令人困惑的小区物业

    7月4日周三，早晨5点45分闹钟响起，起床后来到厨房，看到地上一大片水，水是从哪里来的？查看家中的自来水关的好好的，哪里的水？此时听到了滴答的声音，是楼上下水管那里。我赶紧把老公叫起来，对他说：“楼上漏水了，这咋办？”“哦，别急。”他看来还挺清醒。我有楼上的电话。“老兄，起床了吗？你快看看你家厨房漏水了吗……”老公马穿上衣服，他要出去。看来事情不是那么简单，20多分钟，老公回来了，还带着物业的一个人一起进来，那人简单看了一下情况，说：“等会儿7层6层我在去看看。”老公说：“我们从三层一直排查到8层人家没事儿，6层7层没人。”就这样，上学的上学，上班的上班，我则开始打扫厨房，清理地面上的水，等待这物业的解决。
    时间一分一分的过去，还是没有等到结果，漏水的现象开始严重，开始半个小时清扫一次，后来根本不行，用毛巾开始吸水往桶里装水，很快水桶就满了。听着滴滴答答的漏水声，心急如焚。9点钟实在不能等待了，到物业找人。来到物业，这里很是平静，有值班人员，和早上看到的所谓的主任，我问我们漏水的事情是否在解决。人家回答是：“已经排查完了，7层没事儿，是611在漏水，可能是厨房的水管爆了。”“那你们为什么不赶紧维修？”“联系不上业主，早上你老公也打电话了，打不通。”“那就不解决了？”“你说怎么办？我们联系不上他，这家已经3年不交物业费了，也一直没人住，我们联系不上。”听到他的话我急了：“你可要明白，现在从6楼开始漏水，我们是二层，已经5个多小时了，这水就这样一直流着？”“那怎么办？”“我要求马上关掉总闸。”“不行，谁敢随便停水停电呀，已经立法了，谁敢呀。”听着还挺有理“那就这样一直流水，你们就无动于衷？”“你说怎么办？我也不能撬人家的门呀”“那我可报警了。”“报呗，这样让他们协助，我们可以进去”他们还给了我一个片警的电话，我先给片警打电话，人家说在开会，让我找派出所。电话又打到派出所，人家说：“我们现在没法解决，警察也不能什么都管呀。”我马上拨通了110，110的语音提示：已经转接到110报警中心，现在线路忙，请稍等。哇塞！这也得等呀。线路终于拨通了，电话中了解情况，然后回答：马上出警。就这样我让物业的等着，我先回家清扫家中的水。回到家又把漏的水装了满满一桶，这样情况，我哪敢离开，一直在厨房里扫水，时间一分一分的过去了。一个多小时了，还没人呢过问，马上就下午1点钟了。现在到发现漏水已经8个小时了。我实在无法忍受了，今天家中漏水，班也没法上，今天孩子的期末考试考完了，她带同学回家，午饭都没法给他们做，他们一起到饭店吃的饭，正合他们的心意，我却在家忙作一团。
   下午一点钟我又去物业，人家说派出所刚才来人了，他们转了一圈，走了。问原因，说不知道。此时我又拨了110电话，再次说明情况。还是：马上出警。等待……终于在2点多种来了两个片警，这一次在物业我们碰了个面对面。人家说，业主的名字我已经记下来了，我去网上查一查。就这样又消失了。我还得等，不敢长时间逗留，回家和漏下来水继续斗争。此时我也在想，为什么其他楼层没反应呢？难道都去上班了？咳！
    两个小时又过去了，再次找物业协商，还是那种态度：人家派出所不出人，我们怎么进入人家，也联系不上。我再一次拨通了110.一再强调：水已经漏了10多个小时了，今天都没上班，一直在家打扫水，希望尽快派人来。还是那个回答：我们尽快出警。又是等待。等待……等待的过程就是我与房间里的漏水斗争的过程。
   下班的时间快到了，我已经不知该怎样做了，再次找物业，停水，还是不给解决。物业在那里扯皮。让我好不生气。我在一次拨打了110，还是未果。此时下班的人都陆陆续续回家。3层4层5层的业主发现自家的厨房已经是水漫金山，都急了。老公和三楼的业主去物业继续协商。无奈之下我还电话找了孩子同学的家长咨询，因为他是一个片警。人家很明确的告诉：这是物业的责任，你们必须让物业出面，110只对刑事案件出警，你们这属于民事责任，110出警可以，但是必须物业出面……感情就得物业出面才可以，可是目前物业缩头缩脑不给办事，片警来了多次，也没解决，最后找到了开锁公司，开锁公司来了，可是没有警察出面，人家不干，警察没有物业的点头，人家也不干，物业是死活不说，只是说：我们进去把他家的水闸关掉，其他的我们不负责任。就这样僵持着。片警走了，开锁的走了。留下的只是受害的业主和不负责任的物业。再次协商，软硬兼施，一直到晚上10点半，物业终于同意了。也许是他们良心的发现，也许是他们理亏。终于答应他们出面请片警，请开锁公司，但是开锁的费用他们不管，为了能把水闸关上，我们同意付款。就这样，打开了611的房门，关上水闸。事情算是暂时告一段落。片警训斥了物业，并且说：以后这种事，你们直接找我们就可以了，你们有这个权利，一会儿把开锁的钱付了。物业的人答应的痛快，可是当片警离开后，物业早就溜之大吉。
    6层的水闸关上了，水还在滴，半个小时后我终于不再用毛巾擦地了，慢慢地地干了，可想而之，今天如果我也去上班不在家，我接到的那满满8桶水，都在房间里，会是什么样的惨状，就是被我这样清扫，家中的橱柜也已经变形，瓷砖也被泡湿……以后等待的就是这几家核对一下损失，然后找物业、找611的业主协商了，希望能早日有个了断。

    截止到发博文时，厨房中的嘀嗒声还在延续，今天又接到了满满的一桶水。