昨天，6月29日，我应邀参加了“小学中队辅导员才艺比赛”，并有幸担任评委。

这场比拼共分三个内容：主题演讲、才艺展示与现场问答。组织者安排我来负责“现场问答”的点评工作。

比赛中十位选手展现了良好的竞技状态，特别是在“现场问答”环节中表现出的机智、从容，让人惊叹。无论是问题判断，还是情境分析，他们都能做出敏捷思考和准确回应。不得不说：这些辅导员们（同时还是班主任）正在专业化的道路上前行着，他们不仅有爱心、经验和责任，更有修养、智慧和才能。这在教育被人人质询的今天，是一件多么令人开心的事。

自己在参与“现场问答”点评的过程中，对主持人提出的问题，也有或多或少的思考。昨天它们还是零散的，今天特作了整理，发在空间，以做留存。

主持人问题一：

张亮今年10岁了，个子虽小，但聪明伶俐，上课积极发言是个人见人爱的好学生。后来，爸爸开发廊，妈妈开婚纱店，都忙得不可开交。不久，他的爸爸有了外遇，还开始涉及毒品。妈妈试图挽回爸爸的心，为了可怜的孩子，为了这个完整的家，做了不少的思想工作，但其父越陷越深，仍不回头。当爸爸、妈妈无休止地为离婚的事而争吵的时候，小亮变得沉默了，有时还无精打采地趴在桌子上，下课时也一声不出，成绩明显下降，闷得久了，情感容易失控，就想办法发泄，找同学吵吵嘴，打打架。

鉴于张亮的情况，现在你是他的中队辅导员，你将采取什么方法，帮助张亮度过这段时期？

【案例分析】

教师的教育行为应从两方面入手：一是本人工作、二是家长工作。特别学生本人的工作应作为教师的工作重点，因为主观因素更能决定个人的表现。

行动一：

通常情况下，教师为了疏导某位学生的不良情绪，会与其亲切谈心，这是绝大多数中队辅导员最常用到的办法，可是什么样的谈心才是有效的呢？我以为：

首先，教师在谈话前一定要有所准备。这个准备一是指信息上的准备，通过不同渠道，如科任教师、学生及家长等进一步了解该生的现状，印证自己的观察。二是心理辅导知识上的准备，也就是说，这次谈话的出发点，不光定位在使其学习和思想状态有所改变，还要帮助他进行必要的心理修复。
   其二、在谈话中要注意引导渲泄。让学生先把苦恼讲出来,哪怕教师事先已经对事实了若指掌,还是应像初次听到那样专注地、认真地倾听，让他一吐为快。
   第三、要建立自我矛盾：可以问问他：因为家庭的变故，你有这样的表现好不好呢？通常他会毫不犹豫地说“不好”，“那么，为什么不好？”老师的提问诱发他对个人的表现进行自我评价，让他从内心里与自己的不合理信念进行辩论。从而在心理上自我暗示：这样下去不行，至少我的做法是不被别人认同的。认同感是每个人都需要的。
   第四、教师介入，进行疏导。告诉他：大人有大人的无奈，不是我们小孩子能懂得的，何况父母不会因为离异就对你的爱有所减少。这样的人不只你一个，日子要过，还要过得更出色。
   第五、树立榜样。教师可以讲同类型的故事。比如湖人队全能前锋奥多姆，父亲也是一位瘾君子，几乎没有照顾过他，他从小跟着母亲生活。在没有父亲搀扶的情况下，他变得更坚强，意志磨炼得愈加坚韧。孩子在榜样力量的促动下一定会有所觉悟。
   第六、给予策略。既然父母离异已成事实，破镜再难重圆，而大人又有大人的无奈，不是小孩子能懂得。自己目前要做的是如何让自己走出阴霾。教师可鼓励学生建立自己的兴趣，或用日记倾吐……的移情方式来疏导。

