2009房地产运营管理能力提升经验分享交流会

        ――从龙湖、中海、万科标杆模式谈房地产企业运营管理

主办：钧涵顾问（www.chinajunhan.com） 主办媒体：新浪乐居云南站（yn.house.sina.com.cn）  

举办时间：12月4日

【前言】

09年的房地产市场持续向好，让经历了08年的金融危机与宏观调控之后的诸多房地产企业松了一口气，许多房地产企业意识到机会型的企业将会不断面临巨大风险。

08年的淡市给了中国房地产企业理性认识自己的机会，09年的牛市恰恰给了中国房地产企业运营管理变革的机会。2009年，万科的总经理郁亮表示：万科将调整策略，从追求“规模速度型”增长转向追求“质量效益型”增长。

尽管可能在一段时期内，资金、土地与政府关系依然会是衡量房地产企业核心能力的重要标志，但越来越多的企业管理者意识到房地产价值链过程形成的核心能力将直接决定房地产企业的生存与发展。

龙湖、中海、万科等优秀房地产企业在管理方面越来越受到同行的关注，万科基于客户的运营管理模式、龙湖的知识管理、中海的产品精细化与成本管理已经成为各自的竞争优势。标杆企业（龙湖、中海、万科）持续关注价值链环节的核心竞争能力培养带给我们诸多思考：

u       中国房地产企业需要战略吗？战略与组织、流程的关系是什么？

u       在房地产价值链环节，我们在产品研发、成本管理、合作伙伴管理、营销管理、客户关系管理等方面形成了比较优势吗？

u       我们该如何规划我们的核心能力，进而转换成组织行为，最后在流程实施中落地？

u       我们是学标杆的一个“点”还是一个“面”，标杆企业的管理模式的共同性在哪里？

u       同样做计划管理，我们的业务计划与标杆的计划管理有什么分别？

u       我们多年的开发经验为什么无法累积，为什么我们经常犯同样的错误？我们该如何借鉴标杆企业的知识管理方法？

u       为什么我们的流程管理手册厚重详尽却在半年后完全变成历史，无法继续实施？

作为一家专业的房地产管理咨询机构，钧涵顾问已经为中海地产、世茂集团、复地集团、新世界地产、北辰置地、北京城建、中房集团、西安紫薇、协信集团、蓝光集团等100多家大中型房地产企业提供了管理变革与管理提升的咨询服务，在房地产战略规划、组织管控模式、流程管理、人力资源管理体系、品牌和客户关系管理的建立与实施方面积累了丰富的咨询和培训经验。

本次交流会上，资深房地产管理咨询实战专家谢志华，许文锋先生将与您一起分享国内标杆房地产企业卓越运营管理方面的思想和经验，我们期待您的参加，并相信一定会使您和您的公司受益!

 

【分享与交流内容】

（一）中国房地产市场将走向何处？

1.1 2009年房地产企业行业的外围环境

1.2 最近几年标杆企业的管理动作

1.3 房地产企业战略导向的转变

1.4 运营管理变革中的房地产企业

（二）房地产企业运营管理体系    

2.1中国房地产企业是否需要战略？

2.2房地产企业战略、组织与流程的关系？

2.3如何规划企业核心能力，并通过职能战略实现？

2.4 房地产运营管理体系的转变过程

·    产品导向

·    市场导向

·    客户导向

（三）标杆房地产企业运营管理体系

3.1 运营管理变革的目标

3.2 基于客户关系管理的万科模式

3.3 基于知识管理的龙湖模式

（四）房地产企业组织管控模式    

4.1房地产企业组织管控的趋势

4.2基于管理标准化下的组织管控思维

4.3房地产企业组织管控的四个阶段

4.4标杆企业的组织管控模式

4.5管控模式下的关键权责划分

（五）房地产企业流程管理        

5.1流程的系统规划

5.2流程管理变革的趋势

5.3流程管理的最大价值

5.4从管理标准化到产品标准化

5.5房地产企业流程管理变革的误区

 

 

时    间：2009年12月4日（14：00－17：30）

报名截止：2009年12月3日

会议地点：昆明君乐酒店（昆明市翠湖南路洪化桥20号）

【主办方简介】钧涵顾问－房地产企业管理实战专家   www.chinajunhan.com

北京钧涵基业企业管理顾问有限公司（简称“钧涵顾问”）是一家专业的房地产管理咨询机构，总部位于北京，我们的客户遍布全国。多年来，钧涵顾问已经国内100多家大中型房地产企业提供了战略规划、组织管控、流程设计、人力资源、知识管理、品牌规划和客户体验管理等方面的管理咨询服务，并赢得了客户的尊重。

钧涵顾问定位于房地产企业管理咨询，并因注重咨询方案的实施落地而区别于其他咨询公司，钧涵顾问有志于为中国房地产企业管理提升做出贡献。钧涵顾问旗下的钧涵地产研究所是由专业的房地产管理咨询师联合外部专家组成的研究团队，由房地产战略研究室、房地产组织管控研究室、房地产流程管理研究室、房地产成本管理研究室、房地产品牌与客户关系研究室等组成，为促进房地产企业管理理论发展和实施而努力。

【主办媒体简介】新浪乐居云南站   yn.house.sina.com.cn

新浪网，是全球华人互联网第一品牌，也是全球最大的中文门户网站。据中国互联网信息中心（CINNC）统计，新浪网目前日均访问量13.8亿次，每天到访人数达到5800万人。新浪网全球注册用户达到3.25亿人。

新浪乐居，新浪旗下第一专业品牌，由新浪网与易居中国强强联手，成立合资公司（中国房产信息集团）运营，2009年10月16日，新浪乐居正式在美国纳斯达克上市。

新浪乐居云南站，是新浪网及新浪乐居在云南区域的分支机构，负责云南区域内的内容建设、广告经营、政府联络等。依托新浪网的庞大流量，以及独特的IP定位技术优势，新浪乐居云南一直保持在云南地区房地产网络媒体的绝对优势地位。

【主讲专家介绍】

许文锋  钧涵地产研究所所长/钧涵顾问副总经理

         运营管理咨询首席顾问

复旦大学运营管理学博士/房地产业协会、商会特聘专家

u       多年来专注于房地产企业运营研究，为国内多家房地产企业提供了战略规划、运营管理、流程管理、人力资源管理、品牌管理、CRM管理等咨询服务，是国内首位将客户关系管理理念引入企业品牌塑造的实战专家，曾多次在国内外财经杂志发表企业管理文章，是国内多家知名财经网站和企业管理协会特邀企业管理专家；

u       曾主导服务过的地产企业包括：中海地产、世茂集团、复地集团、上海农工商地产、上海明泉集团、上海达安地产、上海保集集团、协信集团、蓝光集团、博瑞集团、四川丰德集团、成都青年房产、万瑞置业、大连亿达集团、乾豪集团、香格集团、泰禾集团、银城实业、南益集团等。

【参会对象】

房地产企业总裁、副总、总监、人力资源部/办公室/企业管理部/运营管理部/品牌营销等部门负责人

【参会程序】

1.    联系方式：

电话：010-64405847（直线），010-64405671 (总机)，传真：010-64405337

联系人：张美荣（女士）13811697809， E-mail：zhangmeirong@chinajunhan.com

2.    请与会代表填写会议报名回执，于会前3日传真或发邮件至会务组，以便预留席位。

（免费参加，报名从速，每家企业不超过三位）

参会回执表（传真至010-64405337）

提示：会议前两天将发送参会报到函，参会人员请带上参会报到函和个人名片。