IE9：“主人翁”报告问题维修记

文刚子

实际上，大部分IE9的“兼容问题”都不是由IE9本身引起的，而是可能在于安装了一些兼容性不佳的IE插件，或者当用户安装了广告/间谍软件过滤工具（如Spybot）且开启了相关免疫功能，这些不同的加载项引起的。

但要调试让这些各个不同的加载项相互兼容，即使对于开发人员来说，也不是一件容易的事情，所以，这些事儿，你大可通过微软为IE9开设的“建议”通道，汇报上去，让微软专业的开发人员解决。

微软为了解决IE9用户，在使用中遇到的各种问题，甚至专门开通了一条“建议”通道，笔者这之前，还未看到过有其他软件或网络服务提供商，有这样为“售后”花血本的。

   这就是传说中的那条针对IE9的绿色维修通道入口，其中已经针对之前网友爆料提供的“兼容”问题，进行了即使的解决

在传统的保修流程中，你需要报修、填标、登记、预约……近十几步流程后，才能完成一次保修。和传统复杂、冗长的保修流程不一样的是，人家微软的IE9“保修”流程，仅仅需要填写5项资料，即可完成。

传统的保修流程

IE9的“保修流程”

笔者实测了一下，整个填写表格的过程，仅仅用了5分钟。而其中最有意思的一个环节是，你需要用一个叫做PSR（Problems Screen Recorder | 故障屏幕录制机）的工具，就像医生照片一样，去给你的IE9照张相。

直接在开始菜单，输入“PSR”就可以调用这个工具

而它的操作就像，我们儿时用的录放机一样简单，绝大部分人，几乎一看就会。再将问题记录文件保存，自动生成一个名为“ Problem_20101223_1910.mht ”的网页文件，并上传它，就可以了！基本上，一个电视剧插播广告的时间，就你可以轻松完成一次“保修”的上报。不仅如此，你还有可能通过这次上报，被微软选中成为“IE9主人翁”，获得IE9限量帽衫。

实际上，我们使用IE9过程中，所遇到的很多“兼容性”问题，都是由于第三方的插件造成的。IE9不仅很少出现“兼容性”问题，而且它还是早期的HTML5 规范（原型技术）的范本。其在Acid3标准兼容性测试中，获得高达93的分数。甚至，微软还计划与W 3C HTML5标准组织合作推动WebTiming规格。就在12月23日，微软推出了一个名为HTML5（html5labs.interoperabilitybridges.com）实验室的网站，此网站将分享那些未被W3C或其他标准组织最终敲定的规范。

但即便是如此，微软对于中国市场的高度重视，还是让我们感到意外。不仅在中国和美国同步发行IE9，甚至还针对中国网站本土化的支持，拨调专门的团队精英，开设IE9“反馈专用通道”，24小时不间断收集中国广大网页发来的“不兼容意见”。

面对如今富媒体的广泛应用，加上用户对应用的越来越“简单”的追求——快、兼容性好，微软一方面利用，对Windows操作系统底层支持的充分把握，开发出领先的浏览器内置硬件图形加速技术，一方面集思广益，大量优化IE9所谓的“兼容问题”。试图为下一代浏览器的定义，做出最准确的概括。