央视315曝光了苹果公司的一些问题，果粉们为之忿忿不平，不约而同的迅速组成了战斗力超群的“苹果编外公关部”，一边用苹果如何好来为其辩解，一边用央视如何坏引发质疑。如果说阿里巴巴的公关团队在国内是一流的，那“苹果编外公关部”则在全球都是一流的。一夜之间，风向大转，可谓立杆见影。

当晚，我看到央视把苹果列为第一个曝光对象，我其实也觉得非常扯，不是因为苹果没问题，而是不值得用如此大的篇幅，毕竟需要央视关注的问题有太多。但苍蝇不叮无缝的蛋，既然央视已经曝光苹果，证明苹果确实存在一些问题。不管央视的动机如何，不管是否滥用315黄金时间，总归苹果存在一些问题。既然存在一些问题，有什么好辩解的呢？老老实实解决这些问题就是了。可在果粉们眼里看来，苹果就是完美的，就是没有问题的，就是不能有任何怀疑的。就是这样，我才觉得苹果很危险，他的衰落甚至死亡，都与已故的乔布斯无关，最终可能要了苹果命的，也不会是谷歌、三星，而是那些天天喊着爱苹果的果粉们。

我记得刚买第一款产品，就是爆发“天线门”的iPhone 4。当时在很多论坛里，只要有人讨论这个话题，被否定还是礼遇，没被骂死都算侥幸。我有一个朋友，明明手握有问题，却天天在论坛里骂那些说信号有问题的人。而我，买了手机之后，也确实发现了这个问题，当我跟人讨论信号问题时，大家都怪我手握得太紧了。总之，在他们的眼里，问题都不是苹果的，而是我们的，或者其他的。之后，苹果的每一款产品都有问题，但果粉们却不愿意拿出来讨论，就算拿出来讨论也鲜有指责苹果。在他们的眼里，苹果就是至圣，就是容不得有半点指责，只要指责苹果的不是，就要联合起来用口水消灭它。这样的事我见得不少。

从iPhone 4到现在的iPhone 5，我感觉到了苹果的一些进步，也发现了苹果的一些倒退。在刚买回来的时候，手机还是挺好用的，发现的问题并不多。譬如掉漆的问题，我至今还没有遇到。不过，随着固件的一次次升级，问题也随之而来了。一开始是手机的电量耗得很快，后来是wifi莫名其妙的总是连不上，甚至有时候无缘无故没信号了。我以为这些问题都是孤例，问了身边很多的朋友，没有问题的占少数，多数出现过跟我同样的问题。开始我以为可能只是某个批次的问题，后来问了小区里面的一个日本人，他的手机是在日本买的，也出现了类似的问题。可以肯定，iPhone 5这款产品确实存在不少问题。但是，很多人似乎都不愿意说，而我们想说的却没有地方去说，没有渠道向苹果公司反馈问题。

有人对于苹果的问题选择忽略或原谅，而我认为这不是原谅不原谅的问题，而是需要向苹果提出，督促他们改进这些问题。如果苹果公司一直不知道，一直不改进的话，那这些问题永远都存在。当问题累积得越来越多的时候，那就是落雨背稻草——越背越重，也会让苹果的产品越来越差，消费者会越来越多的抛弃苹果。用户体验是苹果能够一骑绝尘的法宝，当苹果的用户体验越来越差的时候，那些爱苹果的人却一声不吭，苹果还能保持良好的用户体验吗？如果苹果没有好的用户体验了，你还会坚守苹果吗？你可能会说是，如果真有那么多是，也就不会有曾经伟大过的企业消失在我们的视线中。所以，果粉如果真的爱苹果的话，就要把你们的力量用对地方，是用群体的力量去影响苹果改进存在的问题，就像一个严父督促自己的孩子一样。也只有这样，苹果才会越来越好。否则，你们就是溺爱孩子的父母，这个孩子迟早有一天会毁在溺爱之中。

话说回来，苹果真应该感谢竞争对手们。如果不是竞争对手善于发现你们的问题，哪怕是微不足道的问题，花费大量的媒体公关费用放大，让你们能够看得清清楚楚，你们还会重视你们存在的小问题吗？我觉得，任何给自己挑毛病的竞争对手，都是值得尊重的竞争对手，因为他会促使你不断进步。（挨踢客）

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