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谷歌,你的服务到底怎么了?

(2009-10-14 09:13:35)
标签:

服务

互联网

谷歌

gg

免费热线

杂谈

由于公司需要,公司领导安排预算申请谷歌(以下简称GG)广告,于是我就从 2009-9-20日开始着手联系GG广告北京中心,也从朋友处了解一些关于做GG广告的一些资料。

 

接下来就联系GG免费热线400-810-9010,一个甜美的声音:“您好,谷歌新客户服务中心,请问怎么能帮到您?”   我一听,国际化大公司就是不一样,在电话中我留下了我相应的GG注册用户号码,讲了一些关于做GG关键词的一些问题。我最后说再考虑一下,再做决定。

 

第二天2009-9-21,又接到GG关键词服务中心电话,类似讲了一些,您什么时候做关键词?什么时候汇款?准备初期广告投入多少?  我都一一做了答复,,但是GG服务中心人员讲到“什么时候汇款?”这个强调了两次,说是他们需要做一些记录,想知道客户什么时候汇款,好安排跟进。因为汇款到的公司跟GG公司不是一个公司。

放下电话,我头脑里一惊:难道是有骗子公司骗钱?我立即搜索了一下来电号码010-58657031,原来这个号码是“九五太维资讯有限公司”,我准备要汇款做GG广告的公司又是“上海构寻广告有限公司”,我立即打通了GG免费热线400-810-9010,进行资询,服务人员跟我进行了一翻解释,但到最后我还是听得糊里糊涂。

 

接下来的几天里接到两次GG“九五太维资讯有限公司”打来的电话010-58657031,几乎都是在催我们什么时候汇款之类的事情,如果现在汇款有优惠,免开户费及活动送礼费类似的,我都大概讲了在国庆之后再做此事。

 

国庆之后2009-10-08我司安排了初次广告投放的汇款,然后我再,这位小姐说需要等到下周一,也就是三个工作日之后2009-10-12就可以正式投放广告了(听她讲款项安排工作需要两到三个工作日),放下电话,我就等到周一的到来。

周一一到,老板即问我广告投放事情如何,我进GG后台查询显示:“您的 AdWords 预付款已经用完。”我大汗~~~~,立即再次联系谷歌服务中心,此次服务小姐语气有些变动,说关于款项的事情,你发邮件到xinkehu@google.com把你的情况详细说明,并附上汇款单的扫描图片,无其它电话可查询。与当初叫我汇款开户语气不说差之千里,也算差之百里吧,汗~~~

 

第二天便收到GG的回信,说查看了我的帐户信息也及汇款信息,没有收到款项。回信中提到叫我再次核实一下。接下来的我便联系谷歌新客户服务中心,找相应的服务人员,多次找要么是接听电话中,,,要么是正在开会。。等!一直未得到答复。。。

 

我所尊敬的谷歌让我伤心不断。我心中值得尊敬的理想公司越来越远。谷歌,你的服务到底怎么了???

 

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