我出一万,奖励在全球范围内找出比泰康人寿服务还差的
(2010-01-29 15:57:35)
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服务差杂谈 |
买保险,就是买服务。这是所有保险公司骗保户时的一句话。
我在泰康买保险,真是充分享受到了服务。
我在十年前买了泰康的几个保险,遇到了特殊的服务
泰康团险部的一个服务员前几天对我说:除了电话通知收费,我们和你没关系;
我投保后,泰康给我换了无数个业务代表,但没有一个是认真服务的。最近几年,甚至没人给我服务。就是我自己把钱存进去,他们划走就没事了。
保险界把业务员离职造成的保户称为:孤儿单。
但因为我投保较多,前些时候,给泰康打电话,问我续费情况,他们回答:你放心吧,你的保单全交费了;
又过了几天,爱人告诉我:你的保险单可能会出问题。
我又给泰康打电话,他们还是说:不会的。你爱人说的不对
后来,我爱人给他们打电话,指出他们存在的问题,他们才如实告诉我:您的保单真的出现问题了。
也就是说,泰康自己管理混乱,导致的所有问题要由我来买单
我给泰康的95522打电话,他们承诺尽快给回,但十多天过去后,没有任何人回电话;
我再打过去,他们说录音没有了,无法证实我打电话内容。我和他们急了,他们又说:找到一个电话录音
请大家在全球范围内找一个比泰康管理还混乱,服务还差的保险公司。
奖金一万元
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