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前些日子到北京,入住朝阳公园亚朵酒店一晚。在此之前的一、二年,我和太太住过潮州、广州、东莞、顺德、珠海的亚朵酒店,安排朋友住过深圳罗湖、福田、南山的亚朵酒店。对亚朵谈不上情有独钟,但也算十分拥护了。
这家北京朝阳亚朵一进大堂就有异味,进入楼层走廊隐约有一种臭味扑鼻,显然通风不太好,或是卫生状况不佳。房间装修质量、床铺舒适度一如亚朵总体品质,还算让人满意,就是没有冰箱,也就没了亚朵免费喝的啤酒、可乐、茶饮料等,南方的亚朵房间还常有简单的水果、小食,这些看上去都是“小恩小惠”,但从待客之道上看,显然多了些热情和关照,不失为暖心的小确幸。我们向朋友推荐亚朵时,总会提及亚朵的这些“优点”,毕竟酒店之间的差异性不大,一点点的“殷勤”都会被刻意放大。刚才办入住手续,太太开玩笑式让给房间升级,这也不是过份要求,以往住亚朵十有八九店家都主动给升了级,其实也区别不大,就是房间稍大了些,“心理安慰”的因素大些,但毕竟让人心里舒服些。这家亚朵的前台反复强调您只是“银卡”会员,不是“铂金”会员,不可以升级。其实这丫头完全可以换种委婉和客气的说法,客人不太尴尬的拒绝方式,比如这种房间己满了之类。
这家亚朵的早餐大感觉上没毛病,虽简单了点,但该有的都有了。只是食物一吃就知道品质不够好,食物最容易表面一样,内里却天上地下,对对付付吃了点东西。面粉档煮好某份东西的叫喊声过大,感觉环境太过躁杂。退房时也没给亚朵一贯要送的一瓶的水,觉得多少有些奇怪。存了行李后取时也没人搭理此事,觉得渴了去要,说你们退房时没给吗?多少有点我们“贪的无厌”感觉,真不舒服。
印象最好是潮州亚朵,刚开业不久的酒店挺新,房间不仅干湿分离,干净又卫生,而且每项都空间宽敞,使用起来方便。还另有一个不小的衣帽间,舒适感加分不少。房间有果盘和小食,登记入住时前台服务生就每人递了瓶水,还送我们的行李上电梯,并带领进入房间。迎送往来前台服务生都笑脸相迎,主动打招呼、介绍情况,真是很亲切。房间收拾的干净整洁,清新素雅,床垫和被子舒适温暖,躺上去能尽快安然入睡。茶饮用具及茶叶品质不错,喝着挺有芬芳的茶香。浴室的备品一用就知道质量上乘,冲凉也不积水,大多数酒店做不到这样。后来住过的顺德、珠海亚朵都是这种感觉,而广州、东莞亚朵稍感有差距,但总体不失水准。
亚朵挺注重人文情怀,房间挂着属地特色的摄影图片,大堂摆的图书不少,你可以借阅,甚至可以拿走异地再归还,但客人更注重入住体验,住的舒服了一切才会增添好印象。
太太说北方的亚朵还是不行,连个笑脸都没有,亚朵的许多暖心的细节都没了,突出优点尽失,以后就不选择了。还是南方的亚朵让人舒心,还是要常住的。
亚朵酒店即景