中秋节期间，王小川转发了一名[用户]控诉360的微博，眼看掌握[真理]的搜狗占据了舆论上峰，可短短两天时间剧情就发生180°大逆转。王小川转发的那名[用户]的截图中，有该用户的QQ号和昵称等信息，通过QQ号和昵称又挖出他是搜狗的员工，这场大戏原来是搜狗自导自演，因为不专业的龙套而[穿帮]了。

当然，单纯以[爆料人]是搜狗员工，就判定这是场自导自演的戏，有失偏颇。毕竟，搜狗员工也有权利是360的用户，也可以员工身份测试360的产品。但是，既然搜狗收到了很多举报，为何却要让员工出来举证呢？这显然是不大符合常识逻辑。尤其是员工假装[用户]，CEO转发当作不知情，不得不让人怀疑有猫腻。如果只是员工验证用户投诉真伪，完全可以员工身份控诉360，而不是假装[用户]出来指控。

我可不敢给搜狗扣上[黑公关]的帽子，只是搜狗这次公关执行上出现了问题，借此跟大家探讨一下如何才能把[黑公关]做到天衣无缝。简单列举三点如下：

1、摆[事实]

只讲事实，不讲道理。不要因为周鸿祎做过流氓软件，[按道理]现在360也会耍流氓，而是应该摆出360耍流氓的证据。这次搜狗对于360的指控都是讲道理，所谓的[事实]也只是用户的空口指控，这种[事实]没有任何可信度可言。要想真正的抹黑360的话，就必须列举出[事实]，哪怕这个事实是捏造的，也比空口指责要可信多了。这方面搜狗显然很缺乏，只知道空口指责而没[事实]，这样的指责换哪家公司都能做。当然，本身没有事实又不敢捏造，也就只能靠嘴巴上谴责一下算了，真要有[事实]为何不大胆晒出来？

2、做[三方]

若真像搜狗所指责的那样，矛盾关系应该是360和用户，搜狗只是作为独立[第三方]，但他却把自己当成当事方了。这种矛盾关系变成搜狗和360，那就是两家公司利益扯皮的事，反而让当事方成了围观的看客。当然，搜狗其实想让自己成为[第三方]，因此让自己的员工伪装成了[用户]，但毕竟这是假装[第三方]而非第三方，一旦被揭穿就会让搜狗陷入被动状态，现在的搜狗就是[穿帮]之后无法自圆其说。所以，从一开始搜狗就应该用真用户来控诉，而不是自己员工假装用户来控诉360，这才让搜狗自导自演的戏[穿帮]了。

3、不[留痕]

搜狗员工暴露的关键就是留下痕迹，让人通过QQ号和昵称给挖出来了，细节把幕后导演王小川给出卖了。留下痕迹被追根溯源的并不少见，去年北京某电商黑杭州某电商的时候，背后那家公关公司就被WORD给出卖了，WORD文件属性中的[作者]出卖了某电商。这是极不被人注意的问题，谁会想到发黑稿的时候，有人会去看WORD属性呢？当然，这次搜狗的员工也没有想到，仅仅是一个QQ号和昵称就暴露了，让这场自导自演的公关大戏[穿帮]，原本占据舆论上峰的搜狗陷入被动。这就是不注重细节产生的严重后果。

如果搜狗懂得以上三点的话，对360的抹黑也就成功了。可惜，成功的路上总有各种坎坷，稍不留神就自己给自己挖个坑埋了。我并不赞同企业之间互相抹黑，公关战应该遵循基本事实，而不是靠生编硬造抹黑对手。但是，如果你们真要做的话，麻烦你们手脚利索点，不要屁股没擦干净到处都是屎尿糊糊。以上方法免费授权给各家公司使用。（作者：挨踢客，微信公众号：aitike521）

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