[个案] 邢女士打来电话说：自己的女儿很内向，近一段时间表现得尤其严重：对父母不满、不信任，与父母也不沟通。与同学和老师的关系也很紧张，厌恶学习，请求心理老师帮助。经进一步深入了解，知道她女儿小敏今年11岁，六年级学生。半年前开始，上课精神不集中，两眼发呆，老师向她提问题，她根本没听见。平时孩子性格孤僻，不合群，整天胡思乱想，与同学关系极不好，与老师关系也不好。孩子原来爱唱歌，母亲想把她培养成音乐家，说她有音乐天赋。于是买了钢琴，请了老师。开始女儿学的有兴趣，但练琴很苦，坚持不住，母亲便打了她，说：“不打不成材。”有一次琴键坏了一个，可能是孩子故意砸的，她母亲为此狠狠地打了她一顿，但孩子一声也不哭，从那以后，就渐渐成了现在这个样子。

心理专家杨子分析：

从孩子的年龄和反应来看，应该是进入青春期的信号。孩子进入青春期后，由于身体荷尔蒙的分泌引会情绪的起伏较大，有时会变得敏感、自我甚至叛逆。原本内向的孩子遇到问题时更加的有失败感和自卑感，同时会比以前更加的封闭自我，以致情绪出现极端的反应。不少青少年在受到挫折后，也会过分放大自己失败的感受，对打动他们内心的人和事装作视而不见，把感情封闭起来。即使是天性开朗、热情奔放的孩子有时也会因此装出一副老成的面孔。如果他们不能尽快从挫折的泥潭中走出来，长期处于压抑、消沉、冷漠的状态，易造成性格的扭曲，如果是那样，它比肢体的残疾更令人悲哀。

小敏正处于青春期，自我意识发展正进入一个新的阶段，在学校和家庭中开始有独立意识。由于独立思考能力迅速发展，所以不再完全盲从成人。对老师和父母的意见虽不敢直接反对，但却有自己的看法。在家长的约束下她已经体验到遭受外在压力的苦闷，内心开始反抗，用情绪和行为来发泄自己的不满。其实她很孤独，渴望友谊，希望得到家长和同学的理解。

解决方法：

1．改善亲子关系。父母对进入青春期的孩子要给予足够多的关注、关爱和尊重，孩子情绪出现问题时要及时的疏解，让孩子少受情绪的困扰。

2．辅导孩子一些人际交往的技巧，鼓励孩子多与同伴交往。青春期的孩子非常需要朋友，对友谊的渴望超出成人的感受，当孩子的心田有了友谊的滋养，孩子自然就会快乐开朗起来。

3．很多父母常把自己年轻时未实现的理想和愿望强行加在孩子身上，没有考虑孩子的兴趣和心理感受，挫伤了孩子的学习兴趣和自尊心，以至于出现各种行为及心理问题。因此家长培养孩子的兴趣专长也要适当考虑孩子的需要和潜质。

该文章出自辽宁民族出版社发行的《青少年常见心理问题119个案剖析》主编：杨子