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四川航空:想说爱你不容易!(图)

(2010-08-14 04:10:09)
标签:

四川航空公司

乘客

航班

延误

赔偿

机械故障

昌北机场

杂谈

分类: 老子的故事

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非天气原因造成的川航航班延误6小时25分钟

    因临时公务在身,昨日下午匆匆预订了四川航空的3U8928次航班,准备在13日下午15:50分飞往四川成都。可是下午赶到机场就得到通知,因飞机机械故障,航班还在宁波停留,具体到达昌北机场的时间预计在19:00分。在焦急的等待过程中,候机厅的广播里不时传来该次航班的推迟起飞的消息,具体时间待定。上百号的乘客们又焦急、又无奈,与机场交涉仍无消息。等到20:00终于等来消息,飞机将于21:30分抵达南昌,22:15从南昌飞往成都。
http://s9/middle/5c66ccb8x8dba1d85fd78&690

航班延误6个半小时,四川航空公司仅仅给每位乘客200元的赔偿金

    延误6个半小时的航班,乘客们怨声载道,可很多乘客因为工作原因,不得不在与川航工作人员交涉无果的情况下,领取川航给予的200元补偿后,签名登机。
http://s13/middle/5c66ccb8x8dba1dc3019c&690
    在这个签名本上,只有领取补偿金的乘客签名,具体领取金额数没有做任何记录。
http://s13/middle/5c66ccb8x8dba1df0cfdc&690
    一个名为“熊斌”的四川航空公司工作人员,手里拿着现金,在登机口给最终决定登机的乘客发放200元的赔偿。乘客们对川航的认错态度及赔偿金额均表示非常不满,但在场的所有四川航空公司工作人员,均未提供航空公司关于延误航班给予乘客的赔偿标准,让乘客们的情绪非常激动,现场争吵声不断。难道四川航空公司对此类航班延误情况没有一个具体的赔偿标准吗?要么是川航工作人员借乘客着急登记的心态来愚弄乘客,从而达到其给予极低赔偿的目的;要么就是没有任何赔偿规定和标准,川航的管理水平之低就不言而喻了。
http://s10/middle/5c66ccb8x8dba1d1b2f79&690

    图中(左二)的一名乘务人员表情严肃的对川航工作人员熊斌(左一)交代:无论剩下多少名乘客拒绝登记,航班将于22:15分准时起飞。因未得到川航满意答复的部分乘客,将留在昌北机场继续为争取自己的权益而斗争,结果将会如何不得而知,但可以想象,弱势的乘客在“强大”的四川航空公司面前将会继续带着愤怒而各自奔赴自己的旅程。

    这类现象在国内不少航班都发生过,为何民航总局不出面主持公道,制定一个有关赔偿标准,各个航空公司照章执行就是了,不要再让“上帝”们愤怒了!

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