中国电子商务进入新的发展阶段，未来消费者定制驱动型的电子商务将会是新的发展方向，低端的价格竞争模式不会有太大的优势与前景。国内以“淘宝”为代表的平台派，以“京东商城”为代表的渠道派的电子商务发展正日趋成熟。除此之外个性定制在电子商务领域形成异军突起之势。为客户量身打造特定的服务包含着个性化的创造价值和细致入微的服务。品牌价值、服务品质等是未来电子商务竞争中的无形刃剑。

    电子商务“无线”之战：打破线上线下的壁垒。随时随时地浏览、比价、下单。把零碎时间利用起来，免去了上班时间网购有局限性的烦恼。在手机上购物可以实现与线下商家比价，以获取与自己所在位置最近的线下折扣信息。这些都源于目前使用手机购物的用户数量正快速增长的趋势。据预测使用手机上网的用户数将超过使用PC上网的用户数，未来无线电子商务的发展不可限量。当然在现阶段无限网购的拥护相对于整个网购市场来说，仍然是一个很小的份额，因无线电子商务仍处于初期阶段。同时我们应该看到手机用户数量庞大，手机使用方便灵活，这是PC机所无法比拟的。电子商务企业一定要认清这一未来发展的趋势，做好增量市场的充分的未来应对。未来的无限电子商务一定会迎来爆发式的高量增长。

    在品牌价值恒定的前提下，服务成为电子商务的核心竞争力。电子商务企业的品牌影响力、服务品质、用户体验等，成为用户认可的关键因素。几乎所有的电子商务运营商都在布局自己的移动电子商务。以苹果、三星为代表的智能机的普及，加速了无线电子商务的发展，肯定会缩短无线电子商务的成熟完善周期。各家电商企业纷纷推出了自己的客户端。未来谁的客户端先进、好用、有吸引力、用户体验度好，谁将在无线电子商务的激烈竞争中占尽先机。当然的电子商务运营商的初始品牌影响力也是一个不可忽视的前置因素。实践中有些客户端使用起来非常流畅，步骤简单明了，有些客户端使用体验比较差，消费者肯定会选择用户体验度好的平台。

移动电子商务运营商的营销需要创新，要敢于突破传统思维、设计新颖的营销方案。

    手机淘宝组织策划的“愤怒的小鸟”的中秋限量版月饼1分钱大抢购活动，为我们展现了一个非常新颖成功的无线营销案例。“在上海港汇广场的电子大荧幕上，不断飞出“愤怒的小鸟”的中秋限量版月饼，过路者通过手机淘宝即可参与，以1分钱抢购千份“愤怒的小鸟”月饼。港汇广场前年轻的潮人群体云集，众人一起举着手机捉鸟，用手机购物这种新型的生活方式为自己提前预订一份热门的中秋礼物，这是国际著名手机游戏愤怒的小鸟和移动电子商务深度结合的新颖移动营销案例。”

    移动电子商务将会逐渐成为一种崭新的生活方式，移动“比价”将会有质的更大的飞跃。比价进入“方便、即时、快速”时代。用户的购物将会打破虚拟与现实的明显界限，比价会变得非常方面快速。淘宝分拆出的“一淘网”有可能在未来无限比价搜索领域领先一步。“一淘网”以“全网搜索、快速比价”的功能定位在“消费入口”是非常有先见之明的。“一淘网”未来可能会是一个多数人选择的消费入口。用户可以通过一淘直接导航进入任何购物网站，也可以基于某商品的搜索进入任何一家网站进行购买。货比三家、突破地域和时间限制，在这一点上一淘网应该说对消费者的需求认识的还是非常到位的。当用户的交易转移成本降到一个较低的界点时，应该会带来全新的消费方式大革命。

    云计算的出现，为电子商务的飞速发展提供了技术保障。云计算的低成本优势能够帮助用户最大限度的节省IT成本开支。电商网站经常会以超低的折扣吸引消费者。从而会导致同一时间内有大量的用户造访，造成电子商务的网站流量非常大，服务器不堪重负，造成网站堵塞打开速度非常漫或网站崩溃无法访问。从而客户无法进行电子商务，造成客户体验度非常之低。云计算的高稳定性，正好解决了电子商务的这一难题。目前，国内众多电子商务运营商如万网、腾讯等纷纷发力云计算应用。“近来腾讯宣布将在上海建华东云计算中心和电子商务基地，用友、金蝶、金算盘等软件企业基于SAAS模式推出了在云端的全程电子商务。中国万网更是动作频频。”