因身体不适，上月29号到武汉市最大的一家医院就诊，早就听说大医院看病难，这次算是深刻体会到了，上午九点半踏进医院，专家号早没了（据说半夜三点去排队才有希望挂到），想想我的病又不是疑难杂症，就随便挂个普通号吧，从门诊大厅到三楼妇科，沿路人挤人，跟赶集似的，妇科诊室外面更是挤得水泄不通，等了一个小时，终于等到我了，医生只问了几句话，马上在电脑上点了几下，就给我开了四项检查，合计人民币400元，还吩咐我赶紧去交费预约，去晚了今天就排不上了，我一分钟都不敢耽误。先冲去B超室，上午十点半递进去的单子，预约到下午两点半做，再去抽血，也是人满为患，所有窗口都要排队，个别检查结果要等下午才能出来。我当时想幸亏我公司就在这医院旁边，要是远道而来的病人那就惨了，生生要在外面游荡一中午。

下午两点半我再去B超室，我的妈呀，那小小的检查室门外面已经被围得里三层外三层，有几个月份很大的孕妇也艰难的站在人群中等待，人们你推我我推你，尽量往前挤，生怕里面叫到自己的名字没听到，说实话，看到那些孕妇也这被这样推搡心里还蛮替他们担心的，我实在不理解，这家医院生意如此之好，为啥不专门安排一个人来维持次序？通常病人都是万不得已才去看病，对大医院的破规矩也不了解，不清楚的地方只好反复询问，里面的医生大概每天要面对无数相同的问题，所以早麻木了，根本不想多说一句话，我因为在医院工作过很长一段时间，对医护人员的压力还是蛮有感受的，当时看着门外黑压压的人群，再看看里面几个医生一个接一个的埋头检查，真不知道该同情谁，那样拥挤的环境，那么稀薄污浊的空气，我们只是偶尔光顾这里，看完了就再也不去了，而她们长年累月在这样的环境里工作，要想让他们态度亲切和蔼真的很难。

各项检查完毕，医生给我开了住院证，又是一阵忙乱，交钱要排长队，病房在十几楼，上电梯也要排队，而且这个电梯排队非常长，看得人一点信心都没有，好不容易上得楼去，以为剩下的事情就是入住了，结果护士说，没床位，你住不了，我说没床为啥医生要给我开住院证呢？我几千块钱都交了，难道又去退？护士说那你去医生办公室问XXX吧，我说我一个病人，哪里认识XXX，要问也得你带我去问啊，那位护士大概也是忙得一头包了，只好带我过去问，结果医生也说没床，由于接近春节，他们原则上不想加床了，劝我年后再去等候床位，我一听就不乐意了，我是下了多大的决心才去看病啊，一开始还以为只是个小毛病，看看就行了，没想到一看就看出了大问题，那我真是一天都不想耽误，恨不得马上手术，无奈，我只好给老公打电话，让他快找熟人，我春节前必须把这手术做了，安安心心过年~~~

我写这些，倒不是批评这家医院，只是觉得这家全国有名的医院在服务上确实有一些可以提升的空间，虽然他们的管理已经高度电脑化，很先进，但在一些细节上还是没有替病人想周到，比如B超室外的恐怖拥挤，再比如住院部和门诊之间床位的安排衔接，都很无序，而这两项工作要改进，并不需要用太多人力物力，最可恶的是卫生间太少，妇科很多病人做B超都要憋小便，她们为了让膀胱充盈拼命喝水，可里面医生检查的速度很慢，于是憋得受不了的病人只好痛苦万状跑去厕所放掉一些，偏偏那厕所还得排长队，因为只有一个蹲位！那叫一个急哟，你想插队都没门，排队的几乎一大半都是做B超的，这时候谁还能谦让你？自己都要憋疯了~~~~