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模式之争:“去携大战”半路杀出个程咬金

(2011-07-11 09:18:50)
标签:

去哪儿

携程

在线旅游

真旅网

it

分类: IT杂谈


模式之争:“去携大战”半路杀出个程咬金

正当去携大战相互把对方搞得欲仙欲死之时,又有线旅游企业踏上了这条破船:在线旅游后起之秀真旅网市场副总裁叶展华的一条指责携程的微博,引起了水军的围攻,攻击、谩骂声几乎是以山雨欲来之时淹没了叶总的微波,最终,叶展华决定自掏腰包发起了一场千元豪华酒店,1元入住的个人行动。

    与其说叶总是同微博上的水军怄气,倒不如说,真旅网是以一种新的商业模式向带头大哥发起的颠覆性攻击。漫天的口水潮只是更容易吸引眼球的表面,透过现象看到本质,这或许是中国在线旅游业革命的一个里程碑事件。在这场没有硝烟的战争中,无法判断孰是孰非,但后起之秀能跳出来向行业大佬叫嚣,对消费者来说总归是一件好事,这可以加剧行业内的竞争,从而给消费者带来更加实惠和快捷的预定服务。

在线旅游行业的大佬只是披着电子商业的外衣?

   中国人折腾山寨,最风光的当属山寨手机,并且由他衍生出一种山寨文化,山寨上网本、山寨iPad、山寨洋房、山寨老婆...还有山寨电子商务。电子商务在中国已经蓬勃发展了十几年,已经初步形成了完整的产业链,但我们也必须承认,这个行业还存在许多鱼龙混杂的因素,不少的企业都是挂靠互联网边缘从事传统行业,例如越来越多的团购网,例如在线旅游的几个大佬。

   众所周知,在线旅游在中国发展的时间并不算短,但它却并没有走一条真正的电子商务之路,无论是携程,还是艺龙、芒果都受不了佣金的诱惑,一股脑地涌向线下旅游服务商,他们思考最多的不是如何将中国在线旅游业带入正轨,而是游走于旅游产品制造商、分销商、餐饮服务、房车租赁中间。长此以往,中国的在线旅游行业将彻底从电子商务领域消失。

    据携程公布的数据显示,他们有超过90%的利润来自于佣金收入,这也是让后来者蜂拥而至的重要原因,这种过于偏重渠道销售的商业模式确实能带来高额的利润,但却很难给消费者带来真正的实惠,以机票为例,一张机票辗转反侧送到消费着手中时,已经沾染上了太多渠道商的指纹,一层又一层的代理公司如吸血鬼一般蚕食了本该属于消费者的实惠。而且像这种的线上咨询,线下交易的传统服务模式,需要反复的人工询价、往返确认,消费者想要的优惠机票或者酒店很可能在确认往复之中就被人抢走,而即便是消费者最终能预定酒店,这种商业模式下也存在着极高的不稳定性,由于双方没有合约关系,消费者可以预定但不入住,而酒店也可以将房间转给利润更高的客户,加之高额佣金的支付,也比较容易让酒店倾向于向预定者提供条件较差的房间...

    由于没有确定的合约关系,必然会引起越来越多的投诉与纠纷,而最终受害的只能是不占有任何资源的广大消费者。得罪上帝就等于堵了自己的财路,中国在线旅游业急需新的商业模式。

    真旅网让在线旅游回归电子商务

 正当消费者纠结于谁能将中国在线旅游行业带回电子商务之时,真旅网横空出世了,它从上线的第一天起就没有粉饰过自己,也没有发起过神马“0元入住希尔顿酒店等拉风活动,它是公开而透明的,也是中国真正的在线旅游社。

 真旅网直接与航空公司、酒店等合作方对接预定系统,呈现给消费者的产品,全部是实价、实位、即订即有,而且覆盖率非常高,从内蒙古的莫尔道嘎到海南的西双版纳,任何位置的消费者都可以到真旅网搜索到自己想要的产品,从查询、预定、支付到出票,这些环节可以在几分钟内完成,而且只能全部在网上完成,真旅网并不提供呼叫中心的预定服务,不经人手

    当然,除了能切实给消费者带来实惠之外,真旅网最难能可贵的还是其带给中国在线旅游业一种全新的商业模式,表面上看0元希尔顿和1元豪华酒店并无区别,但本质上确实两种不同的商业模式,真滤网采用的是预付费模式,包括消费者与真旅网预付费,真旅网与酒店预付费,通过这样的方式让真旅网、酒店和消费者之间形成准契约关系,对三方都形成一种约束。在保证了价格真实和高品质服务的前提下,这种方式无疑是最大程度上消除了消费者的后顾之忧,一旦他们能预定到酒店就能得到自己想要的服务,而预付费方式也可以增加酒店与网站的流动资金,可谓一箭三雕啊!

    最后,笔者希望以真滤网为代表的行业新秀,能够将目标定位在中国最网络旅行社,向用户提供最具吸引力的旅游产品,最终,打造实时共享的全网络旅行新模式

 

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