了一场史无前例的较量,大厂家依靠品牌加大促销以规模取效益求发展,中小厂家寻求地方保护减免纳税以低价抢市场谋出路。结果导致行业利润极其微薄,市场单瓶啤酒酒水价格卖得不如塑料瓶装纯净水高。
青啤作为业内龙头,更有其难言的苦衷。在计划经济时期,青岛啤酒产品就驰名中外,一直是国内高档啤酒市场份额的领先者,产品覆盖全国各地,这种覆盖方式主要是依靠计划经济时期国有性质的商品批发经销单位——糖酒公司来运作,而糖酒公司在过去计划经济时期,是相当于履行产品配送职能,根据国家计划把青岛啤酒源源不断地调往全国各地。然而,由于计划经济向市场经济过渡,这种糖酒公司也只能是一个过渡单位,没有太大的生命力,注定在不久的将来就要解体或民营化。因此,不光是青岛啤酒,包括国内的其他啤酒厂家都在思考同一个问题,那就是以后的啤酒市场只能依靠啤酒厂家自己去开拓。所以当时的燕京、珠江啤酒便已经开始借助自己的优势(在周边啤酒企业中,其生产设备和技术等处于领先地位,从而确保了产品的质量)猛力开发当地啤酒市场,打算并且只能走一条“先做强本地市场再做大外地市场”的路子,同时也主要是由于北京与广东从经济、人口和消费等各方面在全国都处于优势地位,如果各自占有各自当地的市场份额,那效益也是相当可观的,并且对各自品牌向全国传播也是相当有优势的。
三、企业内部环境
青岛啤酒不但没有这种地理优势的条件,而且尤其是在市场拓展方面更加意识到危机即将来临,正如后来彭作义先生说了一句经典的话:“青岛啤酒是最先进入市场的,但却是最后一个踏进市场经济的”。直面露骨地点出了当时青岛啤酒市场开发能力的薄弱,具体体现在:第一,青岛啤酒已经知道,未来的啤酒市场只能靠厂家自己开拓,而青岛啤酒一直没有自己专门的销售公司,所以其一时很难跟上现实市场变化的步伐,何况拥有一支专业化的啤酒销售队伍不是一年半载就能完成的事情。第二,各地糖酒公司的解体或民营化,相对分散或瓦解了青岛啤酒经销网络与销售渠道的力量,给一批新崛起的个体经销商依赖当地的啤酒品牌发挥价格优势从而壮大起来提供了机会,这样势必减缓青岛啤酒成为国内啤酒消费市场主导品牌的步伐。第三,啤酒产品由于属于快速周转的消费食品,因其成本、品质等因素使得该产品被认为有一定的销售半径,青啤的产品外销受到很大的局限性。
认识到这些问题后,青岛啤酒经过研究决定以“品牌战略”为中心,出台了一系列的相关策略,从而造就了自己的一段辉煌之路。
策略分析
从九十年代后期开始,青啤公司开始全面实施“大名牌战略”以来,确立并实施了“新鲜度管理”、“高起点发展、低成本扩张”、“市场网络建设”等战略决策,以“名牌带动”式的资产重组,率先在全国掀起了购并浪潮,由此青岛啤酒被称为中国啤酒业“从春秋到战国”行业整合潮流的引导者。对购并企业,青岛啤酒推行“系统整合,机制创新”独特的管理模式,用青岛啤酒企业文化来整合子公司管理的管理模式和理念。
以“大名牌战略”为中心,青啤实施了产品策略、价格策略、资产运作策略、营销策略、管理策略等一系列的相关策略。
一、产品策略
青岛啤酒原来奉行的是优质优价的策略,其原来的产品生产线属于中高档产品,经过几年扩张式的发展,产品生产线逐步走向完善,种类也逐步齐全起来,产品逐步包括中低档等大众化产品。如果从风味上分,青岛啤酒分有金质青岛啤酒、棕色青岛啤酒、黑色青岛啤酒、淡味青岛啤酒等,具体产品包括淡爽型系列酒、优质酒系列、金质酒系列、极品青岛啤酒、青啤王、青岛2000、情岛啤酒系列产品等品种。这么多的产品种类,使消费者首先树立起青岛啤酒的品牌观念,在进行具体消费时能够快速反射到青岛啤酒上去,这样青岛里就就占有了市场先机,握有主动权,而非被动地等待消费者的选择。
