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精细化管理,细活出精品(原创)

(2015-08-25 14:02:12)
标签:

精细化管理

医院

效率

分类: 医疗关联

    2015年中国医院大会将精细化管理作为主题,目标直指质量与安全。由此可以预见,精细化管理将随着我国医疗事业管理的发展得到迅速广泛应用。

    其实,精细化管理对中国医院来说,并不是一个完全陌生的概念。这种源于美国、应用与日本的管理模式之所以能够得到推崇认可,在于它从环节质量控制转向以数据为核心的平台化管理。精细化管理进入中国医院,已是十年前的事了。早在一些大型医院里面,环节质量控制引入了精细化管理的模式与概念,将采集的数据进行分析比对,校正管理路径的偏差。

    现在,中国医院进入服务与效率、安全与质量并重的高速发展时代。创新医院管理的呼声很高,尤其在大型三甲医院,大规模地推进精细化管理条件基本成熟。首先,理念有了全新的提高,经验管理在医院遇到了前所未有的质疑,借助于企业管理的模式管理医院,控制成本、提高效率、确保安全已经获得业内的广泛认同。第二,在以病人为中心的服务管理中,流程改造和优化已经达到了相应当高的水准,精细化管理模式与路径完全可以在医院借壳套用。第三,在国家卫计委的大力支持推进下,信息化技术与医疗服务和管理保障得到了高度融合,医院运行的各流程、各环节中都能够采集到相应的数据。第四,随着安全意识的提高,同质化的服务与质量保障体系不断健全完善,精细化管理只需对各体系之间稍加整合就可以试运行。

    精细化管理在医疗卫生系统内再掀应用波澜,除了质量和安全外,还有一个不容忽略的内容---效率将得到迅速提高,效率指标无疑要成为这项管理不可或缺的重要环节。在运行精细化管理过程中,还需要特别关注个性化和人性化的管理,千万不能舍弃自身的优良传统而盲目跟风。比如,医院个性化且经过证明了的优秀文化,不能因精细化管理而被强行“平仓”。

    全面推进医院精细化管理,医疗卫生行政管理部门还需要平衡协调各方需求,制定相对统一规范的指导意见与考核指标,让医院少走弯路。

 

 

 

 

 

 

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