周日,去“翰墨雅轩”送书法作品,老板娘招呼先坐下喝茶,茶桌边还有一中年男人在抑扬顿挫的发表些什么,趁他停顿一下,老板娘给我介绍这是某老师,也是书法界中人。哦,我接口说你们都是我的老师。然后老板娘又介绍我,说袁医生不仅字写得好,儿子也培养得好……这老师脸上立马出现了较诡异的笑意,说了句“读清北啊,可不能越过那条线哦!你懂的。一半清北生的价值观都不对,出国留学不回来,辜负了国家的培养……”巴拉巴拉的,大有滔滔不绝的样子。我可没时间听这些,情绪上有点恼怒,插了句:屁股决定脑袋,回不回国跟价值观对不对也是两回事吧?这老师说得兴起,无瑕管旁人怎么想,又说他堂哥的儿子清北毕业想去日本工作,他堂哥还邀请十个堂兄弟一起吃饭商量,那清北侄子打电话邀请他时他还故意摆了大架子,跟他说如果他坚持出国的话他就不去吃饭……看来在他家族里是一言九鼎的角色呢!但这里可是公众场合,真是有点不知南北的过于自恋了。看店老板夫妻两有些尴尬的迎合着他,我也顺势表扬一句:你这高材生大侄子真够听话,也爱国。然后起身示意老板娘登记并提交了作品,话不投机半句多,大量家务杂事还等着去忙,哪里有空听你“教训”啊。一直以来最恶心这种自以为是的教育工作者,动不动就摆出师道尊严的样,讲出来或做出来的东西却贻笑大方。
周日去买家具,看中了CBD品牌的皮床,就跟销售小姑娘开始讨价还价,旁边过来一貌似管理者:要买赶紧下单,下月你来看至少还要贵一千。口气颇为强势,嘿,我顿时有点反感,不是说顾客是上帝吗?钱还在我手里呢,哪有这样对顾客的呢?立马怼上了:你这不是屁话吗?我一大早过来本就是诚心买主,难不成只有你一家有货吗?谁吃了饭没事下个月来核对你价格呢?你这不是存心不想做生意吗?她也来劲了,说工厂已经通知她下月提价,她也是好心提醒。我说你或许是想表达今天买可以便宜一千,但听在我耳朵里是你想囤货今天不做生意了。你这态度我实在难以接受,再便宜都不买你家了,我就不信有钱还怕买不到东西了。立马拉了邻居要走,倒是那销售小姑娘挺机灵的,挡在我们前面,满口姐姐姐姐的叫的很是亲热,拉了我再去介绍床的尺寸质量,还给搭配合适的床头柜。又说买不买没关系,先加个微信方便联系。后来兜了一圈,还是这个尺寸比较满意,看在喜欢商品的份上再折回来找小姑娘成交。
到了晚上跟朋友交流时她提醒我颜色不搭,立即微信联系了小姑娘说明要换颜色。第二天说单子已经提交,厂方接单的孕妇休息,要周一才能问。等周一上班我追问情况,她们很干脆说下单了厂方不同意更换。本来这蓝灰颜色我是喜欢的,只是整体搭配上可能不怎么和谐。但是他们这么断然拒绝反而激起了我的不满,闲着也是闲着,较真一回试试。于是我让她给我厂方电话和订单号码,我不相信才一天时间就已开始制作。打了两次电话终于通了,对方说更换颜色需联系门店。这个我可以理解,我跟工厂之间没直接联系,当然是应该由销售负责。从厂方要了门店经理电话打了过去,负责人居然就是那个跟我交锋的主,此时她继续不耐烦,说就是厂方不同意更改的,再说这也不是他们的错。我也来气了,我没说是你们下单有错,颜色不喜欢是我的责任,但是我当晚就联系你们要求换,后面没及时沟通好就是你们的问题了,而且我发现你们的工作态度真的非常糟糕,竟然把我的送货地址都能写错,对于客户的要求除了推卸责任就说无法解决,你们这样的服务质量配得上产品的价格和档次吗?工厂让我联系商家更换,说明肯定没这么快就生产,那问题就出在你们的沟通交流上了。最近买了这么一大堆东西,第一次遇到你们这么牛逼的卖家呢!她还据理力争一再强调是我的责任。哈哈,我承认是我的责任,但是需要你们去处理,这就是你销售要做的,你以为差价这么好赚吗?……一通发火后她妥协了,让我下午过去挑色号。我才懒得看这人的面色,把这差事转交给项目经理,反正房间配色是他的分内,索性全盘委托了。
昨天下午接到这女的电话,先轻声问我是不是袁阿姨,相当温婉的口气简直判若两人。她说设计师帮着换成浅咖色了,又解释真不是她故意不让换,是因为下月要提价,工厂对最近的单子赶得急。这次她重新下了单,那张床就当囤货了,反正那个颜色特别好卖等等。这次解释的态度很到位,显得诚意满满的样子。好吧,我管你用什么办法解决,我的目标达成,顺势送她一个感谢。和气才能生财嘛!
怼劲发作,最近肝火似乎有点旺。春天得养肝,肝喜疏泄,刮痧点按妙招用起来,必须用实践去检验学习效果。
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