1、采用品牌渗透的模式,被收购的中低档地方品牌旧瓶装新酒,旧品牌保持不变。
中国啤酒品牌区域化现象十分明显,这是啤酒行业中比较特殊的现象,也是受中国啤酒行业的特殊性所决定的,就是兼并企业兼并被兼并企业后,只是将其酒体换成兼并企业的酒体,但原来的品牌名保持不变。如果一并购或兼并某个本地啤酒企业后,突兀地把产品全部换成青岛啤酒等比较陌生的品牌名,消费者会对这一变化产生不信赖的思想,会产生疑虑,以至于对于这个新进入的品牌产生抵触情绪。有的消费者甚至有严重的本地情结,如广西这一带,青岛啤酒在进入广西市场时就犯过品牌替换策略实施得太快太突兀的错误,导致当时在广西一带青岛啤酒经营惨败。思考总结教训之后,青岛啤酒就是用这样的模式来运作其产品的,青岛啤酒首先把企业兼并过来,然后把被兼并品牌的酒体换成青岛啤酒的酒体,通过此项手段来改变人们对区域口味的偏好,为将来统一以青岛啤酒行销中国打下基础;
青岛啤酒过去偏向于中高档产品定位,低端产品少,产品线不完善。然而根据市场调查,全国2000多万吨的啤酒市场,每瓶价格在5元以上的中高档产品仅占10%,而占总产量90%以上的价位是在1—2元之间的大众化啤酒。
青岛现在的产品形状 |
青岛以前的产品形状 |
青岛啤酒认识到大众化啤酒在中国啤酒市场中的强大地位后,开始改变其市场战略,开始关注中低档啤酒的生产,利用收购兼并的啤酒企业填补了这一空白,由此产生了“青岛家族啤酒系列产品”,即收购兼并购的啤酒企业原啤酒品牌名先保持不变,只冠以“青岛家族啤酒系列产品”的称号,从而完善了青岛啤酒的产品线。随着青岛啤酒家族的日益壮大,青岛啤酒对如上图所示的“金字塔”市场战略赋予了新的内涵。青岛啤酒中的金质酒、优质酒、大众酒仍然位于金字塔的尖端和中上部,继续保持世界级品牌的优势。占70%份额的青岛啤酒家族系列酒、几十个品牌支撑着青啤“金字塔”的底部,虽然不叫青岛啤酒,却是青啤的塔基。做好了可以向中高档价位上升,做不好自己淘汰出局。现在青岛啤酒的产品线在继续扩延中,开始高、中、低档啤酒齐头并进。
3、根据各地消费者消费习惯和饮用习惯的不同,是青岛啤酒呈现“差异化“趋势,务使产品既各有特色,又符合当地人的饮用习惯。
其啤酒味道倾向于清淡型风味,这符合亚洲人的啤酒消费习惯,而且相对来说不易醉人,可促使人们消费更多的啤酒。人们在聚餐聚会时并不总是需要酒味很浓重很醇正的啤酒,中国的传统习惯就是图个热闹,大家亲朋好友在一起,喝这种不易醉人的啤酒,又有气氛,青岛啤酒很好地把握住了这个度,让人们在生活中不断强化对青岛啤酒的认知概念,提高自身产品形象,把清淡口味作为主线推出。
4、“差异化”还有另一项战略意义,即“差异品牌”战略。
就是以“青岛啤酒”为核心,将非青啤的数个强势品牌通过功能、体验、价值等特质进行差异化定位,而位居中心的青啤保留在中性位置,求档次而不求差异,着重在品牌影响力上下功夫,塑造全国性领导性品牌。如此形成的青啤品牌阵线将是一个“青岛啤酒”体现核心品牌价值,其他强势品牌满足特性需求的品牌集群,最终实现品牌集群价值的最大化。
综上所述可以看出,青岛啤酒的产品策略是通过一种“差异化”品牌和口味等,以满足市场上各种消费者的不同需求,即用青岛啤酒占据中高档市场,用青岛啤酒家族系列酒占据低端市场,从而确保青岛啤酒产品线的完善和市场的强大地位。
二、价格策略
通常来说价格由三个方面影响:成本、客户和竞争者。
成本因素:
1、
2、运输成本高。
3、销售模式青岛啤酒的自己组建销售网络——“直供模式”需要较高的成本。
4、青岛啤酒使用的原材料价格上涨。
5、品牌形象。
竞争者因素:
客户因素:
综上所述,我们可以得出青岛啤酒体系内有两套不同的定价策略:
1.
