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如何通过奖惩提高员工积极性!

(2014-02-13 10:28:25)
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房产

邓小华

分类: 地产门店管理

如何通过奖惩提高员工积极性!

新的一年,要定好计划,在计划中不可或缺的就是奖惩机制。兵法云:“令之以文,齐之以武,是谓必取”,治军上强调文武兼施,赏罚并重。在企业管理中,也要文武兼施,奖罚并用,如此才能提高员工的积极性,使人人争先,各个努力,形成良好的企业氛围。

企业奖惩制度内容

  ①奖惩的条件

  对于忠于职守,有创新,做出突出贡献者,给予奖励;对于违反劳动纪律,玩忽职守、有渎职行为,造成经济损失者,给予惩处。

  ②奖惩的种类

  奖励一般分为:记功、晋级、通令嘉奖、授予先进工作者等。在给予这些奖励的时候,往往发给获奖者一次性奖金和还发奖章。惩罚分行政处分和经济制裁两种。行政处分(也称纪律处分)一般分为:警告、记过、降级、降职、撤职、留用察看、开除等。开除是最高的行政处分。经济制裁,主要是给予一次性罚款,或者扣发一定数额的工资。

  建立一套奖惩制度要涉及以下几方面的内容,需要领导者通盘考虑,保持活动的合理间断,提高刺激频率。

  1 .与企业文化考核制度结合,建立奖惩制度

  将企业文化考核指标纳入全员考核体系,使之与员工的薪酬和激励挂钩,奖励先进,鞭策落后。奖惩制度是考核结果的运用,可以与考核制度一起设计和执行。要控制好比例数,不宜选择大比例数,以免造成员工的不安心理,给企业文化建设带来负面影响。

  2 .设立年度奖项,表彰先进分子

  在企业已有奖项中,加入企业文化方面的奖励,即要有先进个人,也要有先进集体,在企业年度大会上进行表彰。评比要控制好一定比例,尤其是开始要保证评比效果,名额不宜过多,随着企业文化建设的进一步深人,再加大名额。

  3 .设立专项基金,保持奖励的持续性

  奖惩制度里可以设立专项基金,用于支持企业文化建设。这种奖励不一定是等评选结果出来后才支付,而应当根据企业文化建设的需要,进行不定期开支,重要的是控制过程,而非结果。

  4 .设立特殊荣誉称号,鼓励先进集体和个人

  根据企业实际,设立一些有意义的荣誉称号是奖励的一种好形式。这不仅可以给予员工奖励,还可以带来一种特殊感受。比如,微软公司设立的“盖茨总裁奖”,会给获奖者带来一种特殊的受重视感;思八达集团也会在年底评选出“智慧星”,其标准不仅有经济指标,而且有文化指标——做到“三高”,即高效率、高效益、高境界。

企业奖惩制度设计的原则

  奖惩制度是企业规范员工行为和激励员工工作热情的重要手段。因而,设计一套合理有效的奖惩制度不是一件容易的事。大体上,需要遵循以下大原则:

  1.针对什么样的行为进行奖励和惩罚,以及奖励和惩罚的方式、程度必须事先进行约定。以让被管理者明白,什么事是该做的,什么事是不该做的,什么行为是可以容忍的,什么行为是不能容忍的,为被管理者提供一个意志行为选择的依据。

  2.对于奖惩的方式、方法必须有事先的约定。无论是奖励还是惩罚都必须对应于不同的行为和行为程度,有明确的奖惩的方式、方法限定。

  3.奖惩的程度必须是事先共同进行的约定。通过这约定为被管理者提供一个意志行为选择的依据。

  4.所制定的奖惩依据必须全面公开。让管理者和被管理者都能准确、全面地把握其具体内涵和要求,以避免发生为了奖励而奖励,为了惩罚而惩罚的无效活动。

  5.奖惩依据的制定必须公开透明。避免把奖惩的设定针对具体专门的对象。而是真正使奖惩成为诱导人们行为选择的有效激励措施,和企业激励机制建设的主体内容。

  6.奖惩的依据必须保证相对的稳定。即使要修改也必须有让人认同的理由,以避免把奖惩依据变成没有约束力的文字游戏。

  7.必须严格明确奖惩的依据。只针对奖惩依据制定和公布之后,让每个人明确了,才具有约束力,不能把新制定的奖惩依据用于其正式颁布之前的行为上。

  8.奖惩的依据必须具体明确。不能仅仅只是一个原则性的说明。过于原则性的奖惩依据只会给奖惩的实施带来不确定性,从而会降低这种奖惩的激励作用。

  9.必须确定奖惩依据兑现的具体责任人。使应该获得奖励的人能够根据自己的行为主动申报奖励,同时也使该受到惩罚的行为让人有地方去举报,给予惩罚。

奖惩制度应注意问题

  奖惩制度体现了企业价值取向,必须明确鼓励什么,反对什么,提倡什么,抑制什么。在奖惩中须注意六个问题:

  第一、企业的奖与罚必须并存,做到奖优罚劣;

  第二、奖惩要及时。一切问题在它发生之后要及时奖励或惩罚,否则奖惩的效果就会大大削弱;

  第三、要注意守信。即该兑现的奖励不可不兑,否则会失信于民,以后再去号召鼓励也无人听从;

  第四、要注意实行公正的差别奖励。必须反对平均主义,平均分配奖励等于没有奖励;

  第五、奖惩要适度。奖励过重会使员工产生骄傲和满足的情绪,惩罚过重会让员工感到不公,惩罚过轻会让员工轻视错误的严重性,因此一定要适度;

  第六、要重视精神奖惩的作用。对于绝大多数员工来说,表扬和鼓励不仅使他心情愉悦,产生满足感、成就感,更能激发他上进的信心。

奖惩制度在企业运作中的作用

  在企业运作中,单一的管理制度,只是对员工日常工作的要求和约束,要提升员工的工作积极性和效率,就必须使他们看到利益。无论这个利益是物质的,还是精神的,它都将对于企业的日常运作,产生极大的作用。

  一、奖励的作用

  奖励的作用积极表现在于:对员工的积极性起到极大激发作用,对于公司运作效率产生极大提升作用。

  二、惩罚的作用

  锻炼员工羞耻心,从另一个角度而言,就是提升员工的荣誉心和责任感。这将对企业在日常活动的组织中,产生极大的助推作用。一群具备高度责任感和荣誉心的员工,将为着荣誉而甘愿暂时牺牲自由。

  提升员工能力。知耻的过程便是反省的过程,反省就必然涉及到问题的细节,对于问题细节的处理,就将锻炼员工的处理问题的能力。至少,具备反省心的员工,是优秀的员工之一种。

  当然奖励和惩罚也有负面作用,如过多的奖励,将使员工变得唯利是图;过多的惩罚,将极大地摧残员工的进取心。所谓宝剑双刃,各有利弊,对于奖惩制度的把握,将是企业管理者必修课的组成部分之一。把握得好,奖惩制度的作用将充分以积极的方式表现出来。这将构成企业软实力的重要部分。

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