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公关礼仪——由表及里的功能性

(2011-07-11 21:14:58)
标签:

读书笔记

公关礼仪-2

教育

分类: 晨曦·书海夜航

公关礼仪 之 由表及里的功能性

 

礼仪表现为礼貌、礼节、仪表、仪式、礼品器物等。

礼仪的形式是物质的,含义是精神的。

1,礼仪的表意性是十分广阔的,大事小事都可以。

例如:欢迎国宾鸣放礼炮、献花、微笑可以表示友好。反之,某足球明星球赛中被判罚下场时,心怀不满,向裁判方向吐了一口口水,被亚足联认定为不尊重裁判,结果被判停赛一年。

2,礼仪可以作为组织传递信息的有效手段。

例如:为了表示隆重欢迎,可以在贵宾来访时,在其下榻的宾馆铺上迎宾的红地毯。

3,礼仪的表意是可以细分的,礼仪可以表达难以言传的含义。

例如:献花表示爱情;负荆请罪表示求和等。

 ***礼仪也可以表示十分准确的含义。

   例如:向异性献上红玫瑰表示爱情;献上康乃馨表示庆祝母亲节;再比如,我们吃西餐时如果要离桌,将刀叉八字型摆在盘子上是表示没吃完,别收走;刀叉并排摆放表示不吃了,请服务员收走。服务员判断是否收拾餐具应看礼仪暗示,而不是看客人在不在,食物是否吃完。

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