2.
这种策略有效地将青岛啤酒的无形资产与地方品牌的地域和价格优势有机地结合在一起。
三、资产运作策略
青岛啤酒作为我国啤酒行业的领先企业之一,良好的资产运作促使它一直保持着极高的发展速度和稳定的产业运行状态。资金的来源、运用,资产的更新、扩大,以及对资本市场操作的种种措施都表现出一个成熟企业在运用其资本方面的效率。同时也体现出在经济管理上决策的正确性和对市场的睿智洞察。在青岛啤酒各个阶段所采取的不同的资本运作措施中,这里仅选取了最为代表性及成功的举措来分析。
1、收购兼并
具有百年历史的青岛啤酒近年来坚持不懈地进行制度创新、管理创新和技术创新,大大提高了公司的经济实力和品牌地位。在积极探索建立现代企业制度新路子的同时,制定了科学的公司发展战略并大力拓展市场,扩展企业规模。青岛啤酒更是大打并购牌,通过各项兼并收购措施,逐日壮大,成为国内啤酒业的巨头。
目前,青啤并购的产业中,主要在珠江三角洲、长江三角洲、北京、山东等经济较发达地区、中心城市和水源地;松疏的区域虽然企业少,但战略位置十分重要,比如西安啤酒厂占据了西部地区的要塞,鸡西、鞍山啤酒厂在东北地区形成呼应等。仔细分析,这样的布局是有其讲究的。青啤华南事业部的深圳、斗门、三水三个企业,华东事业部的上海、扬州、芜湖三个企业,均呈三角形分布,其鼎立之势既有利于互为依托稳固三角形之内的市场,又有利于形成合力开拓三角形外围的市场。
青啤这种四处落子抢占"大场"的做法始终遵循着四条原则:
市场布局合理——每个企业要有半径150公里以上的“市场圈”,不能造成市场重叠;
市场潜力大——这一地区的人口密度、消费水平、消费习惯等,符合啤酒
企业的市场拓展要求;
有一定的人才资源——被购并企业要有熟练的啤酒生产线操作工人,有一定的管理基础;
长短期利益兼顾——被购并企业既要在短期内见到效益,又要有适合长远发展的巨大空间。
其实,除了这四个原则外,青啤还有一套规范而细致的购并运作法则。例如在选择购并途径的时候,青啤一直坚持破产收购、政策兼并、控股联合三种方式。无疑,这样做可以最大限度地保证购并的低成本。
对于那些被购并企业,青啤及时注入自己的品牌、技术、管理机制和先进的市场营销理念、企业文化等。如他们投入8000万元控股的西安汉斯啤酒曾经每年亏损3000万元,青啤对其进行了管理改革及技术改造后,企业原有的僵化体制得以改变,啤酒年产销量由原先不足3万千升一下子增至20多万千升,年实现利润突破7000多万元。
2、募资投向
对于一个发展中的企业来说,不断的资金供给是其继续经营的前提条件,资本作为经济基础发挥着影响全局的作用。青啤作为一个颇具影响力的龙头产业尤其需要大量的资金的供给。而在此方面,他们也采取了积极的方案,成功的募集了所需资本,并高效的用于企业的再投资和经济增长。
(1)
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从以上的措施看来,不能不说它在资金筹集和运用上是十分出色和成功的。通过股权转让、发行可转换债券等方式让公司资产活跃在资本市场,在维持良好的企业形象和信誉的前提下,也实现了资源的最优利用,充分发挥了企业的活力,获得业绩的膨胀式发展。