　  行动二：

与家长沟通。教师只有通过和家长真诚沟通，共同用关爱去温暖孩子的心灵，才能让自卑的孩子绽放笑脸，扬起自信的风帆。其实，每个父母都是爱孩子的，只是有些家长以为让孩子吃饱穿暖就是爱，往往忽略了陪伴成长的重要性。

教师不妨通过谈话、写信、发短信的方式与家长沟通。而且这样的沟通不能只有一次，两次，而是随时发现，随时交流。以此提升家长对孩子的关注度。

 

主持人提问二

“早恋”，提到这个词语很多的人都认为是中学生的事情。但是，随着人们生活水平的日益提高，少年儿童的身体发育开始出现早龄化，60%的学生在小学六年级前后就进入青春期，现在小学生也存在“早恋”的现象，而绝大多数学生对于“早恋”的内涵根本一无所知，所以这种现象也可称之为“幼稚”，但这种现象如果处理不当或者不能及时进行处理，其后果往往是不堪设想的。作为一名辅导员，你怎样去正确引导解决学生的早恋问题呢？

【案例分析】

如果说中学生对恋爱的认识都算“朦胧”的话，小学生在心理上对恋爱的认识则完全是空洞的。因此，教师在对小学生是否恋爱的鉴别上存在难度。建议不要过多干预，可以多从旁观察，侧面问寻他的看法，了解其心理变化，但不主张把问题点破。因为，儿童对某个对象的“喜欢”是不稳定的，也许过些日子他又变得“不喜欢”了。那种，道听途说就急切地找谈话进行恐吓的办法是最下下策的。

同时，教师可以以队会的形式让学生谈谈早恋的危害。队会的开展不要针对谁，要做为一种通识教育来进行。

   其次，教师还要教会学生与异性交往的办法、和与异性接触的注意事宜。一方面鼓励他们交往时应落落大方，另一方面也要让学生知道男女有别，和异性接触应保持一定的安全距离，特别是女孩子背心和短裤遮盖的部位不能让旁人碰触，以增加学生与异性交往的理智意识，学会情感的自我调节。

   另外，教师在平时工作中也要注意鼓励学生进行群体交往。如果学生和异性公开交往，就不会对个别异性产生过分的好感。

 

主持人问题三

当今竞争异常激烈的社会中，每个人都要面对挫折和失败，如果没有良好的心理承受能力，不能够正确的调节自己情绪，难免会出现心理不平衡，做出违反常理的事情，酿成个人或社会的悲剧。据有关部门的调查数据显示，目前在我国小学生中普遍存在心理脆弱的现象。不少学生性格内向，缺乏责任感和忍耐心，意志薄弱，控制力较差。因此，通过学校少先队组织，在学生中适当开展一些抗挫折教育，帮助他们懂得如何正确对待挫折、失败和困难，从而拥有较强的心理承受能力和坚强的意志，具有广泛的现实意义。作为一名中队辅导员，针对这个现象，你会从那些方面对队员们进行教育。

【案例分析】

挫折教育的首要任务是引导学生正视挫折，这是战胜挫折的前提。“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨……”而后才能“增益其所不能”。教师要让学生知道有挫折的生活也是人生的福气，遭遇挫折是生活中的平常事。

其次要教会学生抵抗挫折的方法。抗挫折是一种智慧和能力，不是生来就有的。比如，可以利用自然、社会给人类带来的灾害，适时进行挫折教育与技能培训，让他们知道事故发生时该怎么办。抗挫技能的增加会带来内心的从容，而内心的从容感又使学生的行为更迅捷，应急更有效。这样的训练为的是防患于未然。

第三、教师要善于、并勤于做受挫心理辅导，帮助学生建立自信心。这种方法通常是在挫折产生以后，是一种弥补，为的是给学生找到合理的发泄途径。

第四、创设教育的情境，提高抗挫折的能力技巧的实际操练。

注意：教师要循序渐进地培养学生的耐挫能力，如果超出了学生承受的极限则会严重地打击他们的自尊心和自信心，会适得其反。

                         

