约50万3G用户受困于联通WCDMA网接不通

最近，中国联通发布2011年上半年中国联通服务质量报告，称WCDMA网络接通率完成值为98.16%，WCDMA网络掉话率完成值为0.29%。

　　自从2009年1月7日获得了3G运营牌照WCDMA，中国联通就认为找到了迎头赶上的机会，常把WCDMA的优越性能挂在嘴边。

　　这次公布WCDMA网络接通率完成值，也是作为中国联通2011年工作中的一个大事，一个亮点来发布。

　　但换个角度来思考一下，问题就来了。观察家彭雄江认为，中国联通WCDMA网络接通率完成值为98.16%，也就是说约2%的用户的WCDMA网络接通是存在问题的。据中国联通最新公布的WCDMA用户约为2400万，所以，目前约有50万中国联通WCDMA用户的通话是存在问题的。

　　这不是一个小数目。如果中国联通不能正视问题，追求更畅通的通话质量，随着3G用户普及加速，将有越来越多的用户受到通话不畅的困扰。彭雄江说，虽然2%在中国联通3G用户总数中占据很小比例，但具体到每个用户，却是中国联通3G网络100%地存在问题，这足以让受害用户产生强烈反感。

　　彭雄江说，目前3G用户仍为中高端用户，这正是中国联通利用WCDMA优势，拼尽全力争抢的对象，如果不能做到让他们满意，对中国联通争抢中高端客户的战略来说，将形成较大冲击。