看楼中，如何应对同行竞争

如果平时在带客看楼中，感觉某位客人很像是中介扮客，怎么办？如果万一对方是中介，一方面会浪费我们的工作时间，另一方面他会撬走盘源，对公司不利，因此，我们必须立即让他走人；如果万一真的是客人，我们把他当成了中介，顾客一定会很生气，我们会丧失这次成交。
当遇到中介扮客前来这种情况时，我们必须用赞美的方法——在一片赞美声中，让客户露出原形，然后再采取相应的措施；如果真是顾客，我们则利用赞美让真正的客户说出自己的底牌。
  常见应对
1.暗中叫同事打电话客人，说约好看楼，怎么还没来，试探其是否是中介
（一般中介扮成客人前来时，所用的电话有可能同平时工作用的电话不同，接到不熟悉的号码打进来的电话，他会立即警觉，声称对方打错了，躲过我同事的试探）
2.约客人上班时间来看楼，如果周一至周五都很方便，有可能是中介
（有些真正卖楼的客人也很有时间，不用上班，因此，不能完全认定这就是中介，这也有可能是客人）
3.直接询问客人是否中介
（他即使是中介，他也会否认自己是中介，但如果他是客人，这种直接询问给客人的感觉就不好了）
  方法技巧
物业顾问识别并处理中介扮客看楼的方法
1.带看楼时，如果发现顾客很像中介，立即用赞美对方专业的方法来初步确认
2.如果对方反应正常，谦虚，则要进一步询问对方看了什么楼，摸清顾客的底牌
3.如果对方立即不吭声，则要再问一个非常简单的专业问题，测试对方是否100%为中介
4.如果对方是中介，你要搭个台阶，让对方立即离开
  话术范例 
范例一
物业顾问：刘先生，看来您对我们房地产行业真的非常专业，我做了两年还不够您专业，不知，哪天我请您喝茶，您教我几招？（物业顾问看到顾客表现有点像中介，就赞美顾客专业，以此来试探顾客）
顾客：哪里，哪里！我只不过多看来几套楼而已（一般情况下，顾客在赞美之下谦虚说明这位是真正的顾客，听到赞美他专业，他不心虚，反而谦虚起来）
物业顾问：请问看了哪里的房子，能分享一下您的感受吗？（物业顾问看到顾客高兴，乘机摸顾客的底牌，了解其看过哪些楼，一般人在高兴地情况下，是什么都说的）
顾客：我看了（顾客果然高兴之下说出之前在其他中介看过的楼盘）
物业顾问：您对这些楼盘感觉如何？（物业顾问继续摸清顾客的喜爱，以便后面推介楼盘）
顾客：….（一片赞美声中顾客讲出自己的喜爱）
范例二
物业顾问：张先生，看来您对我们房地产行业真的非常专业，我做了两年还不够您专业，不如哪天我请您喝茶，您教我几招？（物业顾问看到顾客表现有点像中介，就赞美顾客专业，以此来试探顾客）
（顾客一听专业一词，显得有点突然，便不吭声；不吭声，多半是中介，因为假扮顾客的人以为自己被识破，心虚，人心虚时多半不出声。）
物业顾问：听说现在办房产证挺方便的，一次性付款的只要15天可以搞好，您知道吗？（物业顾问看到顾客有点像中介，乘机问一下非常简单的房地产方面的问题，以此进一步确认对方是否是中介）
顾客：这个不太清楚哦。（对方果然是个中介，刚才还表现的挺专业的样子，一听赞美其专业后，立即装糊涂，什么都装不知道了。）
物业顾问：张先生，不如这样，这套房子，您还是回去同您太太商量一下（物业顾问不当面揭穿顾客是中介，但也不能继续带他看楼，而用请他回去商量一下作为一个台阶，让对方知难而退。这个时候不能当面揭穿对方，问对方是哪一家，这样的话，对方会没面子，他有可能反击说，谁说中介就不能买楼；同时，他也有可能因此记恨公司，在其日后的工作中诋毁公司没造成不必要的损失。）
顾客：好的，我回去商量商量（顾客明白自己的身份暴露，借台阶立即走人，其结果当然是一去不回头了）