主持人提问四

小红是个爱占小便宜的女孩，同学们的文具常据为已有，为此同学帮，老师帮，但效果不明显，有一次，她竟然把某同学钱包里的10元钱拿走了。为了取得更好的教育效果，你将小丽的妈妈请到学校，商量帮助她的良方，可她的妈妈却大呼小叫，一是袒护自己的小孩，二是怪学校和老师。此时的你，该怎么处理此事？

【案例分析】

怎样和这样的家长沟通呢？我认为可以从三个方面入手。

一、换位思考。

了解家长为什么会有这样的态度。但凡是家长当别人对他说 “你的孩子爱偷别人的东西”时（估且用偷），比说“你的孩子学习真差”还让他觉得难为情。因为这等于是对他家庭成员人格的否定；对他家教水平的否定。何况，中国古有“小时偷针，长大偷金”的说法，这又是对他孩子未来的否定，是让家长觉得非常不光彩的事。所以但凡遇到这样的情况，很多父母的情绪会难以平静，内心的纠结就会带来非常态的表现：可能会推卸责任，哪怕他知道自己也有不可推卸的责任；可能会否认事实，哪怕他内心也有所怀疑，但宁可“回家再收拾他”，也不想让家丑外扬。

二、动之以情。

面对这样的家长，老师始终要态度和蔼，不急不躁，要想方设法消除家长对老师的戒备。让家长知道老师所做的一切都是为了孩子的健康成长，是为了和家长建立统一的教育战线。交流时，注意不要用“偷”这个字定义孩子的行为，用“拿”也许更容易让家长接受。

三、晓之以理。

让家长知道一个事实：学生在小学中低年级阶段，价值观还不清晰，有偷窃行为并不在道德的范畴内，也不要用此事为孩子的将来下定论。很多人小时候都有这样的现象，随着年龄增长会慢慢消失。

其次，要明确地告诉家长：这样行为必须要家长和老师介入、引导，才不至于变得糟糕。家长一定要和自己的孩子耐心地谈谈，晓以利害，并和老师一起对孩子的表现观察跟进。

教师还应和家长分析学生到底为什么会产生这样的行为？孩子过于渴望的事物是否合理？探究孩子“偷拿”东西的真正原因，也更容易帮助我们防止类似事情再发生。

 

主持人提问五

小明经常参与同学间的纠纷，今天，他又出于“哥们儿义气”而打抱不平，参与打架。当孩子出现不良行为时，如何帮助他克服呢?

【案例分析】

产生这一现象的根源很多：可能因为这位学生的成绩不怎么好，怕被同学看不起，所以需要用“仗义“的行动建立自己的人际关系网；可能因为现实社会中不良的人际关系对他产生了影响；可能因为家长喜欢用粗暴的方式教育别人，孩子便也学会发用暴力来解决问题；可能他的性格特征属于胆汁质，偏于急躁。还可能是因为在偶然模仿暴力方式后觉得有效，而变成自己习惯性的解决问题方式。

针对这样的情况，教师在学校生活中要营造一种互相关心、互相爱护、互相团结的氛围，不要孤立任何一位学生，要让每一个孩子都融入到集体之中。

其二、帮助有暴力行为的孩子建立正确的自我认知。

具有暴力倾向的学生总觉得自己的暴力行为是合理的，教师要让其懂得打架就会出现结果，双方就会对结果负责的，没有一方是赢家的道理。

其三、要教会学生控制自己情绪的办法，比如退离现场、数数，还比如进行心理暗示，以提升学生面对冲突的处理能力。同时教师要对学生的正确处理方式及时肯定，使正确的处事行为得以固化。

其四、建立学生冲突的申诉通道，帮学生处理在班级内外所遇到的冲突和敌意。这样，学生如果有什么委屈或遭遇暴力冲突，会首先想到老师、家长，从而获得较为合理的处理方式。

 

