姜若愚：“五要素”塑造云南“温泉游”名片

　　“目前我省已经制定出了温泉、SPA的有关标准，正报经相关部门审批，如若不出意外，该标准有望年内实行。”云南省旅游投资有限公司副总经理、云南旅投麒麟温泉开发有限公司董事长姜若愚表示，该标准将推动云南在成功打造出“秀美的自然风光”和“多彩的民族文化”两张旅游名片之后，打造出云南旅游业的第三张名片。

　　今年4月，云南省旅游业协会SPA与温泉分会成立，姜若愚当选分会首届会长。日前，SPA与温泉分会成立在对云南全省温泉资源进行了一次普查后，制定了《云南省温泉旅游发展战略规划》，该规划得到了国家旅游局的肯定与支持。这样的普查和规划均为全国首次。

　　记者采访了解到，该《规划》结合云南省政府提出云南旅游业“二次创业”中要打造“国家公园、温泉度假、旅游小镇、旅游特色民村”等“四个一批”新的行动计划，正在着手规划打造“游七彩云南，泡健康温泉”主题形象的“温泉名片”。

　　推动结构优化与产品转型升级

　　在云南这块七彩土地上，面积分布广泛的中、新生代断陷盆地，使云南温泉资源遍布全省，温泉之多、温度之高、流量之大为全国之冠。云南在地热资源上是中国大陆惟一地热显示强烈、与近代火山并存的高温地热富含区，温泉数量及品位，使云南具有按照温泉、SPA标准发展温泉休闲度假旅游的天然优势。

　　实际上，目前云南省很多地方都在打造温泉旅游这一品牌，但其实真正达到温泉、SPA标准的却并不多。“很多人常常以为只要在冒温泉水的地方挖一个洞就是温泉了，随便提供点服务就是SPA了，这其实是对温泉旅游产业的一种误解。”云南省旅游业协会SPA与温泉分会会长姜若愚如是说。

　　事实上，温泉、SPA是两个不同的概念。SPA：大意为透过水来促进健康便是SPA的真正含意。SPA不一定是温泉，但是有了SPA的温泉，档次更上一级，其不仅是一种水浴，已经上升到一种精神沐浴。姜若愚认为，目前云南省温泉产业存在的问题，主要还在于尚未出台一个关于温泉、SPA的行业标准，使得从事温泉经营的企业没有一个可以依据的标准，这同时使得管理部门和监督部门在进行执法检查、监督时，也无据可依。云南省温泉产业发展必需早日制定出台相关标准。”

　　云南旅游“二次创业”的一项重要使命是完成从观光型旅游向休闲度假型旅游转型升级。因此，姜若愚希望SPA与温泉分会通过系统地开展各项工作后，实现三个最终的目标，第一，将云南省打造成为“温泉养生度假王国”；第二，将高原湖泊及江河资源打造成为“高原SPA度假胜地”；第三，将云南省打造成为科学先进的“地热资源及温泉产业研发基地”，向全球塑造“游七彩云南，泡健康温泉”主题形象的“温泉名片”，推动云南省旅游业结构优化与产品转型升级。

　　“五要素”保证持续竞争优势

　　如何塑造这张“温泉名片”？如何做大做强云南的温泉旅游产业？姜若愚概括出了五个核心要素：企业家、资本、产业、资源、管理。他认为这五个核心要素是影响企业发展及行业做大做强的因素，是保证云南省旅游业持续竞争优势的关键能力。

　　姜若愚将政府、协会与企业的管理层列入“企业家”中。他认为企业家是社会发展、行业发展、企业经营意志的源泉和灵魂，一个企业，企业家（经理）的思维、知识和能力，构成为企业成长的极限；而要实现云南省温泉旅游业的三个目标、一个主题形象，政府、协会与企业的管理层最不可或缺的素质和能力应该是：雄心壮志、胆识、决断力、号召力、统驭力。当然，温泉旅游业及云南省旅游业的持续成长，需要有持续的“资本”供给。从诞生到分阶段地一步步成长，再到最后成就为超强竞争力的行业，必定是一个“融资——投资——再融资——再投资”的规模不断放大的资本循环过程，同时也是一个伴随着大量收购、兼并、重组、合资、战略结盟等活动的资本扩张过程。努力做到资本生成规模大，成本低，速率快，是云南省旅游业在改善资本要素的品质方面所致力于追求的目标。应全方位构建和疏通SPA与温泉旅游业吸纳资本的渠道，在资本规模、资本成本、资本增值率和资本循环的可持续性等四个方面塑造行业的资本强势，营造行业的整体资本竞争力。

　　“这种战略愿景能否成功还与我们所在或所选择从事的SPA与温泉产业或产品领域紧密相关。”姜若愚说，企业在“产业”选择上，必须进入或必须创造条件准备进入那些市场足够的产业价值链中，而且必须有能力创造产业基础，主导产业秩序，领导产业升级换代。要尽量先集中资源占领总量大、利基厚、盈利能力强的产业关键链，比如温泉主题酒店、SPA、度假目的地等，而且要十分注重踏准产业生命周期和循环周期的节奏。

　　同时，“从事任何一个产业的经营，都必须占领、控制、拥有或培育出与之相适应的产业资源。否则货币意义上的资本再充裕也无法转化为现实的生产过程。”姜若愚认为，“资源”包括行业发展与经营所必须具备的有形的和无形的生产要素、条件、技能和能力。引伸到云南省SPA与温泉产业战略愿景的实现，整个行业发展的立足点在于开发并利用内部的资源和能力来适应外部环境的变化。

　　另外，“管理”是一个促进组织结构合理和保障组织运营效率的要素。姜若愚表示，当资本和资源都为着特定的产业经营而聚合到一个行业之后，如何保证行业在运营上的有效，从而使这些资本和资源能够得到有效率的使用，就成为SPA与温泉产业发展运营中的核心问题。应完善整体行业的市场治理机制，帮助企业优化组织结构和业务流程，塑造良好的SPA与温泉产业文化和企业文化，持续提升管理水平，促进整个行业的运营效率。

　　“要实现我省SPA与温泉旅游业发展的战略性目标，这‘五要素’缺一不可，而且还要善于科学组合和运用。”姜若愚说，SPA与温泉旅游业发展战略五要素中的任何一个要素，都会有其自主的演进轨迹和发展进程。因此，在需要保证五个要素之间性质适配的同时，还需要确保五要素之间演进方向的一致和发展速度的协同；否则，过量的要素将形成闲置和浪费，不足的要素将成为“短板”而制约云南省旅游业的总体效率和发展。