“做家”的小民警马拓

段奇清

马拓，85后，10年前在本科学习刑侦专业。他本想做一个除暴安良、抓捕罪犯的刑警，不曾想毕业后成了北京一名调停、劝架的地铁小民警，每天往返于一个闭环的小天地。

刚开始，他的工作地点是西二旗站，当时，最令他困惑的是，乘客打架斗殴的事每天都要发生好多起，调解成了他最挠头的事。可不多久，爱琢磨事儿的他就看出了门道：同样是着急赶路，难免你碰了我，我碰了你，产生纠纷，而晚高峰的案情却比早高峰低得多。

“你看那对情侣，男的帮女票提着包，女票手里拎着一袋面包房傍晚打折时促销的面包干。两人笑得挺美，从他们的笑里，你可以联想到深夜里，他们蜷在沙发上，一边悠闲地啃着面包干，一边看泡沫剧的画面。”这是在当天他写下的晚高峰时的一幕。

马拓终于明白：地铁站有这样温馨的画面，只因前面有一个家在等待着他们。家是凉爽清明，能让人化解好多火气！只要人们握住家的钥匙，就能心平气和地走上一条顺坦的通道。马拓心中顿时闪烁起万家灯火的光亮：我要拥有一颗“做家”的心。

一次，马拓遇上一个女事主，在站台上跟她男朋友打架。跟着马拓到了派出所，她感到有千般的委屈，嘤嘤咽咽抽泣起来，一边哭一边诉说。马拓心中想：你就把我当作你娘家人呗！他不言语，就默默听她说话。她说的只不过是一些鸡毛蒜皮的事：男友多么妈宝、多么懒癌、多么巨婴……两个钟头就在她的哭诉中过去了，马拓一直支楞着耳朵认真听。等她把话都倒干净了，地铁站里尾班车的铃声已响了。此时，女事主突然沉默了十几秒钟，对着马拓说了一句：“谢谢你。”她的脸上已是云开日出。马拓想，“做家”的感觉真好，不过支着耳朵聆听，就能让人舒心！

从此，他的心室就成了乘客心灵的“家”。

2019年2月5日，是大年正月初二，时间已经是凌晨，地铁大门却“咚咚咚”响起拍打声。接到报警后，马拓立即赶到地铁站口，是一位50多岁的男子，说：“我要进站”。马拓亲昵地道：“大哥，地铁已经封站了，您可以明早赶早班车进站，5点就开门了。”“我要去北京站坐火车，怕误了车，就让我进站里等车吧。”男子执拗地说。“地铁收车后，工作人员要进行施工维护、检修，乘客不能进站。”马拓依然轻言慢语地耐心解释道。

原来，除夕和初一这两天，男子都在花卉市场帮人看店。离店时便把钥匙交给了店主，当晚已无处居住，又不想花钱去附近住旅馆，便打算在地铁站“蹭”半宿。马拓立即想到派出所，便说：“您同我去派出所歇会儿。”男子说：“已经转钟，就不麻烦你了。”接着，仿佛在自言自语，“我饿了，附近的商场店铺也都关了门……”“我们食堂还有蛋炒饭和咸菜，我给您端一碗过来。”马拓听得明白，立即对男子说。

男子吃着直冒热气的蛋炒饭，看了一眼远处五颜六色的烟花，想到这位小民警已让自己有回到了家的感觉。一碗蛋炒饭吃完，天气尽管寒冷，心里头却热呼呼的，脸上顿时有了笑容，马拓心中也轻松开来。

“做家”令人高兴，让客人心有安放处，也让自己感到无比欣慰——这是马拓的感受。

一天夜晚，一个小女孩儿在站台上走来走去，很多趟列车过去，她都没有上车。马拓发觉了异样，把她叫到了警务室，给她倒了一杯热茶。这一聊才知道，家里有一些矛盾纠纷，她一赌气就跑了出来。

最初，女孩儿进了地铁站，本来想去一个地方，可到了站台又不想去了，也不想回家，在站台左思右想，徘徊不前。女孩的一番倾诉，让她心情好了许多。马拓安慰她，劝导她，并要以自己心灵的家，连接起女孩的家。她已不反对马拓送她回家，路上，女孩终于彻底想通了，对马拓说：“其实也没什么，是的，正如你说，家人总是最好的港湾。对不起，我给你添了麻烦，非常感谢民警！”

“做家”，让马拓在知乎上，成为大V博主。从2016年开始，他便开始以自己北京地铁民警的职业身份视角，回答网友提出的问题，到现在已经回答了200多条，其中就包含了200多个地铁故事。他的账号如今已经拥有19万粉丝、收获了132万次点赞。

“做家”也让马拓成为作家，他写刑侦悬疑小说，到目前已经出版了好几本书。他说，此得益于自己拥有许多码字同行们所奢望的巨大“福利”：地铁里来来往往的人流，他们积极努力生活的样子，全都是最好的素材。

不管你的工作多么琐碎，只要把工作当做家，让人从你的心灵感受到家的温暖，或许你就能够被人热爱和关注，成为一位小小的名家。

发表于《当代青年》2020年2期

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