3、资产置换和出售
青啤在兼并收购和资本营运中不可避免的也会出现许多的不良资产,而如何处理这些资产将考验一个企业的经营运作能力。与此同时,为了获得更大的利润,降低成本,提高技术发展空间,调整公司整体的结构和布局,企业也有必要将资产进行合理调配重组。青啤对此则采取了资产置换和出售、转让等形式。举例来说:
通过以优质资产置换呆滞资产,青啤的产业结构将得以调整,资产状况将得以改善。整合了企业内部的不良结构,调整了各个子公司之间的利益分配,同时也摆脱了由于不良资产存在所带来的各种困境。是企业走上了一条平稳、健康的道路。为企业未来的进步扫清了障碍。
青啤在资本的各种运作中都体现了其脚踏实地发展态度,“规模扩张绝不是拿来主义”是它扩张的原则,而对资本市场的充分了解,对自身企业的发展现状和前景的认识也是其操作资本成功的法则。
四、营销策略
1、销售部分
青岛啤酒采取的销售策略在中国啤酒行业中有其独特特点,总结来说有以下两点:
(1)直接对零售终端供货,实行“直供模式”。
为了将营销网络牢牢控制在自己手中,青啤对被购并企业建立起了“直供模式”。直供模式的特点,概括地说就是:“门对门服务”、“地毯式轰炸”——“门对门服务”即从厂门到店门送货上门,“地毯式轰炸”即不放过任何一个可以卖啤酒的销售点。这种直供模式是每一家被购并的企业都需要“克隆”的。当然,模式不变,方式可以灵活选择。青啤华东事业部就探索出了直供+深度分销+与分销商合力开发的模式:在适合直供的区域进行直供销售,在适合销售商销售的区域交给分销商分销,市场布局因地制宜,合理划分;
(2)采取“事业部制”,网络比较完善,全国布局比较全面。
青岛啤酒在全国共有五个事业部,分别是华南、华东、淮海、鲁中和北方五个事业部,事业部下辖各子公司,由事业部整合区域内的生产及市场资源,以及对当地市场营销做出灵活、快速的反应,其渠道模式为: 事业部-啤酒厂家-零售终端,这种方式有力地保障了青岛啤酒对销售网络的控制。
总体来说,青岛啤酒的营销渠道牢牢地掌握在青岛啤酒手中——自己组建青岛啤酒销售有限公司,自己开拓市场,自己组建销售网络,不经经销商,不经中间商,直接由青岛啤酒到销售终端。现在青岛啤酒的销售重点主要在华南事业部和华东事业部。
2、传播部分
作为一个日常消费性的行业,啤酒的传播策略对其产品的销售有着非常重要的影响,传播策略分广告策略和公关策略(即事件营销):
广告策略
广告策略对于任何一个啤酒品牌而言都是不可或缺的,在快速消费品领域啤酒品牌的建立对广告(策略及其传播)的依赖远高于普通休闲食品如糖果、小食品等,其原因在于啤酒比上述任何一类产品更具“口感嗜好性”----这种嗜好的品类特性加上啤酒的“高流转性”共同构成啤酒的所谓“品牌忠诚度”。啤酒广告之策略及传播当量(媒介投放量)都是为了建立、维持、强化这一消费倾向。
(1)广告投放策略
首先看看青岛啤酒2001年上半年投放的平面广告情况:
从表中我们可以看出,青岛啤酒有2/3的平面广告是投放在形象广告上,1/3的广告费投放在产品广告上,剩下不到1/9投放在促销广告上。
