我们时常可以从官员口中听到这样的话：“不要只会发牢骚，要提点有建设性的意见。”尤其当媒体发表了“添乱而非帮忙”的报道时，这样的批评就更常见。难为了小老百姓和媒体们，一方面要忍不住行使批评建议权，一方面也要战战兢兢时常都怀着一颗善解人意的心。

    在网络盛行的今天，网民们似乎就更加地牢骚满腹了，坐在电脑前，不用看到领导的脸色，话语自然也就激烈和酣畅淋漓了起来，况且，受人类本性的驱动，受了委屈人更有倾诉欲。于是，官员们发现，网上的牢骚真是太多了。但总理都跟网民面对面了，官员们自然不敢对网民太有意见，只能再次呼吁少发点牢骚多提建设性意见，更有甚者，还在此前弄出过诸如“网民自律公约”之类的“建设性文件”。

    你可以说网民冲动，那是因为他们在现实中没有出口，你可以说网民片面，但在更多的时候，那是因为他们没有足够的信息。一个社会要进步，就是需要一帮苛刻与批判的人。的确有些人就是有点偏激，喜欢从批判角度看问题，有些人则心态相对平和。各种人和各种言论都是社会的一部分，在各种时而反激进时而反保守的动态运动中，只有这样，社会才能达到动态的平衡。关键是，只有经过充分的搅拌与中和，这种平衡才是稳定和正常的。

    市场经济的最基本的前提就是人都是理性人，以维护自身利益为出发点。每个人都有自己的利益，都有自己立场，除了一些真正胸怀天下的人会生于安乐而怀忧患之心，社会进步的动力就来自于处境不佳的人为自己的不公而发牢骚而不满。批评就是批评，只有发牢骚的批评才是从自己利益出发最诚恳的批评。

    有人对某些热衷批判现实者不屑一顾，认为他们如此的“牢骚满腹”是因为他们现实处境不佳，如果让他们去当大官了他们愿意不愿意？他们还会这么批判吗？——但是，这时一个无须回答的伪问题。当然是有了不爽你才喊，有了快感不停喊那是因为高潮。

    人民如果都会“建设性“那要公仆干嘛，公仆就是负责解决人民的牢骚的，有建设性是公仆的义务。如果公仆牢骚很多反而要求人民有建设性，那让人民来当公仆吧。

（首发于路透中文网http://blogs.cn.reuters.com/blog/2009/03/04/%e4%ba%ba%e6%b0%91%e7%9a%84%e6%84%8f%e8%a7%81%e4%b8%80%e5%ae%9a%e8%a6%81%e6%9c%89%e2%80%9c%e5%bb%ba%e8%ae%be%e6%80%a7%e2%80%9d%e5%90%97%ef%bc%9f/#more-273）