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别说“随便”,别说“不行”

(2010-02-27 11:15:49)
标签:

不行

随便

承担

责任

习惯

口头禅

避免

杂谈

分类: 杰克杂谈

别说“随便”,别说“不行”

在国外上学时,我的德国教授告诉我,他最不喜欢中国人的一句口头禅就是“随便”。他是大学校际交流委员会的主席,需要经常接待中国的教授和访问学者,请他们吃饭。

 

每当我的教授请中国人吃饭,征求对方喜欢吃什么菜时,得到的最经常的回答总是“随便”;研究所里组织郊游,他询问中国教授是否愿意参加,得到的答复还是“随便”。这让我的教授很无奈。有一次,他就在私下问我:“在中国,随便的意思到底是YES还是NO?”

 

有些人似乎认为,在选择面前说“随便”是一种随和的表现,将决策权交给主人。而实际上,这种做法常常让主人更加为难。

 

最近,纽约马里斯特大学调研所对成年人进行了电话采访调查,选出美国人最讨厌的口头禅。结果,“随便 / whatever”一词以47%的得票率位居榜首。看来,无论在国内还是国外,“随便”一词都是不招人喜欢的口头禅。

 

心理学家认为,简单一句“随便”的背后,包含着四种含义:

第一种含义是表示尊重,即愿意遵从对方的意愿;在人际交往中,主动权的控制应当是随时交替的。而一句“随便”,就是将主动权交给了对方。第二种含义是表示厌烦,以交出主动权来尽快结束谈话;第三种含义,是心有不满或异议,但是认为没有和对方争论的必要,所以干脆弃权;第四种则可能是不愿动脑子、不愿承担责任的推诿之辞。

 

表面看起来,“随便”是一个代表洒脱的通用语,但实际上,它却透出一种漠然。在日常生活中,“随便”一词并不招人喜欢。因为当今的主流社会倡导交流沟通、各抒己见、团队合作,强调尊重各方的立场和意见。常说“随便”的人给人留下的印象是:没有主见,不愿与人合作,工作不努力。特别是一些人,嘴上说“随便”,其实是不想参与团队活动的一种借口;而当别人做出决定之后,却又以各种理由拒绝参与。这种做法,无论是在工作中还是在生活里,都是不受欢迎和令人反感的。

 

很多中国人还喜欢说“我不行”。遇到集体活动需要大家参与时,例如晚会上需要有人表演节目来活跃一下气氛时,遇到最多的回答是“我不行”。中国人认为这是一种谦虚,而外国人却不认同。因为参与并不一定要达到专业水平,参与的目的是开心,是团队的和谐。所以老外总搞不明白,为什么中国人总是过于谦虚?

 

其实,中国的教育理念中十分强调和谐与服从,却较少提倡尊重个人意见,个人英雄主义在国外备受崇拜,在中国却屡遭批评。这样的教育体制下培养出来的人在团队中往往参与度不够,缺少个人主见,喜欢听领导的,遇到不同意见时也喜欢说“随便”来避免争论;在需要出头露脸表现自己的时候,很多人也喜欢用“不行”来表示拒绝。

 

怎么表达自己的意见和立场,又不会造成对方的反感?根据这些年与西方人打交道的经验,我这里有几个建议给大家:

 

1. 当主人征求“您想吃什么?”时,面对盛情,要表现出礼貌。最好是坦率地告诉对方你的口味和禁忌;如果你对菜单不熟悉,可以回答“您对这个餐厅比较熟,听您的准没错”。如果是在朋友家做客,可以回答“您做什么我都爱吃”。

 

2. 当机会摆在你面前需要你去表现时,绝不要轻易地说“我不行”,那样的话你就出局啦!你不会再有第二次机会。你需要表现出自信,即使你没有把握能赢,要去尝试(TRY)。国外的孩子遇事喜欢TRY,他们知道那样可以踹(TRY)出一个完全不一样的世界!

 

3. 当有人征询你对事情的意见时,绝对不能回答“随便”,那是糟糕得不能再糟糕的答案了。你不妨坦率地谈谈自己的观点,表现出自己经过深思熟虑;如果问题很棘手,难以回答,你就更不能用“随便”来搪塞,你可以告诉对方,我还没有考虑好,回去考虑一下,明天告诉你。

 

4. 在参加集体活动时,参与重于能力。不要以为这只是公司的圣诞晚会,游离在团体之外,无形中将会让你丧失升职机会。相信没有哪家公司会选一个不合群、没有团队合作精神的人做领袖。

 

“男人不能说不行,女人不能说随便。”这虽然是一句玩笑话,但也包含了一定的道理。在我看来,“随便”和“不行”在职场上反映了一个人负面、消极的生活态度,因此,建议大家将这两个词从你们的人生辞典里永远删除。

 

在西方文化中,对坚持己见通常会表现得更加包容。我在外企工作时,因为坚持自己的看法,曾经当面顶撞过外国上司;当事实证明我是正确时,老板只是笑着说我在德国呆的时间太久了,第二年我居然还得到了提升。

 

我印象中有这样一个故事:许久不见的几位朋友在一家餐馆聚会。点菜时,很多人都回答说“随便”。结果服务员笑着说:没有问题,来几盘“随便”。大家以为他在开玩笑,可不一会儿,他还真的端上来几盘相同的菜,菜名就叫“随便”,又贵又不好吃。一查菜单,上面还真有“随便”这道菜。算是给大家上了一堂课:如果你自己不做决定,也许就会有人替你做,而你却不得不为这个决定付出代价。

 

 

 

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