2023年5月，某咨询服务中心在某网站上发布了一篇转载的文章，称某科技公司与涉嫌传销骗局的某公司关系密切、经营模式接近。经核实，该文章所述内容毫无依据，与事实严重不符，对某科技公司的商业信誉造成了严重影响。

为此，某科技公司多次联系某咨询服务中心删除案涉文章，但某咨询服务中心认为自己仅是转发者，未在文章中加入主观评价，转发行为也不具有针对性，拒绝删除。在多次沟通无果后，某科技公司向法院提起诉讼，要求某咨询服务中心删除文章、公开道歉并赔偿经济损失5万元。

东莞第三法院常平法庭梁敏法官收案后，为了更好地保护当事人隐私，彻底化解双方矛盾，在原被告双方同意的前提下组织调解。  

“我们并非文章原创作者，只是转载了某公众号的文章，也未引起广泛的影响，为何要承担责任？”

调解过程中，某咨询服务中心承认其发布文章前并未核实文章内容是否属实，但认为自己主观上不具有侵权故意，因此无需承担责任。

“案涉文章所涉内容社会关注度高，一旦发布，引发争议的可能性较高且对某科技公司名誉造成一定影响，你们在转载时应对内容的真实性进行基本核实。”对此，梁敏向其释明相关法律规定。

经梁敏耐心释法，某咨询服务中心当庭向某科技公司道歉，某科技公司见某咨询服务中心认错态度诚恳，表示谅解，遂放弃向其追究经济损失赔偿。

最终双方达成调解协议，某咨询服务中心删除案涉文章并在网上公开发布致歉声明。经核实，案涉文章原创作者已删除文章并注销了相关平台的账号，该纠纷得以妥善化解。

随着网络科技的进步，大量信息每天以超乎想象的速度在传播，即时、海量、低门槛、无限次的“转发”成为当前各类网络平台、社交媒体传播信息的主要渠道之一，这导致网络上发生的企业商业信誉侵权纠纷频发，不仅严重影响企业经营，也对营商环境建设造成一定冲击。

民法典规定，若行为人为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为影响他人名誉的，不承担民事责任，但是存在“捏造、歪曲事实”“对他人提供的严重失实内容未尽到合理核实义务”等情形的，应当承担民事责任。

法官提醒，网络并非法外之地，转发文章应谨慎核实，切勿假借言论自由，毫无底线地“转载搬运”，损害他人名誉权。当合法权益受侵时，权利人应及时收集证据维权，避免影响范围和损失扩大。

（来源：最高人民法院司法案例研究院）

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