主持人提问六

学校进行英雄中队的评选活动，在进行了比较充分的准备之后，你们中队还是没有被选上，队员们情绪非常低落，还有不少队员开始互相埋怨，作为辅导员的你该怎么办？

【案例分析】

   这一现象突现了班级中存在的三个问题：

一、面对失败，情绪低落。

斗志的丧失是可怕的，老师首先要开展失败的原因分析,总结经验,查找不足，使队员进一步认清形势、确立目标，并齐心协力付出行动。同时，教师必须强调参与竞争的过程比结果更重要，避免学生功利意识的萌生。

二、面对失败，互相埋怨。

班级的进步，人人有责。教师应告诉学生“不要为失败找理由，要为成功想办法”。对待那些有阻碍班级进步的个人和现象，同学间不能排斥和指责，要帮助和引导，也不能“秋后算账”要进行‘田间管理’，只要大家齐心协力，拧成一股绳，就会成功。

三、面对失败，突现班级中不良舆论氛围的存在。

政治学家威尔逊曾提出过“破窗理论”。这个理论认为：如果有人打坏了一个建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户又得不到及时维修，别人就可能受到暗示去打烂更多的玻璃。久而久之，这些破窗户会给人造成一种无序的感觉。结果在这种公众麻木的氛围中，犯罪就会滋生。如果我们平时对班级中产生的各种不正确言行不加以制止，那么这种言行也将会得以蔓延。所以教师要对班级中随时发生的各种不良言行及时引导，要始终遵循教育无小事的原则，警惕在班级中“破窗效应”的发生。

 

主持人提问七

孩子们在操场上游戏，欢声笑语，兴致正浓。辅导员老师匆匆赶来。她需要立即把孩子们召集起来，因为原定的班级清洁大扫除要提前开始了。孩子们满脸不高兴，如果你是这位辅导员你会怎样做？

【案例分析】
   首先，把孩子当朋友。真诚地解释这样做的原因，让学生知道教师是不得以而为之。不要只用权威的力量。

   其次，把孩子当孩子。孩子的天性就是爱玩，也许在教师看来，大扫除比玩游戏重要的多；可是在孩子们看来，他们正在做的游戏才是一件正儿八经的大事。其实很多时候老师和学生都会对一件事情的价值判断产生分岐，在这种情况下，教师不要把自己的要求看得千钧重，也不要把学生的要求看得四两轻。

   可以给学生五分钟的时间来结束游戏。

   这五分钟的意义又是什么呢？从管理者的角度。这是一种适度的交换和让步，它抵消了学生可能产生的怨愤，换得了心甘情愿的服从，相信一会儿的劳动效率会更高。

   从心理的角度，这是一种为人师者的宽厚。它不打破孩子们完整的欢悦，而只是善意地将这种欢悦加以浓缩。同时又不失权威和原则。我们的老师多有人情味啊。它使孩子们觉得本来要放弃的东西又意外地获得，造成了心理平衡。五分钟很短，但毕竟是额外的给予，因而显得更宝贵。
主持人提问八

队员小明将代表学校去区里参加演讲比赛。这个平时聪明伶俐的孩子在临行前突然紧张起来，他知道即将面对的是一个从未经历过的大场面。他脸色苍白地对辅导员说：“我害怕。”此时的你该怎样做？

【案例分析】

 一、树立信心。紧张通常是不自信的表现，紧张的人需要他人的鼓舞。但鼓励，要注意方式，不要说：“老师相信你没问题，肯定能得第一，一定能为学校争光。”这等于变相地进行了任务暗示，是一种不良刺激，学生的负担反而会更大。

老师可以说“你平时的表现就很不错，只要正常发挥肯定没问题。”---让学生在和以往的比较中增加自我认同；老师也可以说“我以前听过几位参赛选手的表演，老师觉得你更有优势。”--让学生在和他人的比较中增加自我认同。

二、不妨告诉他适度的紧张是件好事，可以会有较高的效率和良好的效果。

三、可以采取分散注意力的办法。让他听听音乐，聊聊天。或用深呼吸法，大声说话法等缓解情绪。

 

 

 

当然，教师不同，解决问题的办法也就有不同，但只要出发点是基于学生的，就是最好的。