一确定从伊斯坦布尔飞到乌克兰基辅的时间，太太就从网上找携程租了车。我们到达基辅机场的时间是晚上6点多，可以直接在机场取车。事先查了，设在机场的租车行营业到晚上11点，心想，这个时间间隔办落地签够宽余了，不会有问题。沒想到，乌克兰落地签非常麻烦，我们一到签证处，就遇到了一个同胞，年轻的小伙子，这个人姓申，正在德国留学，飞过来联系啤酒生意。告诉我们他交齐了所有签证材料，付了签证费，己等了有一个多钟，还没拿到签证。申先生很热心，帮我们填表、打印材料、网上买保险。折腾了快2个小时，总算把所有材料-----落地签申请表、返程机票、预订酒店单、境外保险单，填好和打印好，签了名及交了签证费，交给签证官后，递到另一间屋子里，继续在办签证的地方等。这一等，又是2个多小时，总共耗了4个小时，都快到半夜11点了，终于有个女边检拿了护照过来……

我们那个急呀!?马上就到租车提车的截止时间了，过了截止时间，就没法开上车。在等着拿签证时，又认识了个姓孙的同胞，他所在的公司在乌克兰有业务，经常过来，我们闲得无聊，一个劲地胡吹乱侃，扯了不少有关乌克兰的话题，孙先生告诉了我们不少当地的信息。最后是孙先生带我们七拐八绕，找到了我们提车的那个租车柜台，可是柜台铁皮门帘紧拉，己经沒人了。看了门帘喷写的营业时间，只到晚上21点，根本不是携程提示的营业到晩上23点，携程网上说的与租车行实际营业时间不符呀，按时赶到。也提不到车，真是糟糕!? 孙先生又热心带我们到机场外边找车，真是同胞亲呀!? 沒办法只好叫优步，跑了40多公里到酒店，登记完入房间己是深夜一点多了，这一天好折腾呀!

第2天早晨又打优步到机场，意外的是所有提车手续齐全，网上提示要有的资料，该有的都有了，但租车行这个家伙怎么说都不给提车，也不说什么理由。以为中国驾照不可，后来拿出香港驾照、日本驾照也不行，这钱早交了，网上下了单，一切举备，但租车行就是不点头，反而建议我们去旁边的租车柜台试试。最后还是在临近的另一家租车行，现场交钱，也不要押金，痛痛快快地拿到了车。我们到停车场等着拿车，送车过来的那个人与我同行朋友聊天，问为什么刚才那家租车行不给我们提车，说他们讲不愿意租车给中国人，不知这是开玩笑，还真的是这种情况。明明租好了车，却用不上，还要来回到打优步机场，增加了不少费用。经常跑欧洲旅行，没少租过车，这种提前网上租好了车，提车却被拒绝的事是第一次碰到，而且不知为什么?

及时将情况反映给携程，一是租车行的提车营业时间与携程讲的时间不符，在规定时间内提不到车。另外就是手续齐备，但不给提车。携程很好，耐心听取了意见，中间有几次解决问题有进展的告知，最后全部退还了租车费用。在此为携程点赞，感谢携程主持正义，为我们做主，以后还会在携程租车。

网上己预订，并己付费，在基辅机场AVIS租车柜台提车，手续齐备，却被无理由拒绝。