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有感许玉林博士的“人类资源管理的八条圣经”(1)

(2009-08-04 17:59:16)
标签:

人类资源

圣经

资源管理

人性

许玉林博士

杂谈

上个学期,学习了许玉林博讲解的人力资源管理课程,收获颇多,尤其是他总结出来的关于人类资源管理的十二字概括——八条圣经、两条主线、一个原则,非常简练又精辟,给人很大的启发。在课上他指出,八条圣经是人力资源管理的基础,是对人在企业中行为表现的解读,深刻地反映人的特质;两条主线是指组织与系统的研究、人的研究,而八条圣经正是对人研究后得出的重要结论,对人力资源管理如何理解人的特质具有指导意义;一个原则是人与工作匹配原则,也强调人的作用。整个概括都是以人为起点,人也是重点和关注点。

的确,在我们的工作中能深刻地感受到,人是企业经营因素中最重要的因素,企业的本质所在。归根结底,企业的设立和运转都是通过人来进行的,离开人企业无法运转,并且随着专业化分工,人的管理变得复杂,也产生了人力资源的各种问题;同时人也是企业生存的保障,每个企业都会面对竞争的压力,不仅来自于同行业,还可能来自于不断出现的替代品,为满足客户不断变换的需求,企业必须使出浑身解数去为生存而奋斗,通过人才招募和培养,不断发展新技术,开发新产品,形成竞争优势,也就是通过人力资本获得优于竞争对手。人也是最复杂和难以控制的因素,因为人的需求是多层次的,不同的人、处在不同阶段的人需求是不同的,个人的世界观和价值观也有差异,个人的情感、感受和情绪也都处在变化之中,种种复杂的因素造就了对人的管理是复杂和难以控制的。

那么, 许玉林博士在管理人方面有哪些见解,给我们有何建议,我们如何去理解许博士提出的八条圣经,如何在工作实践中运用这些思想,结合本人的工作经历和感悟,下面逐一进行阐述。

第一条:人性是恶的。

从小我们接受的教育,都在强调人之初,性本善,每个人的价值观中传统影响最大,所以大都会接受人本性是善的假设,在生活和他人相处时,思量他人的基本点也是建立在“善”的基础之上,首先不会怀疑这个人是恶的,否则大家都带着戒备之心,整个社会将是难以想象的景象。但许教授却别出心裁,先假设人性是恶的。我觉得这也是可以解释的,因为他是基于管理的前提下考虑的。

在管理中,本来就存在两种对人性的假设——善与恶。也就是人的自律与他律,相应地在个管理方面采取的是信任、自由,还是控制、惩罚。基于人性是恶,我觉得是首先把人置于一种不被信任和坏的习惯和行为方面,不带任何感情色彩和歧视眼光去看待,而是在此假设前提下用制度、规则去约束人“恶”的方面可能带来的问题,然后引导向“善”的方面发展。假设人是“善”的,公司不用建立规则,不去约束每个员工行为,你作为员工,你能勤奋如初,始终在工作中兢兢业业吗,答案是不能。并且,员工之间有各自的利益和需求,相互不同价值观,必然带来冲突和矛盾,这都是“恶”的使然。因此,在管理人时,必须把人性假设成“恶”,严格监控,避免“恶人”带来工作上的麻烦,甚至是重大的事故。这一点深刻的指出了我们在企业管理中需要更加细致入微,更多的人性化,使出各种方法让大家“从善如流”,让员工充分发挥自己的潜力,以达到企业预期的目标!

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