从时间上看,青岛啤酒的广告投放集中在啤酒消费的旺季时间:重大节假日——春节(2月)、4月和6月,其他时间段则比较均匀。
我们从中可以得出青岛啤酒的广告投放策略如下:
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品牌形象无处不在——青啤公共座椅 |
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(2)广告语的诉求
2003年8月15日这一天是青啤的百年华诞日,但这顶“百年”的华冠对于青啤来讲却成了一把双刃剑。
青啤悠久的历史和质量信誉为其锁定了一大批忠实的老顾客,与此同时,它发现,“年龄”的差异让它无法取得与年轻消费者的沟通。
青啤品牌管理总监崔虹说,此前青啤曾就自己的产品形象在消费者中间做过大量调研,几乎所有的被调查者都给出了同一个答案:稳重有余,激情不足——这使得青啤在40岁以上、稳重成功人士中拥有极大认知度,却没有年轻人的支持。很多年轻人甚至认为,“我爸爸的啤酒不是我的啤酒”。而青啤不想失去这一块宝贵而巨大的市场,它希望人们能换一个思维方式看待这个企业。
2004年,青啤将自己的品牌内涵定为“自信、激情、开放、进取”。同年4月,根据品牌定位,青啤提出了“激情成就梦想”的品牌主张,完美地契合了年轻人充满激情富于梦想的特点。
除此之外,青岛啤酒的广告语还有如下特点:
(1)突出青岛啤酒历史悠久。特别是在国外,其最著名的品牌广告语就是“Since
1903……”
(2)突出青岛啤酒的品质。以最平易近人的述求方式表达出来,塑造青岛啤酒平易近人的品牌形象,增加青岛啤酒品牌的亲和力。比如“感受新鲜,感受自然”、“青岛纯生——纯正生啤酒” ;
(3)述求情感。啤酒总是和人们的喜怒哀乐密切相关,高兴是要喝酒——借酒助兴,悲伤时要喝酒——借酒浇愁,青岛啤酒的广告述求紧密地抓住这一点,从而塑造青岛啤酒是人们“开心时的伙伴,悲伤时的朋友”的亲切形象。比如“青岛啤酒―――开心时的伙伴,悲伤时的朋友” 、“青岛啤酒,人间因你情更浓”。
公关策略
即通过各种活动把大众熟知的音乐、体育、文化和啤酒联系起来,达到品牌轰炸的目的,使品牌无处不在。
无庸置疑,公关活动在当今社会生活中一直都扮演着非常重要的角色。越来越多的现代企业认识到,当今的消费者拥有无上的权力,他们不但希望产品提供应有的功能,更希望从产品中得到感性体验。而事件营销恰恰以其特有的公益性、互动性和成本效益优势成为消费者和商家共同青睐的品牌传播方式。
1、 音乐方面:
·1999.07.21 青岛啤酒举办的“辉煌未来--青岛啤酒之夜”大型交响音乐会在深圳、广州等地巡回上演。音乐会前,青岛啤酒进行了强大的宣传攻势,举办新闻发布会,将悠久的交响乐文化与悠久的青岛啤酒文化结合起来,瞄准有有层次的、有品位的消费者做宣传,向人们展示交响乐的庞大气势和迷人魅力。
·1999.05.01在昆明举办的'99世界园艺博览会上青岛啤酒主办的<< 花好月圆 >>“青岛啤酒之夜”大型交响音乐会在昆明上演,借助世界园艺博览会的巨大宣传能量将青岛啤酒带给全世界。
2、体育方面:
3、消费者方面
4、啤酒文化方面