余于2012年正月17日游杭，就杭州高铁站出口处一些不良待客现象，通过网上留言形式向杭州有关部门反映(见前篇“杭州游记”），不料很快得到回复，并告诉我不良行为已经得到纠正，并希再次赴杭，听后，甚为杭州雷厉风行的办事作风而感动。记之：

    建言杭州复我电，不良行为已查办。

   旅行社规复井然，期盼再登西湖岸。